Vedligeholdelse og fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med scanning
Dokumentets kanter scannes ikke
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Der mangler altid en linje punkter i det scannede billede
Der vises konstant en linje prikker i det scannede billede
Lige linjer på billedet bliver hakkede
Billedet er forvrænget eller sløret
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet
Billedet er mørkt
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Billedet er større eller mindre end originalen
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Farverne svarer ikke til originalen
Billeder bliver ikke fundet korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning)
Dokumentets kanter scannes ikke.
Placer dokumentet væk fra glaspladens kanter for at undgå uønsket billedbeskæring.
Området, der ligger 2,1 mm fra den vandrette kantlineal og 1,5 mm fra den lodrette kantlineal, bliver ikke scannet.
1. Ulæseligt område på maks. 2,1 mm
2. Ulæseligt område på maks. 1,5 mm

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et dokument, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Kontroller, at dokumentet er anbragt på glaspladen med siden, der skal scannes, nedad.
- Når du scanner med indstillingen Black&White (Sort/hvid) i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand), skal du ændre indstillingen af tærskelværdi.

[Tilbage til toppen]
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede.
Hvis der mangler en linje både i billedet på skærmen og på udskriften, angiver det, at der er fejl i scannersensoren. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en linje med punkter på det scannede billede.
Hvis dette sker på både skærm og udskrift, indikerer det, at glaspladen kan være støvet eller ridset. Rengør glaspladen. Kontakt forhandleren, hvis problemet fortsætter.

[Tilbage til toppen]
De lige linjer på billedet bliver hakkede.
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på glaspladen. Ret dokumentets lodrette og vandrette side ind efter linealerne, øverst og nederst på glaspladen.

[Tilbage til toppen]
Billedet er forvrænget eller sløret.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Sørg for, at dokumentet ikke bevæges under scanningen.
- Sørg for, at scanneren står på et fladt og stabilt underlag.
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring) og marker også Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster indstillingen Exposure (Eksponering) ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Skift indstilling af opløsning for dokumentet.
- Hvis dette sker i en del af billedet, skal du sikre, at dokumentet ligger helt fladt mod glaspladen. Det er svært at scanne et dokument, der er krøllet eller skævt.

[Tilbage til toppen]
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Farverne scannes muligvis ikke korrekt, hvis dokumentet er meget tykt eller krøllet i kanterne. Dæk dokumentets kanter med papir, så der ikke slipper lys ind.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Juster programmets gammaindstilling ved hjælp af dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Billedet er mørkt.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Juster programmets lysstyrkeindstilling ved hjælp af dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Home Mode (Home-tilstand) eller i dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller skærmens indstillinger for lysstyrke og kontrast.
- Vælg Color Control (Farvestyring) og marker også Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster indstillingen Exposure (Eksponering) ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Rediger indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Screen/Web (Skærm/Web) som destination i Home Mode (Home-tilstand). Når du vælger en printer, er det muligt, at farverne på skærmen ændres, så de ikke svarer til originalen. Farverne bliver dog gengivet korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Moiré er et dobbeltskraveret mønster, der vises på scannede billeder, når der scannes udskrevne emner. Et Moiré-mønster er et mønster, der opstår på grund af interferens mellem scanningens pitch og halvtoneskalaen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i hovedvinduet Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Angiv Screen Ruling (Rasterfinhed) for indstillingen Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i Professional Mode (Professionel tilstand) til den ønskede indstilling for dokumentet.
- Fjern markeringen af Unsharp Mask Filter (Uskarpt maskefilter) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Placer f.eks. en transparent mellem dokumentet og glaspladen.
- Ret lidt på dokumentets placering.
- Gør billedet lidt mindre.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på glaspladen. Ret dokumentets lodrette og vandrette side ind efter linealerne, øverst og nederst på glaspladen.
- Vælg Black&White (Sort/hvid) som indstilling for Image Type (Billedtype). I Professional Mode (Professionel tilstand) skal du vælge None (Ingen) under indstillingen B&W Option (S&H-indstilling). Prøv derefter at justere indstillingen Threshold (Tærskelværdi). Se Scanning af dokumenter, der skal konverteres til tekstdata (OCR) for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]
Billedet er større eller mindre end originalen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Programmets indstillinger for billedstørrelse og opløsning angiver størrelsen på det udskrevne billede. Du kan ikke bedømme udskriftens størrelse på baggrund af det, der vises på skærmen.
- Rediger indstillingen Target Size (Målstørrelse) under indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Sørg for, at printeren er tilsluttet computeren, at den er installeret og vedligeholdt korrekt. Se dokumentationsmaterialet til printeren for at få yderligere oplysninger.
- Kontroller, om programmet er installeret korrekt og konfigureret til printeren. Se dokumentationen til softwaren.

[Tilbage til toppen]
Farverne svarer ikke til originalen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Rediger indstillingen Image Type (Billedtype).
- Rediger programmets billedindstillinger, især dataformat (bit, pixel, farve), gammakorrektion og farvekorrektion. Prøv forskellige kombinationer af disse indstillinger.
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring), og vælg Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration). Eller juster eksponeringsindstillingen ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatiske eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller farvesynkronisering og farvestyring på computeren, skærmen og i programmet. På nogle computere kan farveindstillingerne ændres, så de passer til farverne på skærmen. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og hardwaren.
- Brug det farvestyringssystem, der passer til din computer: ICM til Windows eller ColorSync til Macintosh. I forbindelse med Windows skal du tilføje en farveprofil, der svarer til skærmen.
- Det er meget svært at opnå præcis farvesynkronisering. Se dokumentationsmaterialet til softwaren og skærmen for at få yderligere oplysninger om farvesynkronisering og kalibrering.
- Farverne på udskriften svarer ikke til farverne på skærmen, fordi printere og skærme bruger forskellige farvesystemer: Skærme bruger RGB (rød, grøn og blå), hvorimod printere typisk bruger CMYK (cyan, magenta, gul og sort).

[Tilbage til toppen]
Billeder bliver ikke fundet korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning).
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Opret markeringsrammer i det område, du vil scanne, i vinduet Preview (Eksempel), og start derefter scanningen.
- Juster beskæringsområdet for miniaturen i dialogboksen Configuration (Konfiguration) ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature).

[Tilbage til toppen]