Vedligeholdelse og fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med betjening af scanneren
Indikatoren i knappen Start lyser ikke
Scanneren scanner ikke
Der vises en fejlmeddelelse, og scanneren scanner ikke i Mac OS X
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk)
Du kan ikke scanne flere billeder
De problemer, der kan opstå, når du bruger scanneren, skyldes ofte den måde, programmet eller computeren betjenes på. Problemer med betjeningen opstår som regel på grund af:
- Ukorrekt opsætning af interface
- Ukorrekt opsætning af computere eller software
- Ukorrekt softwarefunktion
Se installationsarket for at bekræfte, at du har konfigureret alt korrekt. Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og softwaren, for at finde mulige løsninger.
Indikatoren i knappen Start lyser ikke.
Kontroller, at vekselstrømsadapteren er sluttet til scanneren, og at strømkablet er sluttet til en elektrisk kontakt.
Hvis du ikke kan løse et problem, skal du kontakte forhandleren eller en autoriseret serviceperson for at få hjælp.

[Tilbage til toppen]
Scanneren scanner ikke.
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag:
- Vent, indtil indikatoren på knappen
Start lyser konstant grønt (klar til scanning).
- Der kan opstå problemer med systemet, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der blev leveret af Epson. Brug det USB-kabel, der fulgte med scanneren.
- Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én hub. Hvis dette sker, skal du prøve at slutte scanneren direkte til computerens USB-port eller gennem kun én hub.
-
Brugere af Mac OS X:
Scanneren fungerer ikke korrekt i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut tilstanden Classic (Klassisk).

[Tilbage til toppen]
Der vises en fejlmeddelelse, og scanneren scanner ikke i Mac OS X
Scanneren fungerer ikke korrekt i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut tilstanden Classic (Klassisk).

[Tilbage til toppen]
Scanningen starter ikke, når du trykker på knappen
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag:
- Kontroller, at EPSON Smart Panel er installeret.
-
Brugere af Windows XP:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Foretag intet) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.
-
Brugere af Windows Me, 98 2. udgave og 2000:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i scanneren, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.
- Knapperne er ikke tilgængelige i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut tilstanden Classic (Klassisk).
- Knapperne kan kun bruges af den bruger, der installerede scannersoftwaren. Andre brugere skal starte Epson Scanner Monitor (EPSON Scannerovervågning) fra mappen Applications (Programmer), før knapperne kan tages i brug. Når dette er gjort, kan brugeren automatisk starte det tilknyttede program ved at trykke på en knap.

[Tilbage til toppen]
Når du trykker på knapperne i et Mac OS X-miljø, startes tilstanden Classic (Klassisk)
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag:
- Installer scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø, ikke i tilstanden Classic (Klassisk).
- Hvis du har installeret EPSON Smart Panel i Mac OS 9, skal det afinstalleres, og du skal kontrollere, at EPSON Smart Panel er installeret i Mac OS X.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag:
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra hinanden.
- Kontroller, at programmet er klar til at scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]