Rozwiązywanie problemów
Program EPSON Status Monitor
Przeprowadzanie testu działania drukarki
Wiele często występujących problemów z drukarką można rozpoznać, obserwując lampki na panelu sterowania drukarki.
Błąd
Ekran |
Rozwiązanie |
Ink out. The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement. (Zaleca się na wymianę stosowanie następujących oryginalnych pojemników z tuszem firmy Epson.) |
Zamień wskazane pojemniki z tuszem na nowe. |
Paper is not set correctly. |
Załaduj papier do podajnika arkuszy i naciśnij przycisk |
A paper jam has occurred. (Nastąpiło zacięcie papieru.) See your printer's documentation for information about cleaning the jam. (Zobacz w dokumentacji drukarki informacje na temat usuwania zacięcia.) |
Naciśnij przycisk |
Ink cartridges cannot be recognized. The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement. (Zaleca się na wymianę stosowanie oryginalnych pojemników z tuszem firmy Epson wymienionych powyżej.) |
Ponownie zainstaluj wskazany pojemnik z tuszem. |
Service required (Wymaga naprawy). Parts inside your printer are at the end of their service life. (Upływa czas przydatności pewnych elementów drukarki.) See your printer's documentation for details (Szczegóły zawiera dokumentacja drukarki) |
Skontaktuj się ze sprzedawcą. |
Multi-page feed error |
Usuń i ponownie załaduj papier, następnie naciśnij przycisk |
Close the CD/DVD guide (Zamknij prowadnicę CD/DVD). |
Zamknij prowadnicę CD/DVD, następnie naciśnij przycisk Jeśli została włożona taca CD/DVD, usuń tacę CD/DVD, następnie zamknij prowadnicę CD/DVD. |
The CD/DVD tray is not set correctly (Taca CD/DVD została nieprawidłowo ustawiona). Reload the tray, then press the maintenance button. (Ponownie załaduj tacę, następnie naciśnij przycisk konserwacji.) |
Ponownie załaduj tacę CD/DVD, następnie naciśnij przycisk |
The inserted card cannot be used with this printer (Wstawiona karta nie może być używana w tej drukarce). |
Używaj zgodnej i sformatowanej karty pamięci. |
Bluetooth Photo Print Adapter error. (Błąd karty Bluetooth Photo Printer Adapter.) Disconnect the Adapter from the printer, then reconnect it. (Odłącz kartę od drukarki i podłącz ją ponownie.) |
Odłącz kartę od drukarki i podłącz ją ponownie. |
General error (Błąd ogólny) |
Przed wyłączeniem drukarki wyczyść z komputera wszystkie zadania drukowania czekające na wydrukowanie. Usuń zacięty papier, zaczekaj kilka minut, a następnie włącz drukarkę ponownie. Aby wyczyścić zadania drukowania, zobacz Anulowanie drukowania. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze sprzedawcą. |
System error. (Błąd systemowy.) Simultaneously press and hold the Power and Stop button for 7 seconds to turn off the printer. (Równocześnie naciśnij i przytrzymaj przez 7 sekund przyciski Zasilanie i Stop, aby wyłączyć drukarkę.) |
Przed wyłączeniem drukarki wyczyść z komputera wszystkie zadania drukowania czekające na wydrukowanie. Usuń zacięty papier, zaczekaj kilka minut, a następnie włącz drukarkę ponownie. Aby wyczyścić zadania drukowania, zobacz Anulowanie drukowania. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze sprzedawcą. |
Warning (Ostrzeżenie)
Błąd |
Ekran |
Rozwiązanie |
Ink low (Mało tuszu) |
Ikona tuszu miga |
Wymień pojemnik z tuszem. |
Drukowanie z komputera*1 |
Communicating with computer. (Komunikowanie się z komputerem.) Please wait. (Proszę czekać.) |
Po zakończeniu drukowania z komputera rozpocznij drukowanie z wyświetlacza LCD. |
Irregular external device (Nieprawidłowe urządzenie zewnętrzne).*2 |
The connected device cannot be used. (Podłączonego urządzenia nie można użyć.) |
Podłącz zewnętrzne urządzenie magazynowania, które jest zgodne z drukarką. |
![]() | *1 To ostrzeżenie pojawia się po naciśnięciu przycisku Print (Drukuj) i znika po kilku sekundach. |
![]() | *2 To ostrzeżenie jest wyświetlane na jedną sekundę w odstępach co 3 sekundy. |
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Progress Meter (Miernik postępu) pojawi się komunikat o błędzie.
W przypadku braku tuszu kliknij przycisk How To (Jak) w oknie EPSON Status Monitor lub Progress Meter (Miernik postępu), aby program EPSON Status Monitor wyświetlił procedurę krok po kroku wymiany pojemnika z tuszem.
Jeśli pojawi się komunikat o błędzie sygnalizujący, że upływa czas przydatności pewnych elementów drukarki, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zaopatrzyć się w nowe części.
W przypadku niemożności określenia źródła problemu wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Wykonaj poniższe kroki, aby wydrukować stronę testu działania drukarki.
![]() | Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone. |
![]() | Odłącz kabel od gniazda połączeniowego drukarki, następnie włącz drukarkę. |
![]() | Upewnij się, że do podajnika jest załadowany papier w formacie A4 lub Letter, taca CD/DVD nie została włożona do drukarki, a prowadnica CD/DVD jest podniesiona. |
![]() |
Naciśnij przycisk ![]() |
![]() |
Naciśnij przycisk ![]() |
![]() | Wykonaj instrukcje pojawiające się na wyświetlaczu LCD i naciśnij przycisk OK. |
![]() | Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Zobacz następującą ilustrację. |
Porównaj jakość wydrukowanej strony testowej z próbką widoczną poniżej. Jeżeli nie ma problemów z jakością wydruku, takich jak przerwy lub brakujące segmenty w liniach testowych, to drukarka jest sprawna i problem leży prawdopodobnie w ustawieniach oprogramowania drukarki, w ustawieniach aplikacji, w kablu połączeniowym (upewnij się, że kabel jest ekranowany) lub w samym komputerze.
Jeżeli wydruk strony testowej jest niezadowalający jak na poniższej ilustracji, świadczy to o problemie z drukarką. Jeśli na przykład brakuje segmentów linii testowych, być może zatkana jest dysza lub głowica drukująca jest niewyrównana.
![]() Poprzedni |
![]() Następny |