Fejlfinding/Scanningsproblemer
Scannerdriftsforstyrrelser
Den fluorescerende lampe tændes ikke
Produktet scanner ikke
Scanningen starter ikke ved at trykke på knapperne på kontrolpanelet
Tryk på knapperne på kontrolpanelet i Mac OS X, aktiverer tilstanden Classic (Klassisk)
Du kan ikke scanne flere billeder
De problemer, der opstår i forbindelse med brugen af dette produkt, involverer ofte softwarens funktion og computerens drift. Driftsforstyrrelser skyldes ofte:
- Forkert opsætning af interfacet (se installationsarket).
- Forkert opsætning af computeren eller softwaren (se installationsarket).
- Forkert brug af softwaren (se dokumentationen til softwaren).
Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og dette produkt for at få mulige løsninger.
Den fluorescerende lampe tændes ikke
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Tryk på knappen
On (Til) for at tænde produktet.
- Kontroller, at netledningen er tilsluttet produktet, og at den er sat i en stikkontakt.

[Tilbage til toppen]
Produktet scanner ikke
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Du kan ikke scanne, når en af indikatorerne blinker.
- Systemet fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der blev leveret af EPSON. Brug det USB-kabel, der følger med dette produkt.
- Dette produkt fungerer ikke korrekt, når det er tilsluttet computeren gennem mere end ét hub. Hvis dette er tilfældet, skal produktet tilsluttes computerens USB-port direkte eller gennem én hub.

[Tilbage til toppen]
Scanningen starter ikke ved at trykke på knapperne på kontrolpanelet
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at EPSON Smart Panel er installeret.
-
Til Windows XP-brugere:
Klik på fanen Events (Hændelser) i produktets dialogboks Properties (Egenskaber), og kontroller, at Take no action (Ingen handling) ikke er markeret. Kontroller også, at Knappen Scan er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og Start this program (Start dette program) vælges.
-
Til Windows Me-, 98- og 2000-brugere:
Klik på fanenEvents (Hændelser) i produktets dialogboks Properties (Egenskaber) og kontroller, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at knappen Scan er valgt på listen over scannerhændelser og det ønskede program er valgt på listen Send to this application (Send til dette program).
- I tilstanden Classic (Klassisk) er knapperne deaktiveret. Luk tilstanden Classic (Klassisk).
- I starten er det kun den bruger, som installerede scannersoftwaren, der kan scanne ved hjælp af knapperne. Andre bruger bliver nødt til at starte EPSON Scanner Monitor, der ligger i programmappen, første gang de bruger knapperne. Når du efterfølgende trykker på en knap, starter det program, der er tilknyttet den pågældende knap, automatisk.

[Tilbage til toppen]
Tryk på knapperne på kontrolpanelet i Mac OS X, aktiverer tilstanden Classic (Klassisk)
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for at installere scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø og ikke i tilstanden Classic.
- Hvis EPSON Smart Panel er installeret i Mac OS 9, skal du afinstallere det, og sørge for at installere EPSON Smart Panel i Mac OS X.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra de tilstødende fotos.
- Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]