Hibaelhárítás
Hibaüzenetek
EPSON Status Monitor
Nyomtatóellenőrzés futtatása
Ha a készülék USB kapcsolaton keresztül csatlakozik a számítógéphez, és problémát tapasztal a nyomtatásban, a probléma az USB kapcsolattal lehet összefüggésben. Részletes útmutatást az USB-vel kapcsolatos problémák megoldása című témakör tartalmaz.
Ha a probléma nem az USB kapcsolattal függ össze, a problémák a következő két egyszerű lépéssel háríthatók el: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a nyomtató kezelőpaneljén, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a készülék egyáltalán nem nyomtat, ugorjon a fejezet megfelelő részére.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania. További tudnivalók: A nyomtatás megszakítása.
Számos általános problémát megoldhat a ! hibajelző fény és a kezelőpanelen megjelenő üzenetek segítségével. Ha a készülék leáll, és a ! hibajelző fény világít, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott megoldással.
Hibaüzenet |
Probléma |
Megoldás |
There is no Index Sheet or it is not set correctly. Please perform again after a check. |
Az indexkártya nem megfelelően lett behelyezve. |
Tegye be az indexkártyát megfelelően. Lásd: Fényképek és dokumentumok ráhelyezése a dokumentumasztalra. |
Check of a picture is not carried out or marking is not right. Please perform again after a check. |
A fényképek és a papírtípus nem megfelelően lett beállítva az Indexkártyán. |
Az indexkártyán lévő kör kitöltésével válassza ki a fényképeket és a papírtípust megfelelően. Lásd az Alapműveletek című útmutatót. |
Paper is not selected on the Index Sheet or the oval is not filled in correctly. Check the Index Sheet, then try again. |
A papírtípus nem megfelelően lett beállítva az indexkártyán. |
Az indexkártyán lévő kör kitöltésével válassza ki a papírtípust megfelelően. Lásd az Alapműveletek című útmutatót. |
The data on the memory card has changed. Print a new Index Sheet, then try again. |
Képfájlt másoltak a memóriakártyára vagy képfájlt töröltek a memóriakártyáról az indexkártya kinyomtatása után. |
Nyomtassa ki az indexkártyát újból. |
No memory card. Operation canceled. |
Azt választotta, hogy közvetlenül szeretne nyomtatni memóriakártyáról vagy beolvasni memóriakártyára, de nincs behelyezve memóriakártya. |
Tegyen be egy memóriakártyát. Lásd Memóriakártyák betöltése. |
Cannot recognize the memory card. Do you want to format the card? |
A behelyezett memóriakártya nem ismerhető fel. |
Formázza meg a memóriakártyát vagy tegyen be egy új memóriakártyát. |
The memory card is write-protect. Operation canceled. |
A kép nem menthető a memóriakártyára. |
Szüntesse meg az írásvédelmet, vagy tegyen be egy másik memóriakártyát. |
There is not enough free space on the memory card. Operation canceled. |
Nincs elegendő szabad hely a kép memóriakártyára mentéséhez. |
Tegyen be egy új memóriakártyát. |
Cannot create a memory card folder. Operation canceled. |
Nem hozható létre mappa a memóriakártyán. |
Tegyen be egy új memóriakártyát. |
The memory card was removed. Operation canceled. |
A művelet közben a memóriakártya ki lett adva. |
Tegyen be egy új memóriakártyát. |
Cannot be stored saved in the XXX mode. |
A Save gombot megnyomta, de a készülék nem Másolás módban van. |
A beállítások csak Másolás módban menthetők. |
Open the output tray. |
A kimeneti tálca le van zárva. |
Nyissa ki a kimeneti tálcát. |
No XXX ink cartridge -> Press the Color button to install new ink cartridge. |
Az üzenetben megjelölt tintapatron nincs behelyezve a készülékbe. |
Nyomja meg a |
XXX ink out -> Press the Color button to begin replacement ink cartridge. |
Az üzenetben megjelölt tintapatron üres. |
Nyomja meg a |
XXX ink cartridge error -> Cartridge replacement is necessary. Press the Color button to begin. |
Valamelyik tintapatron hibás. |
Nyomja meg a |
Paper out -> Load paper into the sheet feeder, then press the Color button. |
Nincs papír a papíradagolóban. |
Helyezzen papírt az adagolóba, majd nyomja meg a |
Scanner unit open -> Close the scanner unit. |
A lapolvasó egység fel van hajtva. |
Hajtsa le teljesen a lapolvasó egységet. |
Paper jam -> Press the Color button. Remove any remaining jammed paper by hand. |
Elakadt a papír. |
Nyomja meg a |
Multi-page feed error -> Multiple pages have been fed into the printer at once. Remove and reload the paper, then press the Color button. |
A nyomtató egyszerre több lapot húzott be. |
Vegye ki, majd helyesen betöltve tegye vissza a papírt, majd nyomja meg a |
Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. |
Hiba történt a lapolvasóban. |
Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ellenőrizze, hogy a lapolvasó kocsija nincs-e rögzítve. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával. |
Printer error -> See your documentation and call service if necessary. |
Hiba történt a nyomtatóban. |
Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával. |
Service required. |
|
Forduljon a készülék eladójához. |
Az EPSON Status Monitor megjeleníti az állapotüzeneteket, és egy grafikus kijelzőn mutatja a készülék aktuális állapotát. További tudnivalók: A nyomtató állapotának ellenőrzése.
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha a tinta kevés vagy kifogyott, kattintson a How to (Útmutató) gombra az EPSON Status Monitor programban vagy a folyamatjelző ablakban, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a készülék vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzési oldal nyomtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
![]() | Húzza ki az USB kábelt a számítógépből. |
![]() | Győződjön meg arról, hogy A4 vagy Letter méretű lap van a lapadagolóban. |
![]() |
Kapcsolja ki a készüléket az ![]() |
![]() | Lépjen Beállítás módba a Setup Mode gomb megnyomásával. |
![]() |
Nyomogassa az A vagy a ![]() ![]() ![]() |
A készülék egy tesztoldalt nyomtat ki, amely a készülék ROM memóriájának verziószámát és egy fúvókaellenőrző mintát tartalmaz.
Vesse össze a kinyomtatott tesztoldal minőségét az alábbi mintával. Ha a nyomtatási minőség rendben van, akkor a készülékkel nincsen baj, és a probléma valószínűleg a nyomtatószoftver beállításaival, a csatlakozókábellal (mindenképpen árnyékolt kábelt használjon) vagy magával a számítógéppel van.
Ha a tesztoldalon látható minta hibás, a készülékkel valamilyen probléma van. Ha például az ellenőrző mintán az alábbihoz hasonló csíkozódást lát, az eldugult tintafúvókára vagy helytelen igazítású nyomtatófejre utalhat. A nyomtatófej tisztításával kapcsolatos további tudnivalókat A nyomtatófej tisztítása című részben találja.