Risoluzione dei problemi

Errore di comunicazione

La spia di alimentazione non si accende
La spia di alimentazione è accesa ma non viene effettuata alcuna stampa

La spia di alimentazione non si accende

Causa Operazione da eseguire
Il cavo di alimentazione potrebbe non essere inserito correttamente nella presa di corrente. Accendere la stampante e accertarsi che l'adattatore CA sia collegato alla stampante e che il cavo di alimentazione sia inserito nella presa elettrica. Quindi, riaccendere la stampante.

La presa elettrica potrebbe essere controllata da un interruttore esterno o da un timer automatico.

Assicurarsi che l'interruttore sia acceso oppure collegare alla presa un altro dispositivo elettrico per verificare che la presa funzioni in modo corretto.


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La spia di alimentazione è accesa ma non viene effettuata alcuna stampa

Causa Operazione da eseguire
Il computer potrebbe non essere collegato in modo corretto alla stampante. Eseguire nuovamente la procedura di installazione.
Il cavo di interfaccia potrebbe non essere connesso saldamente. Controllare entrambe le estremità del cavo di interfaccia tra la stampante e il computer.
È possibile che il cavo di interfaccia in uso non sia di tipo appropriato. Utilizzare un cavo USB Revision 1.1.
Si sono verificati degli errori. Vedere Visualizzazione di errori e avvertenze sul display
La stampante potrebbe essere danneggiata. Stampare il motivo di controllo degli ugelli per controllare se la stampante è danneggiata. Se la stampante non stampa, potrebbe essere rotta. Contattare il rivenditore. Per informazioni dettagliate, vedere Controllo degli ugelli della testina di stampa
Il software applicativo potrebbe non essere installato correttamente per la stampante. Accertarsi di aver selezionato la stampante in uso nel software applicativo.

La memoria di sistema del computer è troppo ridotta per gestire il volume di dati nell'immagine da stampare.

Provare a ridurre la risoluzione dell'immagine nel software applicativo oppure installare altra memoria nel computer, se possibile.


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