Rozwiązywanie problemów/Problemy z drukowaniem i kopiowaniem

Papier jest podawany nieprawidłowo

Papier nie jest podawany
Podawanych jest kilka arkuszy naraz
Zakleszczenia papieru
Papier jest nieprawidłowo ładowany
Papier nie wysuwa się całkowicie lub jest pognieciony
Papier jest podawany nieprawidłowo gdy wykorzystywana jest funkcja drukowania dwustronnego

Papier nie jest podawany

Wyjmij stos papieru i sprawdź, czy:

Po wypróbowaniu powyższych rozwiązań ponownie załaduj papier. Upewni się, że postępujesz zgodnie ze specjalnymi instrukcjami ładowania dostarczonymi wraz z papierem. Patrz także sekcja Specyfikacja papieru.


[Góra]

Podawanych jest kilka arkuszy naraz


[Góra]

Zakleszczenia papieru

Jeśli w urządzeniu zakleszczy się papier, na panelu LCD wyświetlany jest komunikat o błędzie. W niektórych przypadkach wyjęcie zakleszczonego papieru umożliwia panel sterowania. Wykonaj poniższe kroki.

Naciśnij przycisk Color, aby wysunąć zakleszczony papier. Jeśli wysunięcie zakleszczonego papieru nie powiedzie się, przejdź do następnego kroku.

Zlokalizuj miejsce zakleszczenia papieru.

Jeśli papier zakleszczył się w pozycji podawania lub pozycji wysuwania, wyjmij ręcznie cały papier.

Jeśli papier zakleszczył się w środku urządzenia, naciśnij przycisk On, aby wyłączyć urządzenie. Otwórz moduł skanera, a następnie wyjmij ręcznie cały papier wraz z podartymi kawałkami.

Po usunięciu zakleszczonego papieru zamknij moduł skanera, a następnie naciśnij przycisk On oraz przycisk Color.

Załaduj stos papieru do podajnika arkuszy.

Uwaga:
Jeśli ciało obce nie daje się łatwo wyjąć, nie używaj siły i nie rozbieraj urządzenia. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.

Jeśli papier często się zakleszcza, sprawdź, czy:


[Góra]

Papier jest nieprawidłowo ładowany

Jeśli papier został załadowany zbyt głęboko do urządzenia, nie będzie on prawidłowo ładowany. Wyłącz urządzenie i delikatnie wyciągnij papier. Następnie włącz urządzenie i załaduj papier prawidłowo.


[Góra]

Papier nie wysuwa się całkowicie lub jest pognieciony

Spróbuj zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:

Uwaga:
Nieużywany papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu w suchym pomieszczeniu. Patrz sekcja Papier.


[Góra]

Papier jest podawany nieprawidłowo gdy wykorzystywana jest funkcja drukowania dwustronnego

Jeśli podawanych jest kilka stron gdy włączona jest funkcja drukowania dwustronnego, usuń papier zgodnie z instrukcjami w sekcji Podawanych jest kilka arkuszy naraz. Jeśli papier, który został źle podany nie jest pofałdowany ani pomarszczony, to można go wykorzystać. Do urządzenia ponownie załaduj prawidłowo tylko papier, który może być używany.

Jeśli do zakleszczenia papieru dojdzie gdy włączona jest funkcja drukowania dwustronnego, usuń papier zgodnie z instrukcjami w sekcji Zakleszczenia papieru. Jeśli do drukarki wysłano kilka zadań drukowania gdy nastąpiło zakleszczenie papieru, sprawdź ustawienia strony w aplikacji i sprawdź, czy papier jest prawidłowo załadowany, aby upewnić się, że nie zostaną pominięte żadne strony i dokument zostanie wydrukowany prawidłowo.


[Góra]