Felsökning / Skanningsproblem
Problem med att använda skannern
Den fluorescerande lampan tänds inte
Produkten skannar inte
Det går inte att börja skanna med hjälp av knappen Scan (Skanna)
Läget Classic startar när man trycker på knappen Scan (Skanna) i en Mac OS X-miljö
Du kan inte skanna flera bilder
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Problem som uppstår med produkten är ofta relaterade till användningen av programmet och datorn. Användningsproblem uppstår ofta p.g.a.:
- Felaktig installation av gränssnittet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig installation av datorn eller programmet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig användning av programmet (se dokumentationen till programmet).
Läs även dokumentationen som medföljde datorn och den här produkten för möjliga lösningar.
Den fluorescerande lampan tänds inte
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Tryck på knappen
On (På) för att slå på produkten.
- Se till att nätsladden är ansluten till produkten och isatt i ett eluttag.

Överst
Produkten skannar inte
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Du kan inte skanna när lampan On (På) blinkar. Vänta tills lampan On (På) lyser med ett fast sken.
- Systemet kanske inte fungerar ordentligt om du använder en annan USB-kabel än den som levererats av EPSON. Använd USB-kabeln som medföljde produkten.
- Produkten kanske inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. I så fall ansluter du produkten direkt till USB-porten på datorn eller via en hubb.

Överst
Det går inte att börja skanna med hjälp av knappen Scan (Skanna)
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Kontrollera att EPSON Smart Panel är installerat.
-
För Windows XP-användare:
Klicka på fliken Events (Händelser) i produktens dialogruta Properties (Egenskaper) för produkten och se till att Take no action (Gör ingenting) inte har valts. Se även till att knappen Scan (Skanna) har valts i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) har valts.
-
För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i produktens dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Inaktivera händelser) är avmarkerad. Kontrollera också att knappen Scan (Skanna) har valts i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) och att önskat program i Send to this application (Skicka till det här programmet) har valts.
- I läget Classic är knapparna inaktiverade. Avsluta läget Classic.
- Först kan bara den användare som installerade skannerprogrammet skanna med hjälp av knapparna. Övriga användare måste starta EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Program) innan det går att använda knapparna. Sedan startas det program som är kopplat till knappen automatiskt när knappen trycks ned.

Överst
Läget Classic startar när man trycker på knappen Scan (Skanna) i en Mac OS X-miljö
Prova följande åtgärder:
- Se till att du installerar skannerprogrammet i en Mac OS X-miljö och inte i läget Classic.
- Om EPSON Smart Panel har installerats i Mac OS 9, avinstallerar du det och ser till att EPSON Smart Panel installeras i Mac OS X.

Överst
Du kan inte skanna flera bilder
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Lägg fotona minst 20 mm från varandra.
- Kontrollera att programmet kan skanna flera bilder.

Överst
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Inställningarna för bildstorleken i programmet avgör storleken på bilden som skrivs ut. Använd inte storleken på bilden på skärmen för att avgöra storleken på bilden som skrivs ut.

Överst