Feilsøking / Problemer og løsninger
Skanneproblemer
Kantene på dokumentet skannes ikke.
Du kan ikke skanne bildet, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet.
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet.
En prikket linje vises alltid på det skannede bildet.
Rette linjer i bildet blir takkete.
Bildet er fordreid eller uklart
Fargene er ujevne eller fordreid i kantene av bildet.
Bildet er mørkt.
Moarémønstre (kryssrastrerte) vises i det skannede bildet.
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning.
Bildet er større eller mindre enn originalen.
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut.
Fargene er forskjellige fra originalen.
Bilder kan ikke lokaliseres ordentlig i Thumbnail preview (Miniatyrforhåndsvisning).
Kantene på et dokument skannes ikke.
Plasser dokumentet litt vekk fra kanten av glassplaten for å unngå utilsiktet beskjæring av bilder.
Et område med en bredde på 1,0 ± 0,5 mm fra både de vannrette og loddrette kantlinjene, kan ikke skannes.
1. Maksimalt ulesbart område på 1,5 mm
2. Maksimalt ulesbart område på 1,5 mm
 |  | Obs!
|
 |  | Disse verdiene brukes for reflekterende dokumenter. Vi anbefaler at du bruker filmholderen til filmer.
|
|

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne et dokument, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Kontroller at dokumentet er plassert på glassplaten slik at siden som skal skannes, vender ned.
- Når du skanner med innstillingen Black&White (Svart-hvitt) i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus), må du endre innstillingen for Threshold (Grenseverdi).

[Til toppen av siden]
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet.
Hvis en linje manger både i bildet på skjermen og på utskriften, tyder det på at det er oppstått feil på sensoren i skanneren. Ta kontakt med forhandleren.

[Til toppen av siden]
En prikket linje vises alltid på det skannede bildet.
Hvis dette forekommer både på skjermen og på utskriften, kan det tyde på at glassplaten er støvete eller oppskrapt. Rengjør glassplaten.

[Til toppen av siden]
Rette linjer i bildet blir takkete.
Sørg for at dokumentretningen er helt rett på glassplaten. Juster loddrette og vannrette linjer etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.

[Til toppen av siden]
Bildet er fordreid eller uklart.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Pass på at du ikke kommer i skade for å flytte dokumentet under skanningen.
- Pass på at skanneren er plassert på et flatt og stødig underlag.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) i bildet for utdataenheten, for eksempel skjerm eller skriver, i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Velg Color Control (Fargekontroll) og merk av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon), eller juster Exposure-innstillingen (Eksponering) ved hjelp av knappen Auto Exposure
(Automatisk eksponering) i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Endre Resolution-innstillingen (Oppløsning) for dokumentet.
- Hvis dette skjer på en del av bildet, må du passe på at hele dokumentet ligger flatt mot glassplaten. Det kan være at krøllete eller forvridde dokumenter ikke skannes ordentlig.

[Til toppen av siden]
Fargene er ujevne eller fordreid i kantene av bildet.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Dokumenter som er svært tykke eller krøllete i kantene, kan bli misfargede. Dekk kantene av dokumentet med papir for å blokkere lys fra utsiden.
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Juster innstillingen Gamma i programvaren via dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Bildet er mørkt.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Kontroller innstillingen Brightness (Lysstyrke) ved hjelp av dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i Home Mode (Hjemmemodus) eller dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).
- Kontroller innstillingene for lysstyrke og kontrast på datamaskinskjermen.
- Velg Color Control (Fargekontroll) og merk av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon), eller juster Exposure-innstillingen (Eksponering) ved hjelp av knappen Auto Exposure
(Automatisk eksponering) i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) i bildet for utdataenheten, for eksempel skjerm eller skriver, i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Endre innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I Home Mode (Hjemmemodus) velger du Screen/Web (Skjerm/web) som Destination (Mål). Når du velger en skriver, kan det være at fargene på skjermen er forskjellige fra fargene i originalen. Fargene blir derimot riktig gjengitt ved utskrift.

[Til toppen av siden]
Moarémønstre (kryssrastrering) vises i det skannede bildet.
En moaré er et kryssrastrert mønster som vises på skannede bilder når trykt materiale skannes. Dette er et resultat av interferens som oppstår på grunn av forskjeller i linjeavstand mellom skanningen og halvtonerastreringen.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Merk av Descreening Filter (Derastreringsfilter) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I Professional Mode (Profesjonell modus) kan du angi en verdi for Screen Ruling (Rastreringsmål) for Descreening Filter (Derastreringsfilter) som er riktig for dokumentet.
- Fjern avmerkingen for Unsharp Mask Filter (Korriger uskarphet-filter) i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Plasser et gjennomsiktig ark, for eksempel en overhead-transparent, mellom dokumentet og glassplaten.
- Flytt litt på dokumentet.
- Gjør bildestørrelsen litt mindre.

[Til toppen av siden]
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Sørg for at dokumentretningen er helt riktig rettet inn etter kanten av glassplaten. Juster loddrette og vannrette linjer etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.
- Velg Black&White (Svart/hvitt) som Image Type (Bildetype). I Professional Mode (Profesjonell modus) velger du None (ingen) som innstilling for B&W Option (Svart/hvitt-alternativ). Prøv så å justere innstillingen Threshold (Grenseverdi). Se Skanne dokumenter som skal konverteres til tekstdata (OCR) hvis du vil ha mer informasjon.

[Til toppen av siden]
Bildet er større eller mindre enn originalen.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Programvarens innstillinger for bildestørrelse og oppløsning bestemmer størrelsen på bildet som skrives ut. Ikke bruk størrelsen på skjermbildet til å vurdere størrelsen på utskriften.
- Endre innstillingen Target Size (Målstørrelse) for innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Se til at skriveren er skikkelig koblet til datamaskinen, riktig konfigurert og ordentlig vedlikeholdt. Se håndboken for skriveren hvis du vil ha mer informasjon.
- Kontroller at programvaren er ordentlig installert og konfigurert for skriveren. Se programvarehåndboken.

[Til toppen av siden]
Fargene er forskjellige fra originalen.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Endre innstillingen for Image Type (Bildetype).
- Endre bildeinnstillingene i skannerprogramvaren, spesielt dataformat (biter, piksel, farge), gammakorrigering og fargekorrigering. Prøv ulike kombinasjoner av disse innstillingene.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) i bildet for utdataenheten, for eksempel skjerm eller skriver, i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Velg Color Control (Fargekontroll) og merk av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon). Eventelt kan du justere innstillingen Exposure (Eksponering) ved hjelp av knappen Auto Exposure (Automatisk eksponering)
i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Kontroller mulighetene for fargeavstemming og fargestyring for datamaskinen, skjermadapteren og programvaren. På enkelte datamaskiner kan fargepaletten endres for justering av fargene på skjermen. Se håndbøkene for programvaren og maskinvaren for detaljer.
- Bruk fargehåndteringssystemet for datamaskinen: ICM for Windows eller ColorSync for Macintosh. For Windows legger du til en fargeprofil som passer til skjermen.
- Nøyaktig fargeavstemming er svært vanskelig. Se dokumentasjonen for programvare og skjerm for informasjon om fargeavstemming og kalibrering.
- Trykte farger stemmer ikke helt overens med farger på skjermen, da skrivere og skjermer bruker forskjellige fargesystemer: Skjermer bruker RGB (rødt, grønt og blått), mens skrivere vanligvis bruker CMYK (cyan, magenta, gult og svart).

[Til toppen av siden]
Bilder kan ikke lokaliseres ordentlig i Thumbnail preview (Miniatyrforhåndsvisning).
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- I vinduet Preview (Forhåndsvisning) lager du stiplede rammer for området du vil skanne, og starter skanningen.
- I dialogboksen Configuration (Konfigurasjon) justerer du beskjæringsområdet for miniatyrbildet ved hjelp av glidebryteren Thumbnail Cropping Area (Beskjæring for miniatyrbilde).

[Til toppen av siden]