Feilsøking / Skanneproblemer
Driftsproblemer med skanneren
Lysstoffrøret slås ikke på
Produktet skanner ikke
Skanningen begynner ikke når du trykker knappen Scan (Skann)
Trykk på Scan-knappen (Skann) i Mac OS X-miljø starter Classic-mocus
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Bildet du har skrevet ut, er større eller mindre enn originalen
Problemer som oppstår mens du bruker produktet, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av følgende:
- Feil konfigurasjon av grensesnittet (se konfigurasjonsarket).
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren (se konfigurasjonsarket).
- Feil bruk av programvaren (se dokumentasjonen for programvaren).
Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og produktet.
Lysstoffrøret slås ikke på
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Trykk knappen On (På)
for å slå på produktet.
- Se til at strømkabelen er koblet til produktet og til et strømuttak.

[Til toppen av siden]
Produktet skanner ikke
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Du kan ikke skanne når lampen On (På) blinker. Vent til On-lampen (På) lyser jevnt.
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av EPSON. Bruk USB-kabelen som leveres sammen med produktet.
- Det kan hende produktet ikke fungerer ordentlig når det er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. I slike tilfeller kobler du produktet direkte til datamaskinens USB-port, eller via én hub.

[Til toppen av siden]
Skanningen begynner ikke når du trykker knappen Scan (Skann)
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller at EPSON Smart Panel er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) på produktet, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Pass også på at knappen Scan (Skann) er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 og 2000:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) på produktet, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at knappen Scan (Skann) er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er knappene deaktivert. Avslutt Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren, kunne skanne ved hjelp av knappene. Andre brukere må starte EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de bruker knappene for første gang. Deretter vil programmet som er tilordnet en knapp, automatisk starte når det blir trykket på knappen.

[Til toppen av siden]
Når Scan-knappen (Skann) blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Prøv disse løsningene:
- Pass på å installere skannerprogramvaren i Mac OS X-miljø og ikke i Classic-modus.
- Hvis EPSON Smart Panel har blitt installert i Mac OS 9, må du avinstallere det og passe på at EPSON Smart Panel blir installert i Mac OS X.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser fotografiene enkeltvis med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, er i stand til å skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]
Bildet du har skrevet ut, er større eller mindre enn originalen
Programvarens innstillinger for bildestørrelse bestemmer størrelsen på bildet som skrives ut. Ikke bruk størrelsen på skjermbildet til å vurdere størrelsen på utskriften.

[Til toppen av siden]