Felsökning / Problem och åtgärder
Driftproblem med skanner
Klarlampan tänds inte.
Apparaten skannar inte.
Skanning startar inte när man trycker på Start-knappen.
Om man trycker på Start-knappen i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget.
Det går inte att skanna flera bilder.
De problem du kan stöta på när du använder skannern beror ofta på hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppstår ofta på grund av:
- Felaktig installation av gränssnittet
- Felaktig installation av dator eller programvara
- Programvaran fungerar inte korrekt
Se Installationshandboken för att bekräfta att du installerat korrekt. Se även den dokumentation som medföljer datorn och programvaran för möjlig problemlösning.
Klarlampan tänds inte.
Kontrollera att strömkabeln är ansluten till ett eluttag och att skannern är på genom att trycka på
på/av-knappen.
Om du inte kan lösa ett problem kan du kontakta återförsäljaren eller kvalificerad kundstödspersonal för att få hjälp.

[Överst]
Skannern skannar inte.
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Vänta tills Klar-lampan lyser konstant grön (redo för skanning).
- Systemet kanske inte fungerar ordentligt om du använder en annan USB-kabel än den som levererats av Epson. Använd USB-kabeln som medföljer skannern.
- Skannern kanske inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. I så fall ansluter du skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en enda hubb.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på Start-knappen.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Se till att EPSON Scan är installerat.
-
För användare av Windows XP:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Ingen åtgärd) inte är markerat. Kontrollera också att önskad knapp är vald i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) är valt.
-
För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Inaktivera händelser) inte är markerad. Se också till att önskad knapp i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) valts och att önskat program i listan Send to this application (Skicka till det här programmet) valts.
-
För användare av Mac OS X:
- I klassiskt läge är
Start-knappen avaktiverad. Avsluta därför det klassiska läget.
- Först kan bara den användare som installerade skannerprogrammet skanna med hjälp av
Start-knappen. Övriga användare måste först starta EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Program) och efter det kan de använda knappen för att programmet ska börja skanna automatiskt.

[Överst]
Om man trycker på Start-knappen i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget.
Se till att du installerar skannerprogrammet i Mac OS X-miljö, men inte i det klassiska läget.

[Överst]
Det går inte att skanna flera bilder.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Placera foton minst 20 mm från varandra.
- Kontrollera att programmet kan skanna flera bilder.

[Överst]