Felsökning
Felmeddelanden
EPSON Status Monitor
Köra en funktionskontroll av skrivaren
Om du ansluter via USB-gränssnittet och har problem med att skriva ut, kan problemet bero på USB-anslutningen. Mer information finns i Åtgärda USB-problem.
Om problemen inte är USB-relaterade felsöker du enklast i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.
Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor eller genom att köra en funktionskontroll på skrivaren. Se lämpligt avsnitt nedan.
Se lämpligt avsnitt i det här kapitlet om du har ett specifikt problem som har att göra med utskriftskvalitet, om det har att göra med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om ett problem med pappersmatning eller om apparaten inte skriver ut överhuvudtaget.
När du försöker åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften. Mer information finns i Avbryta utskrift.
Du kan identifiera många vanliga problem med hjälp av felindikatorn ! och felmeddelanden på kontrollpanelen. Om apparaten slutar fungera och felindikatorn ! är tänd använder du följande tabell med felmeddelanden för att hitta problemet och sedan prova den rekommenderade lösningen.
Felmeddelanden |
Problem |
Lösning |
There is no Index Sheet or it is not set correctly. Please perform again after a check. |
Indexformuläret är inte korrekt placerat. |
Placera indexformuläret korrekt. Se Lägga foton och dokument på dokumentbordet. |
Check of a picture is not carried out or marking is not right. Please perform again after a check. |
Fotografierna och papperstypen har inte valts korrekt på indexformuläret. |
Fyll i cirkeln på indexformuläret för att välja fotografier och papperstyp korrekt. Se Handboken för grundläggande användning. |
Paper is not selected on the Index Sheet or the oval is not filled in correctly. Check the Index Sheet, then try again. |
Papperstypen har inte valts korrekt på indexformuläret. |
Fyll i cirkeln på indexformuläret för att välja papperstyp korrekt. Se Handboken för grundläggande användning. |
The data on the memory card has changed. Print a new Index Sheet, then try again. |
En bildfil på minneskortet har lagts till eller tagits bort efter att indexformuläret skrevs ut. |
Skriv ut indexformuläret igen. |
No memory card. Operation canceled. |
Du har valt att skriva ut direkt från ett minneskort eller skanna till ett minneskort, men inget minneskort har laddats. |
Ladda minneskortet. Se Ladda minneskort. |
Cannot recognize the memory card. Do you want to format the card? |
Minneskortet som har laddats i apparaten känns inte igen. |
Formatera minneskortet eller ladda ett nytt minneskort. |
The memory card is write-protect. Operation canceled. |
Du kan inte spara bilden på minneskortet. |
Ta bort skrivskyddet eller ladda ett annat minneskort. |
There is not enough free space on the memory card. Operation canceled. |
Det finns inte tillräckligt med utrymme för att spara bilden på minneskortet. |
Ladda ett nytt minneskort. |
Cannot create a memory card folder. Operation canceled. |
Kan inte skapa en mapp på minneskortet. |
Ladda ett nytt minneskort. |
The memory card was removed. Operation canceled. |
Minneskortet matades ut under arbetet. |
Ladda ett nytt minneskort. |
Cannot be stored saved in the XXX mode. |
Du har tryckt på knappen Save i ett annat läge än kopieringsläget. |
Du kan endast spara inställningarna i kopieringsläget. |
Öppna utmatningsfacket. |
Utmatningsfacket är stängt |
Öppna utmatningsfacket. |
No XXX ink cartridge -> Press the Color button to install new ink cartridge. |
Bläckpatronen som anges i meddelandet är inte installerad. |
Tryck på knappen |
XXX ink out -> Press the Color button to begin replacement ink cartridge. |
Bläckpatronen som anges i meddelandet är tom. |
Tryck på knappen |
XXX ink cartridge error -> Cartridge replacement is necessary. Press the Color button to begin. |
Det har uppstått ett problem med bläckpatronen. |
Tryck på knappen |
Paper out -> Load paper into the sheet feeder, then press the Color button. |
Det finns inget papper i arkmataren. |
Mata in papper i arkmataren och tryck på knappen |
Scanner unit open ---> Close the scanner unit. |
Skannerenheten är öppen. |
Stäng skannerenheten ordentligt. |
Paper jam -> Press the Color button. Remove any remaining jammed paper by hand. |
Det har inträffat ett pappersstopp. |
Tryck på knappen |
Multi-page feed error -> Multiple pages have been fed into the printer at once. Remove and reload the paper, then press the Color button. |
Flera sidor har matats in i skrivaren samtidigt. |
Ta bort papperet och fyll på det igen och tryck sedan på knappen |
Scanner error ---> See your documentation and call service if necessary. |
Ett fel har uppstått i skannerdelarna. |
Stäng av apparaten och sätt sedan på den igen. Se sedan till att transportlåset inte är låst. Om felmeddelandet fortfarande visas kontaktar du återförsäljaren. |
Printer error ---> See your documentation and call service if necessary. |
Ett fel har uppstått i skrivardelarna. |
Stäng av apparaten och sätt sedan på den igen. Om felmeddelandet fortfarande visas kontaktar du återförsäljaren. |
Service required. |
|
Kontakta återförsäljaren. |
Verktyget EPSON Status Monitor visar statusmeddelanden och grafik med aktuell status för apparaten. Mer information finns i Kontrollera skrivarstatus.
Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätaren).
När bläcket är nästan slut eller slut klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) i EPSON Status Monitor eller i fönstret Progress Meter (Framstegsmätaren). Då hjälper EPSON Status Monitor dig med att steg för steg byta bläckpatron.
Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti apparaten vars livslängd håller på att ta slut kontaktar du återförsäljaren för att skaffa nya delar.
Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll för att se om problemet har sitt ursprung i apparaten eller datorn.
Så här skriver du ut en funktionskontrollsida.
![]() | Koppla ur USB-kabeln från datorn. |
![]() | Kontrollera att papper i storleken A4 eller Letter ligger i arkmataren. |
![]() |
Tryck på knappen ![]() |
![]() | Tryck på knappen Setup Mode för att starta inställningsläget. |
![]() |
Tryck på knappen A eller knappen ![]() ![]() ![]() |
Apparaten skriver ut en funktionskontrollsida som innehåller information om apparatens ROM-version och mönster för munstyckeskontroll.
Jämför kvaliteten på testsidan med exemplet som visas nedan. Om det inte finns några utskriftsproblem fungerar apparaten och problemet har antagligen att göra med inställningar i skrivarprogrammet, inställningar i andra program, gränssnittskabeln (använd alltid en skärmad kabel) eller datorn.
Om testsidan inte skrivs ut med tillfredställande resultat har det uppstått ett problem med apparaten. Om band syns i kontrollmönstret som nedan kan detta betyda att bläckmunstycket är igensatt eller att skrivarhuvudet är feljusterat. Se Rengöra skrivarhuvudet för mer information om hur du gör rent skrivarhuvudet.