Řešení potíží

Řešení problémů s rozhraním USB

Připojení USB
Operační systém Windows
Instalace softwaru tiskárny
Instalace softwaru skeneru

Pokud máte potíže při používání tohoto zařízení s rozhraním USB, přečtěte si informace v této části a proveďte doporučená opatření.

Připojení USB

Zdrojem problémů s rozhraním USB mohou někdy být kabely nebo připojení. Vyzkoušejte některé z následujících řešení:


[Nahoru]

Operační systém Windows

V počítači musí být nainstalován systém Windows Me, 98, XP, 2000, nebo Windows 98, který byl inovován na systém Windows Me. Na počítači, který nesplňuje tyto požadavky nebo nemá vestavěný port USB, nebude možné ovladač pro zařízení USB nainstalovat nebo spustit.

Podrobné informace o počítači získáte u prodejce.


[Nahoru]

Instalace softwaru tiskárny

Nesprávná nebo neúplná instalace softwaru může způsobit problémy s rozhraním USB. Zapamatujte si následující postup a proveďte doporučené kontroly, aby byla zajištěna správná instalace.

Kontrola instalace softwaru tiskárny pro systémy Windows 2000 a XP

V systému Windows 2000 nebo XP musíte při instalaci softwaru postupovat podle instalačního letáku přibaleného k softwaru zařízení. V opačném případě se může nainstalovat univerzální ovladač společnosti Microsoft. Kontrolu, zda byl nainstalován univerzální ovladač, proveďte podle níže uvedeného postupu.

Otevřete složku Printers (Tiskárny) a pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu tohoto zařízení.

V zobrazené nabídce zástupce klepněte na položku Printing Preference (Předvolby tisku) a potom pravým tlačítkem myši klepněte na libovolné místo v ovladači.

Pokud se v zobrazené nabídce zástupce objeví položka About (O aplikaci...), klepněte na ni. Pokud se zobrazí zpráva "Unidrv Printer Driver" (Ovladač tiskárny Unidrv), musíte software tiskárny znovu nainstalovat podle postupu uvedeného na instalačním letáku. Pokud se položka About (O aplikaci) nezobrazí, software tiskárny se nainstaloval správně.

Poznámka:
Pokud se během instalace objeví hlášení Digital Signature Not found (Nebyl nalezen digitální podpis, Windows 2000) nebo okno Software Installation (Instalace softwaru, Windows XP), klepněte na tlačítko Yes (Ano, Windows 2000) nebo Continue Anyway (Pokračovat, Windows XP). Pokud klepnete na tlačítko No (Ne, Windows 2000) nebo STOP Installation (Ukončit instalaci, Windows XP), budete muset software tiskárny nainstalovat znovu.

Kontrola instalace softwaru tiskárny v systému Windows Me a 98.

Pokud jste instalaci ovladače typu plug-and-play v systému Windows Me nebo 98 přerušili před jejím dokončením, instalace softwaru tiskárny pro rozhraní USB nebo ovladače tiskárny možná proběhla nesprávně. Aby instalace ovladače a softwaru tiskárny proběhla správně, postupujte podle následujících pokynů.

Poznámka:
Snímky obrazovek uvedené v této části byly pořízeny v systému Windows 98. Obrazovky v systému Windows Me se mohou mírně lišit.

Klepněte na tlačítko Start, přejděte na nabídku Settings (Nastavení) a zvolte položku Printers (Tiskárny). V okně Printers (Tiskárny) se musí zobrazit ikona tohoto zařízení.

Vyberte ikonu tiskárny a potom v nabídce File (Soubor) klepněte na volbu Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Details (Podrobnosti).

Pokud je v seznamu Print to the following port (Tisk do portu) zobrazena položka EPUSBX: (EPSON Stylus Photo RX500), byl ovladač tiskárny pro rozhraní USB a software tiskárny nainstalován správně. Pokud se nezobrazí správný port, pokračujte dalším krokem.

Klepněte na ploše pravým tlačítkem myši na ikonu My Computer (Tento počítač) a vyberte příkaz Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Pokud je ovladač nainstalován správně, v nabídce Device Manager (Správce zařízení) se zobrazí položka EPSON USB Printer Devices (Zařízení tiskárny USB EPSON).

Pokud položka EPSON USB Printer Devices v nabídce Device Manager (Správce zařízení) zobrazena není, klepněte na symbol (+) u položky Other devices (Další zařízení) a zobrazte nainstalovaná zařízení.

Pokud se pod položkou Other Devices (Jiná zařízení) zobrazí položky USB Printer (Tiskárna USB) nebo EPSON Stylus Photo RX500, nebyl software tiskárny nainstalován správně. Pokračujte krokem 5.

Pokud se pod položkou Other devices (Jiná zařízení) nezobrazí položka USB Printer (Tiskárna USB) ani EPSON Stylus Photo RX500, klepněte na tlačítko Refresh (Aktualizovat) nebo odpojte kabel USB z tohoto zařízení a poté jej znovu zapojte. Jakmile se tyto položky zobrazí, přejděte ke kroku 5.

V položce Other Devices (Jiná zařízení) zvolte položku USB Printer (Tiskárna USB) nebo EPSON Stylus Photo RX500 a poté klepněte na tlačítko Remove (Odebrat). Klepněte na tlačítko OK.

Jakmile se zobrazí následující dialogové okno, klepněte na tlačítko OK a potom klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno System Properties (Systém - vlastnosti).

Odinstalujte software tiskárny podle pokynů uvedených v části Odinstalování softwaru tiskárny. Potom vypněte tiskárnu, restartujte počítač a přeinstalujte software tiskárny podle pokynů uvedených v instalačním letáku přibaleném k tomuto zařízení.


[Nahoru]

Instalace softwaru skeneru

Pokud jste zrušili instalaci softwaru skeneru před jejím dokončením nebo pokud jste toto zařízení připojili ještě před instalací, mohlo dojít k nesprávnému nainstalování softwaru EPSON Scan.

Při správné instalaci tohoto softwaru postupujte následujícím způsobem.

Odpojte od počítače kabel USB.

Nainstalujte znovu software podle pokynů v instalačním listě.


[Nahoru]