Underhåll och felsökning / Problem och åtgärder
Skanner, driftproblem
Start-knappens lampa tänds inte
Skannern skannar inte
Ett felmeddelande visas och skannern skannar inte i Mac OS X
Knapptryckningen påbörjar inte skanningen
Knapptryckning i Mac OS X-miljö startar klassiskt läge
Du kan inte skanna flera bilder
De problem du kan stöta på när du använder skannern är ofta kopplade till hur programvaran eller datorn fungerar. Driftproblem uppträder ofta på grund av:
- Felaktig inställning av gränssnittet
- Felaktig inställning av datorn eller programvaran
- Felaktig användning av programvaran
Se installationsbladet för att försäkra dig om att du har installationen utförts på rätt sätt. Se även den dokumentation som följde med datorn och programvaran för möjlig problemlösning.
Start-knappens lampa tänds inte
Se till att adaptern är ansluten till skannern och att strömsladden är ansluten till ett eluttag.
Om du inte kan lösa problemet kontaktar du återförsäljaren eller en kvalificerad person från kundtjänst för hjälp.

[Överst]
Skannern skannar inte
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Vänta tills
Start-knappens lampa lyser med ett grönt fast sken (klar för skanning).
- Det kan hända att systemet inte fungerar korrekt om du använder en annan USB-kabel än den som levereras från Epson. Använd den USB-kabel som medföljer skannern.
- Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. Försök i så fall med att ansluta skannern direkt till datorns USB-port eller via en hubb.
-
För Mac OS X-användare:
I klassiskt läge är det inte säkert att skannern fungerar som den ska. Avsluta därför det klassiska läget.

[Överst]
Ett felmeddelande visas och skannern skannar inte i Mac OS X.
Det är inte säkert att skannern fungerar ordentligt i klassiskt läge. Avsluta därför det klassiska läget.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på knappen
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Se till att EPSON Smart Panel har installerats.
-
För användare av Windows XP:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Vidta ingen åtgärd) inte är markerat. Kontrollera också att önskad knapp är vald i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) har valts.
-
För användare av Windows Me, 98 SE och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Avaktivera händelser) inte har valts. Se också till att önskad knapp i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) har valts och att önskat program i listan Send to this application (Skicka till detta program) har valts.
-
För användare av Mac OS X:
- I klassiskt läge är knapparna avaktiverade. Avsluta det klassiska läget.
- Till en början kan endast den användare som installerade skannerprogramvaran skanna med hjälp av knapparna. Andra användare måste starta Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Program) innan de använder knapparna för första gången. Därefter räcker det med att man trycker på en knapp så startas det program som är kopplat till knappen.

[Överst]
Om man trycker på knapparna i Mac OS X-miljö startas det klassiska läget
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Se till att du installerar skannerprogramvaran i Mac OS X-miljö och inte i det klassiska läget.
- Om EPSON Smart Panel har installerats på Mac OS 9, avinstallerar du det och ser till att EPSON Smart Panel installeras på Mac OS X.

[Överst]
Det går inte att skanna flera bilder
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Placera varje foto minst 20 mm från närliggande foton.
- Se till att programmet är tillgängligt för att skanna flera bilder.

[Överst]