Dépannage / Problèmes et solutions

Problèmes de numérisation

Les bords du document ne sont pas numérisés.
Vous ne parvenez pas à numériser un document ou l'image numérisée ne comporte que quelques points.
Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée.
Une ligne de points apparaît toujours sur l'image numérisée.
Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées.
L'image est déformée ou floue.
Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées.
L'image est sombre.
Des effets de moiré (hachures croisées) apparaissent sur l'image numérisée.
Mauvaise reconnaissance des caractères pendant la numérisation OCR
L'image est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Les images numérisées ne s'impriment pas ou l'impression est dénaturée.
Les couleurs ne correspondent pas aux couleurs de l'original.
Les images ne peuvent pas être placées correctement dans l'aperçu des miniatures.

Les bords du document ne sont pas numérisés.

Éloignez le document des bords de la vitre d'exposition afin d'éviter tout détourage non souhaité des images.

Une marge d'environ 1 ± 0,5 mm à partir du guide horizontal et du guide vertical ne peut être numérisée.

1. Zone de 1,5 mm maximum ne pouvant être numérisée
2. Zone de 1,5 mm maximum ne pouvant être numérisée

Remarque :
Ces valeurs s'appliquent aux documents opaques. Nous vous recommandons d'utiliser un support de films lors de la numérisation de films.


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Vous ne parvenez pas à numériser un document ou l'image numérisée ne comporte que quelques points.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


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Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée.

S'il manque une ligne sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée, le capteur du scanner présente un dysfonctionnement. Contactez votre revendeur.


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Une ligne de points apparaît toujours sur l'image numérisée.

Si ce phénomène est visible sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée, il est possible que la vitre d'exposition soit poussiéreuse ou rayée. Nettoyez la vitre d'exposition.


[Haut]

Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées.

Vérifiez l'orientation du document sur la vitre d'exposition. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur les règles supérieure et latérale de la vitre d'exposition.


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L'image est déformée ou floue.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

Important :
Ne placez pas d'objets lourds sur la vitre d'exposition.


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Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

Important :
Ne placez pas d'objets lourds sur la vitre d'exposition.


[Haut]

L'image est sombre.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


[Haut]

Des effets de moiré (hachures croisées) apparaissent sur l'image numérisée.

Un effet de moiré est un motif composé de hachures croisées qui apparaît sur les images numérisées à partir de documents imprimés. Cet effet est dû aux interférences produites par les différences de résolution de la numérisation et du tramage.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


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Mauvaise reconnaissance des caractères pendant la numérisation OCR

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


[Haut]

L'image est plus grande ou plus petite que l'image originale.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


[Haut]

Les images numérisées ne s'impriment pas ou l'impression est dénaturée.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


[Haut]

Les couleurs ne correspondent pas aux couleurs de l'original.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


[Haut]

Les images ne peuvent pas être placées correctement dans l'aperçu des miniatures.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


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