Feilsøking

Finne frem til problemet

Feilmeldinger
EPSON Status Monitor
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du kobler til via USB-grensesnittet og har vanskeligheter med å skrive ut, kan problemet ha forbindelse med USB-tilkoblingen. Se Rette problemer i forbindelse med USB hvis du vil vite mer.

Hvis problemet ikke er forbundet med USB-tilkoblingen, anbefaler vi deg å utføre feilsøking i to enkle trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke har forbindelse med utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis produktet ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen i dette kapittelet.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet. Se Avbryte utskrift hvis du vil vite mer.

Feilmeldinger

Du kan oppdage mange vanlige problemer ved å bruke Error-lampen ! (Feil) og feilmeldinger på kontrollpanelet. Hvis produktet slutter å virke og Error-lampen ! (Feil) lyser, bruker du følgende tabell med feilmeldinger til å diagnostisere problemet. Deretter forsøker du den anbefalte løsningen.

Feilmeldinger

Problem

Løsning

There is no Index Sheet or it is not set correctly. Please perform again after a check. (Oversiktsark finnes ikke eller det er ikke innstilt riktig. Prøv igjen etter å ha sjekket.)

Oversiktsskjemaet er ikke riktig plassert.

Plasser oversiktsskjemaet på riktig måte. Se Plassere fotografier og dokumenter på glassplaten.

Check of a picture is not carried out or marking is not right. Please perform again after a check. (Sjekk av bilde blir ikke utført eller markeringen er ikke riktig. Prøv igjen etter å ha sjekket.)

Fotografiene og papirtypen er ikke riktig valgt på oversiktsskjemaet.

Fyll ut sirkelen på oversiktsskjemaet for å velge fotoene og papirtype på riktig måte. Se Veiledning for daglig bruk.

Paper is not selected on the Index Sheet or the oval is not filled in correctly. Check the Index Sheet, then try again. (Det er ikke valgt papir på oversiktsskjemaet eller ovalen er ikke fylt ut på riktig måte. Prøv igjen etter å ha sjekket oversiktsskjemaet.)

Papirtypen er ikke valgt på riktig måte på oversiktsskjemaet.

Fyll ut sirkelen på oversiktsskjemaet for å velge papirtypen på riktig måte. Se Veiledning for daglig bruk.

The data on the memory card has changed. Print a new Index Sheet, then try again. (Dataene på minnekortet er endret. Skriv ut et nytt oversiktsark, og prøv igjen.)

Etter at et oversiktssjema har blitt skrevet ut, har en bildefil på minnekortet blitt lagt til eller fjernet.

Skriv ut oversiktsskjemaet på nytt.

No memory card. Operation canceled. (Finner ikke minnekort. Operasjon avbrutt.)

Det var ikke satt inn noe minnekort da du valgte å skrive ut direkte fra et minnekort eller skanne til et minnekort.

Sett i et minnekort. Se Sette inn minnekort.

Cannot recognize the memory card. Do you want to format the card? (Gjenkjenner ikke minnekortet. Vil du formatere kortet?)

Minnekortet som er satt inn i produktet, ble ikke gjenkjent.

Formater minnekortet eller sett i et nytt minnekort.

The memory card is write-protect. Operation canceled. (Minnekortet er skrivebeskyttet. Operasjon avbrutt.)

Du kan ikke lagre bildet på minnekortet.

Slå av skrivebeskyttelsen eller sett i et annet minnekort.

There is not enough free space on the memory card. Operation canceled. (Ikke nok ledig plass på minnekortet. Operasjon avbrutt.)

Ikke nok plass tilgjengelig til å lagre bildet på minnekortet.

Sett i et nytt minnekort.

Cannot create a memory card folder. Operation canceled. (Kan ikke opprette minnekortmappe. Operasjon avbrutt.)

Klarer ikke å opprette mappe på minnekortet.

Sett i et nytt minnekort.

The memory card was removed. Operation canceled. (Minnekortet ble fjernet. Operasjon avbrutt.)

Minnekortet ble løst ut under operasjonen.

Sett i et nytt minnekort.

Cannot be stored saved in the XXX mode. (Kan ikke lagres i XXX-modusen.)

Knappen Save (Lagre) ble trykket ned i en annen modus enn kopieringsmodus.

Du kan lagre innstillinger bare fra kopieringsmodus.

Open the output tray. (Åpne utdataskuffen.)

Utdataskuffen er lukket.

Åpne utdataskuffen.

No XXX ink cartridge -> Press the Color button to install new ink cartridge. (Ingen XXX-blekkpatron -> Trykk knappen Color (Farge) for å installere ny blekkpatron.)

Den angitte blekkpatronen er ikke installert.

Trykk knappen Color (Farge) og åpne skannerenheten ved å følge meldingene for å installere blekkpatronen. Se Bytte en blekkpatron.

XXX ink out -> Press the Color button to begin replacement ink cartridge. (Tomt for XXX-blekk -> Trykk knappen Color (Farge) for å starte utskifting av blekkpatron.)

Den angitte blekkpatronen er tom.

Trykk knappen Color (Fargekopi) og åpne skannerenheten ved å følge meldingene for å skifte ut den tomme blekkpatronen. Se Bytte en blekkpatron.

XXX ink cartridge error -> Cartridge replacement is necessary. Press the Color button to begin. (Feil med XXX-patron -> Patronskifte er nødvendig. Trykk knappen Color (Farge) for å begynne.)

Det har oppstått en feil med blekkpatronen.

Trykk knappen Color (Fargekopi) og åpne skannerenheten ved å følge meldingene for å skifte ut den tomme blekkpatronen. Se Bytte en blekkpatron.

Paper out -> Load paper into the sheet feeder, then press the Color button. (Tomt for papir -> Legg papir i arkmateren og trykk knappen Color (Farge).)

Det er ikke lagt papir i arkmateren.

Legg papir i arkmateren, og trykk deretter knappen Color (Farge) .

Scanner unit open -> Close the scanner unit. (Skannerenhet åpen -> Lukk skannerenheten.)

Skannerenheten er åpen.

Lukk skannerenheten ordentlig.

Paper jam -> Press the Color button. Remove any remaining jammed paper by hand. (Papirstopp -> Trykk knappen Color (Farge). Fjern papir som sitter fast, for hånd.)

Det har oppstått papirstopp.

Trykk knappen Color (Farge) . Hvis papirstoppen ikke fjernes, må du ta bort det fastkjørte papiret for hånd. Se Papirstopp.

Multi-page feed error -> Multiple pages have been fed into the printer at once. Remove and reload the paper, then press the Color button. (Flermatingsfeil -> Flere sider er blitt matet inn i skriveren samtidig. Ta ut papiret og legg det i på nytt. Trykk deretter knappen Color (Farge).)

Flere sider er blitt matet inn i skriveren samtidig.

Ta ut papiret og legg det i på nytt. Trykk deretter knappen Color (Farge) .

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Skannerfeil -> Se dokumentasjonen og ring om nødvendig etter service.)

Det har oppstått feil i skannerdelen.

Slå produktet av og på igjen. Kontroller deretter at transportlåsen ikke er på. Hvis feilmeldingen fremdeles vises, må du kontakte forhandleren.

Printer error -> See your documentation and call service if necessary. (Skriverfeil -> Se dokumentasjonen og ring om nødvendig etter service.)

Det har oppstått feil i skriverdelen.

Slå produktet av og på igjen. Hvis feilmeldingen fremdeles vises, må du kontakte forhandleren.

Service required. (Service påkrevd.)

Ta kontakt med forhandleren.


[Til toppen av siden]

EPSON Status Monitor

Med verktøyet EPSON Status Monitor får du statusmeldinger, og dessuten grafisk visning av produktets gjeldende status. Hvis du vil vite mer, kan du se Kontrollere skriverstatus.

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vil det bli vist en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når det er lite blekk igjen eller tomt for blekk, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor eller progresjonsmålervinduet, så vil EPSON Status Monitor hjelpe deg trinn for trinn gjennom prosessen med å skifte patron.

Hvis det kommer en melding som angir at deler inne i produktet nærmer seg slutten av brukstiden, må du kontakte forhandleren for å få skiftet ut de aktuelle delene.


[Til toppen av siden]

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til et problem, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet kommer fra produktet eller datamaskinen.

Slik skriver du ut et operasjonskontrollark for skriveren:

Koble USB-kabelen fra datamaskinen.

Pass på at det er lagt inn papir med A4- eller Letter-størrelse i arkmateren.

Trykkknappen On (På) for å slå på dette produktet. Error-lampen ! (Feil) lyser ikke.

Trykk modusknappen Setup(Oppsett) for å gå inn i oppsettsmodusen.

Trykk A-knappen eller Select-knappen (Velg) / flere ganger til 2.Nozzle check (Dysekontroll) vises i LCD-panelet. Trykk deretter knappen Color (Farge) . Utskriften starter.

Maskinen skriver ut en kontrollside som inneholder versjonsinformasjon om produktets ROM og et dysekontrollmønster.

Sammenlign kvaliteten på kontrollarket du skrev ut, med eksemplet som vises nedenfor. Hvis det ikke er problemer med utskriftskvaliteten, er produktet helt i orden, og problemet skyldes sannsynligvis en feil i innstillingene i skriverprogramvaren eller programmet du bruker, problemer med grensesnittkabelen (pass på at du bruker en skjermet kabel), eller selve datamaskinen.

Hvis testsiden ikke skrives riktig ut, er det en feil ved produktet. Hvis det for eksempel er striper i kontrollmønsteret, som vist nedenfor, kan dette bety at blekkdysen er tilstoppet eller skriverhodet feiljustert. Se Rengjøre skriverhodet hvis du vil ha informasjon om hvordan du rengjør skriverhodet.


[Til toppen av siden]