Fejlfinding/Scanningsproblemer
Kvalitetsproblemer
Dokumentets kanter scannes ikke
Du kan ikke scanne et billede, eller du får kun nogle få punkter af det scannede billede
Billedet ligner ikke originalen
En række punkter mangler altid på det scannede billede
Der vises altid en række prikker på det scannede billede
Lige linjer bliver takkede
Et billede, der er scannet ved hjælp af knapperne på kontrolpanelet, mangler
Hele billedet er forvrænget eller uskarpt
Dele af billedet er forvrængede eller uskarpe
Farverne er uensartede eller forvrængede ved billedets kanter
Billedet er falmet eller uskarpt
Billedet er for mørkt
Billedet er mørkt med få eller ingen detaljer
Det scannede billede er for stort
Moiré-mønstre (krydsskraveringsmønstre) vises på det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Det trykte billede er større eller mindre end originalen
De scannede billeder kan ikke udskrives eller er forvanskede
Billederne kan ikke ses i Thumbnail Preview (Miniatureeksempel)
Dokumentets kanter scannes ikke
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Placer dokumentet således, at det område, du vil scanne, er inden for dokumentpladens kantstyrgrænser. Et område med en bredde på maksimalt 2,5 mm fra både de vandrette og de lodrette styr scannes ikke.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et billede, eller du får kun nogle få punkter af det scannede billede
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at dokumentet er placeret på produktets dokumentplade.
- Skift tærskelværdiindstillingen i dialogboksen for billedstyring. Vælg Text/Line Art (Tekst/stregtegning) for Image Type (Billedtype), og skift derefter indstilling for Threshold (Tærskelværdi) i dialogboksen Image Control (Billedstyring).

[Tilbage til toppen]
Billedet ligner ikke originalen
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Forsøg med forskellige billedindstillingskombinationer på scannersoftwaren.
- Softwarens farvetilpasning- og farvestyringsfunktioner er muligvis ikke avanceret nok, eller komponenterne er ikke installeret korrekt. Se den dokumentation, der følger med softwaren og computeren.
- Hvis du importerer en billedfil, skal du kontrollere, at softwaren kan læse det pågældende filformat. Du skal også kontrollere, at softwareindstillingerne passer til det scannede billedes type.

[Tilbage til toppen]
En række punkter mangler altid på det scannede billede
Scannerens føler fungerer ikke korrekt, når der mangler en linje både på billederne på skærmen og udskrifterne. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en række prikker på det scannede billede
Hvis prikkerne både vises på skærmen og udskriften, er dokumentpladen muligvis støvet eller ridset. Rengør papirstyret og dokumentpladen. Hvis problemet fortsætter, er styret muligvis ridset og skal udskiftes.

[Tilbage til toppen]
Lige linjer bliver takkede
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på dokumentpladen. Tilpas de lodrette og vandrette linjer med angivelserne langs dokumentpladens øverste kant og siden.

[Tilbage til toppen]
Et billede, der er scannet ved hjælp af knapperne på kontrolpanelet, mangler
Sørg for, at det korrekte program er tilknyttet knapperne på kontrolpanelet.

[Tilbage til toppen]
Hele billedet er forvrænget eller uskarpt
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Undgå, at du utilsigtet flytter dokumentet under scanningen.
- Sørg for, at produktet står på en flad, stabil overflade.

[Tilbage til toppen]
Dele af billedet er forvrængede eller uskarpe
Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen. Et dokument, der er krøllet eller forvredet, er ikke velegnet til scanning.
 | Forsigtig!
|
 | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|

[Tilbage til toppen]
Farverne er uensartede eller forvrængede ved billedets kanter
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Et dokument, der er meget tykt eller forvredet ved kanterne, kan medføre misfarvning. Dæk dokumentets kanter med papir for at undgå lys udefra.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|

[Tilbage til toppen]
Billedet er falmet eller uskarpt
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Juster softwarens indstilling for Exposure (Eksponering) ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Juster softwarens indstilling for Gamma i dialogboksen Histogram Adjustment (Justering af histogram) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Billedet er for mørkt
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller softwarens indstilling for Brightness (Lysstyrke) ved hjælp af billedjusteringsværktøjerne i Home Mode (Home-tilstand), eller brug dialogboksen Histogram Adjustment (Justering af histogram) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller computerens lysstyrke- og konstrastindstillinger.

[Tilbage til toppen]
Billedet er mørkt med få eller ingen detaljer
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma). Se onlinehjælp for at få yderligere oplysninger.
- Angiv en ny indstilling for Destination i hovedvinduet Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Screen/Web (Skærm/internet) som Destination i Home Mode (Home-tilstand). Ved valg af en printer kan farverne på skærmen være anderledes end farverne på originalen, men farverne gengives korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Det scannede billede er for stort
Angiv en ny indstilling for Target Size (Målstørrelse) i hovedvinduet Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Moiré-mønstre (krydsskraveringsmønstre) vises på det scannede billede
Moiré er et krydsskraveringsmønster, der vises på scannede billeder, når der scannes trykte materialer. Dette skyldes støj som følge af forskellen mellem punkterne på scanningen og halvtoneskærmbillederne.
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Descreenings-filter) i hovedvinduet Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Angiv en Screen Ruling (Skærmlinjer) i indstillingen Descreening Filter (Descreenings-filter), der passer til indstillingerne i dokumentet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Læg et transparent ark som f.eks. et overheadprojektorark mellem dokumentet og dokumentpladen.
- Reducer billedstørrelsen lidt.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Prøv at justere indstillingen Threshold (Tærskelværdi). Yderligere oplysninger findes under Scanning af dokumenter og konvertering til tekst (OCR).

[Tilbage til toppen]
Det trykte billede er større eller mindre end originalen
Størrelsen på det udskrevne billede bestemmes af softwarens indstillinger for billedstørrelse og opløsning. Bedøm ikke det udskrevne billedes størrelse ud fra billedet på skærmen.

[Tilbage til toppen]
De scannede billeder kan ikke udskrives eller er forvanskede
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for, at produktet er sluttet korrekt til computeren, sat korrekt op og vedligeholdt.
- Kontroller, at softwaren er installeret korrekt og konfigureret til dette produkt (se installationsarket).

[Tilbage til toppen]
Billederne kan ikke ses i Thumbnail Preview (Miniatureeksempel)
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Træk en markeringsramme omkring det område, som du vil scanne, i vinduet Preview (Eksempel), og scan.
- Juster miniaturens beskæringsområde i dialogboksen Configuration (Konfiguration) ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature).

[Tilbage til toppen]