Vedligeholdelse og fejlfinding/Problemer og løsningsforslag
Problemer med softwaren
Du kan ikke starte EPSON Scan
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte EPSON Scan
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag:
- Kontroller, at scanneren er tændt.
- Sluk scanneren og computeren. Kontroller derefter tilslutningen mellem scanneren og computeren.
- Kontroller, at EPSON Scan er valgt i scannerprogrammet.
- Kontroller, at scannerens navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis scanneren vises med et spørgsmålstegn (?), et udråbstegn (!) eller som hardware af typen Ukendte enheder, skal du fjerne EPSON Scan. Derefter skal du geninstallere EPSON Scan ifølge instruktionerne på installationsarket.

[Tilbage til toppen]
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt.
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag:
-
Brugere af Windows XP/Me:
Kontroller, om scannerens ikon vises flere steder. Dette kontrolleres ved at dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scannerens ikon fra vinduet. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge vejledningen på installationsarket.
-
Brugere af Windows 98 2. udgave og 2000:
Kontroller, om scanneren vises mere end én gang på listen i dialogboksen Scanners and Cameras Properties (Egenskaber for scannere og kameraer). Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel) for at få vist dialogboksen. Fjern scanneren fra listen over installerede enheder. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge vejledningen på installationsarket.
- Kontroller, at computeren lever op til de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, som du bruger.
- Kontroller, at computeren har tilstrækkelig hukommelse til programmet. Hvis computeren ikke har tilstrækkelig hukommelse, skal du se dokumentationsmaterialet til din computer for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]