Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di funzionamento dello scanner
La spia Ready non si accende.
Lo scanner non esegue la scansione.
La pressione sul tasto Start non avvia la scansione.
La pressione del tasto Start in ambiente Mac OS X avvia il modo Classic.
Impossibile acquisire immagini multiple.
I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Configurazione errata dell'interfaccia
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Configurazione errata del computer o del software
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Funzionamento errato del software
Consultare la Guida di installazione per verificare di aver eseguito una configurazione corretta. Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer ed il software per cercare altre soluzioni possibili.
La spia Ready non si accende.
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa elettrica e che lo scanner sia acceso premendo il tasto di alimentazione
.
Se non si riesce a risolvere il problema, contattare il proprio rivenditore o un tecnico qualificato dell'assistenza tecnica.

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Lo scanner non esegue la scansione.
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Attendere che la spia Ready rimanga accesa di colore verde (scanner pronto per la scansione).
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Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da Epson. Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner.
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Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub. In questo caso, provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub.

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La pressione sul tasto Start non avvia la scansione.
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che EPSON Scan sia installato.
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Per utenti di Windows XP:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.
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Per utenti di Windows Me, 98 e 2000:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.
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Nel modo Classic, il tasto
Start è disattivato. Pertanto, uscire dal modo Classic.
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All'inizio, soltanto l'utente che ha installato il software dello scanner può eseguire la scansione tramite il tasto
Start. Per altri utenti, è necessario innanzitutto avviare EPSON Scanner Monitor nella cartella Applicazioni; quindi, è possibile utilizzare il tasto per l'avvio automatico dell'applicazione di scansione.

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La pressione del tasto Start in ambiente Mac OS X avvia il modo Classic.
Assicurarsi di installare il software dello scanner in ambiente Mac OS X ma non nel modo Classic.

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Impossibile acquisire immagini multiple.
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm tra ciascuna foto.
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Assicurarsi che l'applicazione in uso consente la scansione di più immagini.

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