Problemløser

Fejl/advarsler på displayet

EPSON Status Monitor
Kontrollere printernes drift

Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. displayet på printerens LCD-panel.

Fejl

Skærm

Løsning

Blækpatronen er tom.
Sort: T0481
Cyan: T0482
Magenta: T0483
Gul: T0484
Lys cyan: T0485
Lys magenta: T0486

Ovennævnte originale Epson-blækpatroner anbefales ved udskiftning.

Erstat den viste blækpatron med en ny.

Papiret er ikke korrekt ilagt.
Læg papiret i igen, og tryk derefter på vedligeholdelsesknappen.

Læg papiret korrekt i arkføderen og tryk på vedligeholdelsesknappen for at slukke indikatoren. Printeren genoptager udskrivningen.

Der er opstået papirstop. Se dokumentationen til printeren angående oplysninger om afhjælpning af papirstop.

Tryk på vedligeholdelsesknappen for at udskyde det fastklemte papir.
Der er oplysninger under Papiret sætter sig fast.

Blækpatronerne er ukendte.
Sort: T0481
Cyan: T0482
Magenta: T0483
Gul: T0484
Lys cyan: T0485
Lys magenta: T0486

Ovennævnte originale Epson-blækpatroner anbefales ved udskiftning.

Geninstaller den viste blækpatron.

Serviceeftersyn er påkrævet.

Dele i printeren er udslidte og skal udskiftes. Kontakt forhandleren.

Kontakt forhandleren.

Fremføring af flere sider
Printeren har fået indført flere side på én gang, eller den forkerte papirstørrelse er blevet indført. Fjern overflødigt papir. Tryk eventuelt på vedligeholdelsesknappen.

Tag papiret ud, læg det i igen, og tryk derefter på vedligeholdelsesknappen.

Luk cd/dvd-styret.

Luk cd/dvd-styret, og tryk derefter på vedligeholdelsesknappen.

Hvis cd/dvd-bakken er isat, skal den fjernes, hvorefter cd/dvd-styret skal lukkes.

CD/DVD-bakken er ikke blevet installeret korrekt. Geninstaller bakken, og tryk på vedligeholdelsesknappen.

Installer cd-dvd-bakken korrekt, og tryk derefter på vedligeholdelsesknappen.

Det isatte kort kan ikke bruges i denne printer.

Der skal anvendes et kompatibelt og formateret hukommelseskort.

Bluetooth-fotoprinteradapterfejl. Tag adapteren ud af printeren, og sæt den i igen.

Tag adapteren ud, og sæt den i igen.

Generel fejl
Sluk printeren. Fjern eventuelle fremmedlegemer i printeren. Vent et par minutter, og tænd printeren igen. Kontakt forhandlere, hvis problemet stadig ikke er løst.

Fjern alle udskriftsjob, der venter på at bliver udskrevet fra computeren, inden du slukker printeren.

Fjern eventuelt fastklemt papir, vent et par minutter og tænd printeren.

Der er oplysninger om at slette udskriftsjob under Annullere udskrivningen.

Kontakt forhandlere, hvis problemet stadig ikke er løst.

Systemfejl. Tryk samtidigt på strøm- og stopknappen, og hold dem nede i syv sekunder for at slukke printeren.

Fjern alle udskriftsjob, der venter på at bliver udskrevet fra computeren, inden du slukker printeren.

Fjern eventuelt fastklemt papir, vent et par minutter og tænd printeren.

Der er oplysninger om at fjerne alle udskriftsjob under Annullere udskrivningen.

Kontakt forhandlere, hvis problemet stadig ikke er løst.

Advarsel

Fejl

Displayet viser

Løsning

Næsten ikke mere blæk

blækikonet blinker

Anskaf en ny blækpatron.

Udskriver fra computeren*1

Kommunikerer med computeren. Vent.

Start udskrivningen fra LCD-panelet, når udskrivningen fra computeren er færdig.

Forkert ekstern enhed.*2

Den tilsluttede enhed kan ikke bruges.

Tilslut en ekstern lagerenhed, der er kompatibel med printeren.

*1 Denne advarsel vises, når der trykkes på knappen Print (Udskriv), og forsvinder efter tre sekunder.
*2 Denne advarsel vises i ét sekund hvert 3. sekund.

EPSON Status Monitor

Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises en meddelelse i vinduet med statusmåleren.

Klik på knappen How To (Sådan) i vinduet med EPSON Status Monitor eller statusmåleren, når blækpatronen er tom, hvorefter EPSON Status Monitor trin for trin leder dig gennem udskiftningen af blækpatronen.

Kontakt forhandleren vedrørende en udskiftning, hvis der vises en fejlmeddelelse om, at dele i printeren er ved at være udslidte og skal udskiftes.


[Tilbage til toppen]

Kontrollere printerens drift

Hvis du ikke kan finde årsagen til problemet, kan du kontrollere printerens drift for at fastslå, om problemet stammer fra printeren eller computeren.

Følg fremgangsmåden nedenfor for at udskrive en checkside.

Kontroller, at printeren og computeren er slukket.

Tag kablet mellem printeren og computeren ud af printeren og tænd printeren.

Kontroller, at der ligger papir i A4- eller Letter-størrelse i arkføderen, at cd/dvd-bakken ikke sidder i printeren, og at cd/dvd-styret er oppe.

Tryk på vedligeholdelsesknappen i avanceret tilstand.

Tryk på knappen for at placere markøren ud for Nozzle Check (Dysecheck), og tryk på OK.

Følg vejledningen på LCD-panelet, og tryk på OK.

Dysecheckmønsteret udskrives. Se illustrationen i det følgende.

Sammenlign kvaliteten på prøveudskriften med eksemplet nedenfor. Hvis der ikke er problemer med udskriftskvaliteten, f.eks. "huller" eller manglende elementer på testlinjerne, er selve printeren i orden, og problemet stammer sandsynligvis fra indstillingerne i printersoftwaren, indstillingerne i programmet, printerkablet (sørg for at bruge et skærmet kabel) eller fra selve computeren.

Hvis prøvesiden ikke udskrives tilfredsstillende som vist nedenfor, er der et problem med printeren. Hvis der f.eks. mangler elementer på de udskrevne linjer, kan det betyde, at blækdyserne er tilstoppede, eller at skrivehovedet er fejljusteret.


[Tilbage til toppen]


Forrige

Næste