Hibaelhárítás

A probléma diagnosztizálása

Hibaüzenetek
EPSON Status Monitor
Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha a készülék USB kapcsolaton keresztül csatlakozik a számítógéphez, és problémát tapasztal a nyomtatásban, a probléma az USB kapcsolattal lehet összefüggésben. Részletes útmutatást az USB-vel kapcsolatos problémák megoldása című témakör tartalmaz.

Ha a probléma nem az USB kapcsolattal függ össze, a problémák a következő két egyszerű lépéssel háríthatók el: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a nyomtató kezelőpaneljén, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a készülék egyáltalán nem nyomtat, ugorjon a fejezet megfelelő részére.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania. További tudnivalók: A nyomtatás megszakítása.

Hibaüzenetek

Számos általános problémát megoldhat a ! hibajelző fény és a kezelőpanelen megjelenő üzenetek segítségével. Ha a készülék leáll, és a ! hibajelző fény világít, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott megoldással.

Hibaüzenet

Probléma

Megoldás

There is no Index Sheet or it is not set correctly. Please perform again after a check.

Az indexkártya nem megfelelően lett behelyezve.

Tegye be az indexkártyát megfelelően. Lásd: Fényképek és dokumentumok ráhelyezése a dokumentumasztalra.

Check of a picture is not carried out or marking is not right. Please perform again after a check.

A fényképek és a papírtípus nem megfelelően lett beállítva az Indexkártyán.

Az indexkártyán lévő kör kitöltésével válassza ki a fényképeket és a papírtípust megfelelően. Lásd az Alapműveletek című útmutatót.

Paper is not selected on the Index Sheet or the oval is not filled in correctly. Check the Index Sheet, then try again.

A papírtípus nem megfelelően lett beállítva az indexkártyán.

Az indexkártyán lévő kör kitöltésével válassza ki a papírtípust megfelelően. Lásd az Alapműveletek című útmutatót.

The data on the memory card has changed. Print a new Index Sheet, then try again.

Képfájlt másoltak a memóriakártyára vagy képfájlt töröltek a memóriakártyáról az indexkártya kinyomtatása után.

Nyomtassa ki az indexkártyát újból.

No memory card. Operation canceled.

Azt választotta, hogy közvetlenül szeretne nyomtatni memóriakártyáról vagy beolvasni memóriakártyára, de nincs behelyezve memóriakártya.

Tegyen be egy memóriakártyát. Lásd Memóriakártyák betöltése.

Cannot recognize the memory card. Do you want to format the card?

A behelyezett memóriakártya nem ismerhető fel.

Formázza meg a memóriakártyát vagy tegyen be egy új memóriakártyát.

The memory card is write-protect. Operation canceled.

A kép nem menthető a memóriakártyára.

Szüntesse meg az írásvédelmet, vagy tegyen be egy másik memóriakártyát.

There is not enough free space on the memory card. Operation canceled.

Nincs elegendő szabad hely a kép memóriakártyára mentéséhez.

Tegyen be egy új memóriakártyát.

Cannot create a memory card folder. Operation canceled.

Nem hozható létre mappa a memóriakártyán.

Tegyen be egy új memóriakártyát.

The memory card was removed. Operation canceled.

A művelet közben a memóriakártya ki lett adva.

Tegyen be egy új memóriakártyát.

Cannot be stored saved in the XXX mode.

A Save gombot megnyomta, de a készülék nem Másolás módban van.

A beállítások csak Másolás módban menthetők.

Open the output tray.

A kimeneti tálca le van zárva.

Nyissa ki a kimeneti tálcát.

No XXX ink cartridge -> Press the Color button to install new ink cartridge.

Az üzenetben megjelölt tintapatron nincs behelyezve a készülékbe.

Nyomja meg a Color gombot, majd az üzenetnek megfelelően nyissa ki a lapolvasó egységet, és helyezze be a megfelelő tintapatront. Lásd: A tintapatronok cseréje.

XXX ink out -> Press the Color button to begin replacement ink cartridge.

Az üzenetben megjelölt tintapatron üres.

Nyomja meg a Color gombot, majd az üzenetnek megfelelően nyissa ki a lapolvasó egységet, és cserélje ki az üres tintapatront. Lásd: A tintapatronok cseréje.

XXX ink cartridge error -> Cartridge replacement is necessary. Press the Color button to begin.

Valamelyik tintapatron hibás.

Nyomja meg a Color gombot, majd az üzenetnek megfelelően nyissa ki a lapolvasó egységet, és cserélje ki az üres tintapatront. Lásd: A tintapatronok cseréje.

Paper out -> Load paper into the sheet feeder, then press the Color button.

Nincs papír a papíradagolóban.

Helyezzen papírt az adagolóba, majd nyomja meg a Color gombot.

Scanner unit open -> Close the scanner unit.

A lapolvasó egység fel van hajtva.

Hajtsa le teljesen a lapolvasó egységet.

Paper jam -> Press the Color button. Remove any remaining jammed paper by hand.

Elakadt a papír.

Nyomja meg a Color gombot. Ha nem sikerül kiadatni a készülékkel a begyűrődött papírt, távolítsa el kézzel. Részletes tudnivalók: Papírelakadás.

Multi-page feed error -> Multiple pages have been fed into the printer at once. Remove and reload the paper, then press the Color button.

A nyomtató egyszerre több lapot húzott be.

Vegye ki, majd helyesen betöltve tegye vissza a papírt, majd nyomja meg a  Color gombot.

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary.

Hiba történt a lapolvasóban.

Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ellenőrizze, hogy a lapolvasó kocsija nincs-e rögzítve. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.

Printer error -> See your documentation and call service if necessary.

Hiba történt a nyomtatóban.

Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.

Service required.

Forduljon a készülék eladójához.


[A lap tetejére]

EPSON Status Monitor

Az EPSON Status Monitor megjeleníti az állapotüzeneteket, és egy grafikus kijelzőn mutatja a készülék aktuális állapotát. További tudnivalók: A nyomtató állapotának ellenőrzése.

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha a tinta kevés vagy kifogyott, kattintson a How to (Útmutató) gombra az EPSON Status Monitor programban vagy a folyamatjelző ablakban, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, a cseredarabok beszerzése érdekében forduljon a termék eladójához.


[A lap tetejére]

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a készülék vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzési oldal nyomtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Húzza ki az USB kábelt a számítógépből.

Győződjön meg arról, hogy A4 vagy Letter méretű lap van a lapadagolóban.

Kapcsolja ki a készüléket az On gomb megnyomásával. Az ! Error jelzőfény kialszik.

Lépjen Beállítás módba a Setup Mode gomb megnyomásával.

Nyomogassa az A vagy a / Select gombot addig, amíg a 2.Nozzle check felirat meg nem jelenik az LCD panelen, majd nyomja meg a Color gombot. A készülék megkezdi a nyomtatást.

A készülék egy tesztoldalt nyomtat ki, amely a készülék ROM memóriájának verziószámát és egy fúvókaellenőrző mintát tartalmaz.

Vesse össze a kinyomtatott tesztoldal minőségét az alábbi mintával. Ha a nyomtatási minőség rendben van, akkor a készülékkel nincsen baj, és a probléma valószínűleg a nyomtatószoftver beállításaival, a csatlakozókábellal (mindenképpen árnyékolt kábelt használjon) vagy magával a számítógéppel van.

Ha a tesztoldalon látható minta hibás, a készülékkel valamilyen probléma van. Ha például az ellenőrző mintán az alábbihoz hasonló csíkozódást lát, az eldugult tintafúvókára vagy helytelen igazítású nyomtatófejre utalhat. A nyomtatófej tisztításával kapcsolatos további tudnivalókat A nyomtatófej tisztítása című részben találja.


[A lap tetejére]