Mantenimiento y solución de problemas / Problemas y soluciones

Problemas de funcionamiento del escáner

El indicador luminoso del botón Iniciar no se enciende.
El escáner no escanea
Aparece un mensaje de error y el escáner no escanea en Mac OS X
Cuando pulso el botón no comienza el escaneado
Si pulso los botones en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico
No puedo escanear varias imágenes

Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:

Consulte la hoja Para empezar para comprobar que la instalación es correcta. También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.

El indicador luminoso del botón Iniciar no se enciende.

Compruebe que el adaptador de CA está conectado al escáner y que el cable de alimentación está conectado en una toma eléctrica.

Si no puede solucionar un problema, consulte a su distribuidor o a un empleado cualificado del servicio de asistencia técnica.


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El escáner no escanea

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Aparece un mensaje de error y el escáner no escanea en Mac OS X

Es posible que el escáner no funcione bien en el modo Clásico. Salga del modo Clásico.


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Cuando pulso el botón no comienza el escaneado

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Si pulso los botones en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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No puedo escanear varias imágenes

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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