Feilsøking / Skanneproblemer
Driftsproblemer med skanneren
Lysstoffrøret slås ikke på
Produktet skanner ikke
Skanningen begynner ikke når du trykker knappene i kontrollpanelet
Når du trykker knappene i kontrollpanelet i et Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Du kan ikke skanne flere bilder
Problemer som oppstår mens du bruker produktet, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av følgende:
- Feil konfigurasjon av grensesnittet (se installeringsarket).
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren (se installeringsarket).
- Feil bruk av programvaren (se dokumentasjonen for programvaren).
Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og produktet.
Lysstoffrøret slås ikke på
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Trykk knappen On (På)
for å slå på produktet.
- Se til at strømkabelen er koblet til produktet og til et strømuttak.

[Til toppen av siden]
Produktet skanner ikke
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Du kan ikke skanne når noen av lampene blinker.
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av EPSON. Bruk USB-kabelen som leveres sammen med produktet.
- Det kan hende produktet ikke fungerer ordentlig når det er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. I slike tilfeller kobler du produktet direkte til datamaskinens USB-port, eller via én hub.

[Til toppen av siden]
Skanningen begynner ikke når du trykker knappene i kontrollpanelet.
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller at EPSON Smart Panel er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) på produktet, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Pass også på at knappen Scan (Skann) er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 og 2000:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) på produktet, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at knappen Scan (Skann) er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er knappene deaktivert. Avslutt Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren, kunne skanne ved hjelp av knappene. Andre brukere må starte EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de bruker knappene for første gang. Deretter vil programmet som er tilordnet en knapp, automatisk starte når det blir trykket på knappen.

[Til toppen av siden]
Når du trykker knappene i kontrollpanelet i et Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Pass på å installere skannerprogramvaren i Mac OS X-miljø og ikke i Classic-modus.
- Hvis EPSON Smart Panel har blitt installert i Mac OS 9, må du avinstallere det og passe på at EPSON Smart Panel blir installert i Mac OS X.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser fotografiene enkeltvis med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, er i stand til å skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]