Felsökning / Problem och åtgärder
Skanningsproblem
Dokumentets kanter skannas inte.
Det går inte att skanna en bild eller så blir den skannade bilden bara ett par punkter.
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden.
En rad punkter framträder alltid i den skannade bilden.
Raka linjer i bilden blir ojämna.
Bilden är förvrängd eller suddig.
Färgerna är ojämna i bildens kanter.
Bilden är mörk.
Moiré-mönster (streckade mönster) framträder på den skannade bilden.
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning.
Bilden är större eller mindre än originalet.
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut.
Färgerna skiljer sig från originalet.
Bilder kan inte hittas ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbild.
Dokumentets kanter skannas inte.
Placera dokumentet på avstånd från dokumentbordets kanter för att undvika oönskad beskärning av bilden.
Det område som ligger 1,0 ± 0,5 mm från både den horisontella och den vertikala kanten kan inte skannas.
1. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm
2. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm
 |  | Anm.:
|
 |  | Dessa värden används för reflekterande dokument. Vi rekommenderar att du använder filmhållare för film.
|
|

[Överst]
Det går inte att skanna en dokument eller så blir den skannade bilden bara ett par punkter.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Se till att dokumentet ligger på skannerns dokumentbord med den sida som ska skannas nedåt.
- När du skannar med inställningen för Black&White (Svartvitt) i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge) ändrar du inställningen för Threshold (Tröskel).

[Överst]
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden.
Om en linje saknas både på skärmbilden och på utskriften är det ett tecken på att skannerns sensor inte fungerar. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
En rad punkter framträder alltid i den skannade bilden.
Om detta sker både på skärmbilden och utskriften kan det hända att dokumentbordet är dammigt eller repigt. Rengör dokumentbordet.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna.
Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera de vertikala och horisontella linjerna efter linjalerna vid dokumentbordets överkant och sidokant.

[Överst]
Bilden är förvrängd eller suddig.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Kontrollera att du inte flyttar dokumentet av misstag under skanning.
- Kontrollera att skannern står på en jämn, stabil yta.
- Ändra den skannade bildens inställning för Display Gamma (Gammainställning) för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Välj Color Control (Färgkontroll) och markera även Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration) eller justera inställningen för exponering med hjälp av knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret för Professional Mode (Professionellt läge).
- Ändra inställningen för upplösning i dokumentet.
- Om detta händer på en del av bilden kontrollerar du att hela dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.

[Överst]
Färgerna är ojämna i bildens kanter.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Ett dokument som är väldigt tjockt eller skevt i kanterna kan orsaka missfärgning. Täck över dokumentkanterna med papper för att skärma av ljus utifrån.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Justera programmets inställning för gamma med hjälp av dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Professionellt läge).

[Överst]
Bilden är mörk.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera programmets inställning för Brightness (Ljusstyrka) med hjälp av dialogrutan Image Adjustment (Bildjustering) i Home Mode (Hemläge) eller dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) och dialogrutan Image Adjustment (Bildjustering) i Professional Mode (Professionellt läge).
- Kontrollera bildskärmens inställningar för ljusstyrka och kontrast.
- Välj Color Control (Färgkontroll) och markera även Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration) eller justera inställningen för exponering med hjälp av knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret för Professional Mode (Professionellt läge).
- Ändra den skannade bildens inställning för Display Gamma (Gammainställning) för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Ändra inställningen för Destination i huvudfönstret för Home Mode eller Professional Mode (Hemläge eller Professionellt läge).
- I Home Mode (Hemläge) väljer du Screen/Web (Skärm/webb) som Destination. Om du väljer en skrivare kan färgerna på skärmen se annorlunda ut än originalet. Färgerna återges emellertid korrekt vid utskrift.

[Överst]
Moiré-mönster (streckade mönster) framträder på den skannade bilden.
Moiré är ett streckmönster som framträder på skannade bilder när man skannar tryckt material. Det beror på störningar som uppstår ur skillnaden mellan frekvensen hos skanningen och halvtonsskärmarna.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Markera kryssrutan Descreening Filter (Descreening-filter) i huvudfönstret för Home Mode eller Professional Mode (Hemläge eller Professionellt läge).
- I Professional Mode (Professionellt läge) ställer du in Screen Ruling (Skärmlinjer) för Descreening Filter (Descreening-filter) på en inställning som passar dokumentet.
- Avmarkera Unsharp Mask Filter (Oskarp mask-filter) i huvudfönstret för Professional Mode (Professionellt läge).
- Placera ett transparent ark (exempelvis ett OH-ark) mellan dokumentet och dokumentbordet.
- Flytta dokumentet en aning.
- Välj en aningen mindre bildstorlek.

[Överst]
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att dokumentet ligger längs med dokumentbordet. Justera de vertikala och horisontella linjerna efter linjalerna vid dokumentets överkant och sidokant.
- Välj Black&White (Svartvitt) som Image Type (Bildtyp). I Professional Mode (Professionellt läge) väljer du None (Ingen) för det svartvita alternativet. Prova sedan att justera inställningen för Treshold (Tröskel). Mer information finns i Skanna dokument att konvertera till textdata (OCR).

[Överst]
Bilden är större eller mindre än originalet
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Programvarans inställningar för bildstorlek och upplösning avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.
- Ändra inställningen för Target Size (Målstrolek) i huvudfönstret för Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn, korrekt installerad och underhållen. Se skrivarhandboken för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvaruhandboken.

[Överst]
Färgerna skiljer sig från originalet.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Ändra inställningen för Image Type (Bildtyp).
- Ändra bildinställningarna i skannerprogramvaran, särskilt dataformatet (bitar, pixel och färg), gammakorrigeringen och färgkorrigeringen. Prova att kombinera inställningarna på olika sätt.
- Ändra den skannade bildens inställning för Display Gamma (Gammainställning) för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Välj Color Control (Färgkontroll) och markera Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration). Eller så justerar du programmets inställning för exponering med hjälp av knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret för Professional Mode (Professionellt läge).
- Kontrollera datorns, bildskärmskortets och programvarans färgmatchnings- och färghanteringsegenskaper. Vissa datorer kan ändra färgpaletten för att anpassa färgerna på skärmen. Se handböckerna till programmet och hårdvaran för mer information.
- Använd datorns färghanteringssystem: ICM för Windows eller ColorSync för Macintosh För Windows lägger du till en färgprofil som passar skärmen.
- Exakt färgmatchning är väldigt svårt att åstadkomma. För information om färgmatchning och kalibrering kan du se dokumentationen till programvaran och bildskärmen.
- Utskrivna färger motsvarar inte färgerna på skärmen exakt eftersom skrivare och bildskärmar använder olika färgsystem: Bildskärmarna använder RGB (rött, grönt och blått) och skrivare använder vanligen CMYK (cyan, magenta, gult och svart).

[Överst]
Bilder kan inte hittas ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbild.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- I förhandsgranskningsfönstret skapar du markeringsramar på det område du vill skanna och skannar sedan.
- I dialogrutan Configuration (Konfiguration) justerar du miniatyrbildernas kapningsområde med hjälp av skjutreglaget Thumbnail Cropping Area (Kapningsområde för miniatyrbild).

[Överst]