Fejlfinding/problemer og løsninger
Scanningsproblemer
Kanterne på et dokument scannes ikke.
Du kan ikke scanne et dokument, eller du ser blot nogle få punkter i stedet for det scannede billede.
Der mangler altid en linje med prikker på det scannede billede.
Der vises altid en linje med prikker på det scannede billede.
Lige linjer på billedet bliver takkede.
Billedet er forvrænget eller uskarpt.
Farverne er uensartede eller forvrængede ved billedets kanter.
Billedet er mørkt.
Moiré-mønstre (krydsskraveringsmønstre) vises på det scannede billede.
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning.
Billedet er større eller mindre end originalen.
De scannede billeder kan ikke udskrives eller er forvanskede efter udskrivning.
Farverne er anderledes end på originalen.
Billederne kan ikke ses i Thumbnail preview (Miniatureeksempel).
Dokumentets kanter scannes ikke.
Placer dokumentet på afstand af kanterne på dokumentpladen for at undgå uønsket billedbeskæring.
Området med en bredde på 1,0 ± 0,5 mm fra både den vandrette og lodrette lineal kan ikke scannes.
1. Maksimalt område på 1,5 mm, der ikke kan læses
2. Maksimalt område på 1,5 mm, der ikke kan læses
 |  | Bemærk!
|
 |  | Disse værdier bruges i forbindelse med refleksive dokumenter. Det anbefales, at du bruger filmholderen til film.
|
|

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et dokument, eller der ses kun nogle få punkter af det scannede billede.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Sørg for at placere dokumentet på scannerens dokumentplade med den side, der skal scannes, nedad.
- Når du scanner med indstillingen Black&White (Sort og hvid) i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand), skal du ændre indstillingen Threshold (Tærskelværdi).

[Tilbage til toppen]
En række punkter mangler altid på det scannede billede.
Hvis der både mangler en række punkter på skærmbilledet og udskriften, angiver det, at scannerføleren ikke fungerer korrekt. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en række punkter på det scannede billede.
Hvis dette gør sig gældende både på skærmen og udskriften, betyder det, at dokumentpladen muligvis støvet eller ridset. Rengør dokumentpladen.

[Tilbage til toppen]
Lige linjer på billedet bliver takkede.
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på dokumentpladen. Tilpas de lodrette og vandrette linjer med angivelserne langs dokumentpladens øverste kant og siden.

[Tilbage til toppen]
Billedet er forvrænget eller uskarpt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Undgå, at du utilsigtet flytter dokumentet under scanningen.
- Sørg for, at scanneren står på en flad, stabil overflade.
- Skift scanningsbilledets indstilling for Display Gamma (Vis gamma) for outputenheden, f.eks. skærmen eller printeren, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring), og marker også Continuous auto exposure (Fortløbende automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster indstillingen Exposure (Eksponering) vha. knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Skift indstillingen for Resolution (Opløsning) for dokumentet.
- Hvis dette sker på en del af billedet, skal du kontrollere, at dokumentet er placeret helt fladt på dokumentpladen. Et dokument, der er krøllet eller forvredet, er ikke velegnet til scanning.

[Tilbage til toppen]
Farverne er uensartede eller forvrængede ved billedets kanter.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Et dokument, der er meget tykt eller forvredet ved kanterne, kan medføre misfarvning. Dæk dokumentets kanter med papir for at undgå lys udefra.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Juster softwarens gammaindstilling i dialogboksen Histogram Adjustment (Justering af histogram) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Billedet er for mørkt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Kontroller softwarens indstilling for lysstyrke ved hjælp af dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Home Mode (Home-tilstand), eller brug dialogboksen Histogram Adjustment (Justering af histogram) og dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller lysstyrke- og kontrastindstillingerne for computerskærmen.
- Vælg Color Control (Farvestyring), og marker også Continuous auto exposure (Fortløbende automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster indstillingen Exposure (Eksponering) vha. knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Skift scanningsbilledets indstilling for Display Gamma (Vis gamma) for outputenheden, f.eks. skærmen eller printeren, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Angiv en ny indstilling for destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Screen/Web (Skærm/internet) som destination i Home Mode (Home-tilstand). Valg af en printer kan medføre, at farverne på skærmen er anderledes end farverne på originalen, men farverne gengives dog korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Moiré-mønstre (krydsskraveringsmønstre) vises på det scannede billede.
Moiré er et krydsskraveringsmønster, der vises på scannede billeder, når der scannes trykte materialer. Dette skyldes støj, som opstår på grund af forskellen mellem punkterne på scannings- og halvtoneskærmen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Descreening-filter) i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Angiv Screen Ruling (Skærmlinjer) i indstillingen Descreening Filter (Descreening-filter) til den passende indstilling for dokumentet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Unsharp Mask Filter (Uskarp maske-filter) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Læg et gennemsigtigt ark, f.eks. en transparent, mellem dokumentet og dokumentpladen.
- Reducer billedstørrelsen lidt.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på dokumentpladen. Tilpas de lodrette og vandrette linjer med angivelserne langs dokumentpladens øverste kant og siden.

[Tilbage til toppen]
Billedet er større eller mindre end originalen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Størrelsen på det udskrevne billede bestemmes af softwarens indstillinger for billedstørrelse og opløsning. Bedøm ikke det udskrevne billedes størrelse ud fra billedet på skærmen.
- Angiv en ny indstilling for Target Size (Målstørrelse) under indstillingen for destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
De scannede billeder kan ikke udskrives eller er forvanskede efter udskrivning.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Kontroller, at printeren er sluttet korrekt til computeren, er sat korrekt op og vedligeholdt. Se printermanualen for at få yderligere oplysninger.
- Kontroller, at softwaren er korrekt installeret og konfigureret for printeren. Se softwaremanualen.

[Tilbage til toppen]
Farverne er anderledes end på originalen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Skift billedtypeindstilling.
- Skift billedindstillingerne i scannersoftwaren, især dataformatet (bit, pixel og farve), gammakorrektion og farvekorrektion. Prøv forskellige kombinationer af disse indstillinger.
- Skift scanningsbilledets indstilling for Display Gamma (Vis gamma) for outputenheden, f.eks. skærmen eller printeren, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring), og marker Continuous auto exposure (Fortløbende automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration). Du kan også justere softwarens indstilling for Exposure (Eksponering) ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller computerens farvetilpasnings- og farvestyringsegenskaber, displayadapter og software. Nogle computere ændrer farvepaletten for at justere farverne på skærmen. Se de yderligere oplysninger i håndbøgerne til softwaren og hardwaren.
- Brug computerens farvestyringssystem. ICM til Windows eller ColorSync til Macintosh. Hvis du bruger Windows, skal du tilføje en farveprofil, der passer til din skærm.
- Præcis farvetilpasning er meget vanskeligt at opnå. Se dokumentationen til softwaren og skærmen for at få yderligere oplysninger om farvetilpasning og kalibrering.
- De udskrevne farver svarer ikke præcist til farverne på skærmen, da printere og skærme bruger forskellige farvesystemer: Skærme bruger RGB (rød, grøn og blå), mens printere typisk bruger CMYK (cyan, magenta, gul og sort).

[Tilbage til toppen]
Billederne kan ikke ses i Thumbnail Preview (Miniatureeksempel).
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Træk markeringsrammer omkring det område, som du vil scanne, i vinduet Preview (Eksempel), og foretag derefter scanning.
- Juster miniaturens beskæringsområde i dialogboksen Configuration (Konfiguration) ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature).

[Tilbage til toppen]