Feilsøking / Problemer og løsninger
Driftsproblemer med skanneren
Ready-lampen (Klar) lyser ikke
Skanneren skanner ikke
Skanningen begynner ikke når du trykker på startknappen
Når du trykker startknappen i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Problemer som oppstår mens du bruker skanneren, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av følgende:
- Feil konfigurasjon av grensesnitt
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren
- Feil bruk av programvaren
Se i installeringshåndboken for å bekrefte at du har konfigurert riktig. Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og programvaren.
Ready-lampen (Klar) lyser ikke
Kontroller at strømledningen er plugget i et strømuttak og skanneren er slått på, ved å trykke på/av-knappen
.
Hvis du ikke kan løse et problem, må du ta kontakt med forhandleren eller en som er kvalifisert til å drive kundestøtte, for å få hjelp.

[Til toppen av siden]
Skanneren skanner ikke.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene:
- Vent til Ready-lampen (Klar) lyser grønt (klar til å skanne).
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av Epson. Bruk USB-kabelen som ble levert med skanneren.
- Det kan hende skanneren ikke fungerer ordentlig når den er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. I slike tilfeller kobler du skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub.

[Til toppen av siden]
Skanningen begynner ikke når du trykker på startknappen.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Kontroller at EPSON Scan er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 og 2000:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er startknappen
deaktivert. Derfor må du avslutte Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren, kunne skanne ved hjelp av startknappen
. Andre brukere må først starte EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de kan bruke startknappen til å starte programmet som skal skanne automatisk.

[Til toppen av siden]
Når du trykker startknappen i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus.
Pass på å installere skannerprogramvaren i Mac OS X-miljø og ikke i Classic-modus.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Plasser fotografiene med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, kan skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]