Rozwiązywanie problemów/Problemy i rozwiązania
Problemy z działaniem skanera
Lampka gotowości nie świeci się
Skaner nie skanuje
Naciśnięcie przycisku Start nie rozpoczyna skanowania
Naciśnięcie przycisku Start w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic
Nie można zeskanować kilku obrazów jednocześnie
Problemy, jakie można napotkać podczas korzystania ze skanera, często mają związek z działaniem oprogramowania i komputera. Problemy z działaniem przeważnie są spowodowane przez:
- Niepoprawną konfigurację interfejsu
- Niepoprawną konfigurację komputera lub oprogramowania
- Nieprawidłowe działanie oprogramowania
Aby upewnić się, że konfiguracja została przeprowadzona prawidłowo, zapoznaj się z Przewodnikiem konfiguracji. Możliwe rozwiązania można znaleźć także w dokumentacji dostarczonej wraz z komputerem i oprogramowaniem.
Lampka gotowości nie świeci się
Sprawdź, czy przewód zasilania jest podłączony do gniazda elektrycznego i czy skaner został włączony przez naciśnięcie przycisku zasilania
.
Jeśli nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub biurem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

[Góra]
Skaner nie skanuje.
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Poczekaj aż lampka gotowości zaświeci się na zielono (gotowość do skanowania).
- System może nie działać prawidłowo, jeśli używany jest kabel USB inny niż dostarczony przez firmę Epson. Skorzystaj z kabla USB dostarczonego ze skanerem.
- Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator. W takim przypadku podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator.

[Góra]
Naciśnięcie przycisku Start nie rozpoczyna skanowania
Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
- Upewnij się, że zainstalowany jest program EPSON Scan.
-
W systemie Windows XP:
Kliknij kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) skanera i upewnij się, że nie jest zaznaczona opcja Take no action (Nie podejmuj żadnej akcji). Upewnij się także, że w polu listy Select an event (Wybierz zdarzenie) wybrano odpowiedni przycisk oraz opcję Start this program (Uruchom ten program).
-
W systemie Windows Me, 98 i 2000:
Kliknij kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) skanera i upewnij się, że nie jest zaznaczone pole wyboru Disable device events (Wyłącz zdarzenia urządzenia). Upewnij się także, że w polu listy zdarzeń skanera wybrano odpowiedni przycisk oraz, że na liście Send to this application (Wyślij do tej aplikacji) wybrano odpowiednią aplikację.
- W trybie Classic przycisk
Start jest wyłączony. Dlatego należy wyłączyć tryb Classic.
- Początkowo skanować z wykorzystaniem przycisku
Start może tylko użytkownik, który zainstalował oprogramowanie skanera. Pozostali użytkownicy muszą najpierw uruchomić program EPSON Scanner Monitor w teczce Applications (Programy), a następnie będą mogli używać przycisku do automatycznego uruchamiania programu do skanowania.

[Góra]
Naciśnięcie przycisku Start w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic.
Zainstaluj oprogramowanie skanera w środowisku Mac OS X, ale nie w trybie Classic.

[Góra]
Nie można zeskanować kilku obrazów jednocześnie
Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
- Ułóż fotografie tak, aby odległość między nimi wynosiła przynajmniej 20 mm.
- Upewnij się, że aplikacja może skanować kilka obrazów jednocześnie.

[Góra]