Rozwiązywanie problemów/Problemy z drukowaniem i kopiowaniem
Problemy z jakością wydruku
Poziome pasy
Brak wyrównania w pionie lub pasy
Nieprawidłowe kolory lub brak kolorów
Poplamiony lub rozmazany wydruk
Jakość wydruku nie poprawia się po czyszczeniu głowicy
W przypadku problemów z jakością wydruku należy przede wszystkim wykonać . Następnie należy porównać wydruk testowy z ilustracjami umieszczonymi poniżej. Kliknij podpis pod ilustracją, która jest najbardziej podobna do otrzymanego wydruku.
Poziome pasy
Spróbuj zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
- Upewnij się, że w podajniku arkuszy strona papieru przeznaczona do drukowania jest skierowana do góry.
- Wyłącz własne ustawienia, a następnie w menu głównym (Windows) oprogramowania drukarki w sekcji Quality Type (Typ jakości) wybierz ustawienie Text & Image (Tekst i obraz) lub w oknie dialogowym Print (Drukuj) (Macintosh) w sekcji Mode (Tryb) wybierz ustawienie Automatic (Automatyczne).
- Upewnij się, że wybrane w oprogramowaniu drukarki ustawienie Media Type (Typ nośnika) jest odpowiednie dla nośnika załadowanego w urządzeniu.

[Góra]
Brak wyrównania w pionie lub pasy
Spróbuj zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
- Upewnij się, że w podajniku arkuszy strona papieru przeznaczona do drukowania jest skierowana do góry.
- Wyczyść pole wyboru High Speed (Duża szybkość ) w oknie dialogowym Advanced (Zaawansowane).
- Upewnij się, że wybrane w oprogramowaniu drukarki ustawienie Media Type (Typ nośnika) jest odpowiednie dla nośnika załadowanego w urządzeniu.

[Góra]
Nieprawidłowe kolory lub brak kolorów
Spróbuj zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
- Zmień ustawienie Color (Kolor) w oprogramowaniu drukarki na Color (Kolorowy).
- Dopasuj ustawienia kolorów w aplikacji lub w oknie dialogowym Advanced (Zaawansowane) oprogramowania drukarki.
- Uruchom program narzędziowy Head Cleaning (Czyszczenie głowicy). Patrz sekcja Czyszczenie głowicy drukującej.
Jeśli w dalszym ciągu brakuje kolorów lub są one drukowane niepoprawnie, wymień pojemnik z tuszem kolorowym. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień pojemnik z tuszem czarnym. Szczegółowe informacje zawiera sekcja Wymiana pojemnika z tuszem.
- Nie należy używać pojemników z tuszem dłużej niż wskazuje data przydatności wydrukowana na opakowaniu pojemnika. Ponadto jeśli urządzenie nie było używane przez dłuższy czas należy wymienić pojemniki z tuszem. Patrz sekcja Wymiana pojemnika z tuszem.

[Góra]
Poplamiony lub rozmazany wydruk
Spróbuj zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
- Upewnij się, że używasz sterownika drukarki odpowiedniego dla tego urządzenia.
- Upewnij się, że urządzenie stoi na płaskiej, stabilnej powierzchni, która jest większa od podstawy urządzenia. Urządzenie nie będzie działać poprawnie, jeśli będzie przechylone.
- Upewnij się, że papier nie jest uszkodzony, brudny lub zbyt stary. Ponadto upewnij się, że w podajniku arkuszy strona papieru przeznaczona do drukowania jest skierowana do góry.
- Upewnij się, że papier jest suchy i że strona papieru przeznaczona do drukowania jest skierowana do góry. Ponadto upewnij się, że używasz papieru odpowiedniego typu. Patrz sekcja Papier.
- Wyłącz własne ustawienia, a następnie w menu głównym (Windows) oprogramowania drukarki w sekcji Quality Type (Typ jakości) wybierz ustawienie Text & Image (Tekst i obraz) lub w oknie dialogowym Print (Drukuj) (Macintosh) w sekcji Mode (Tryb) wybierz ustawienie Automatic (Automatyczne).
- Jeśli papier jest zawinięty w kierunku strony do drukowania, wyprostuj go lub wywiń lekko w drugą stronę.
- Wyjmij z tacy odbiorczej każdy arkusz po wydrukowaniu.
- W przypadku drukowania na błyszczącym nośniku umieść pod stosem wydruków arkusz podtrzymujący (lub arkusz zwykłego papieru). Można także ładować po jednym arkuszu na raz.
- Nie dotykaj ani nie dopuść do zetknięcia jakichkolwiek przedmiotów z zadrukowaną stroną papieru z błyszczącym wykończeniem. Po wydrukowaniu dokumenty drukowane na błyszczącym nośniku nie powinny być używane przez kilka godzin, aby tusz został wchłonięty.
- Kilkakrotnie załaduj i wysuń suchy papier. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, może to oznaczać, że do środka urządzenia mógł się wylać tusz; przetrzyj wnętrze urządzenia miękką, czystą ściereczką.
 |  | Ostrzeżenie:
|
 |  | Uważaj, aby nie dotykać mechanizmów we wnętrzu urządzenia.
|
|
 |  | Przestroga:
|
 |  | Uważaj, aby nie przetrzeć wałka transportowego.
|
|

[Góra]
Jakość wydruku nie poprawia się po czyszczeniu głowicy
Jeśli jakość wydruków jest niska nawet po kilkukrotnym czyszczeniu i wyrównywaniu głowicy drukującej, jeden lub kilka pojemników z tuszem może być stary lub uszkodzony i wymaga wymiany.
Aby wymienić pojemnik z tuszem zanim oprogramowanie Status Monitor powiadomi o tym, że pojemnik jest pusty: Patrz sekcja Wymiana pojemnika z tuszem.

[Góra]