Underhåll och felsökning / Problem och åtgärder
Skanningproblem
Kanterna på dokumentet skannas inte
Det går inte att skanna ett dokument eller det blir bara ett par punkter i stället för den skannade bilden
En prickad linje saknas alltid från den skannade bilden
En prickad linje visas alltid på den skannade bilden
Raka linjer i bilden blir taggiga
Bilden är förvrängd eller suddig
Färgen är ojämn eller förvrängd vid bildkanterna
Bilden är mörk
Moiré (vattrat mönster) syns i den skannade bilden
Dålig textigenkänning under OCR-skanning
Bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade vid utskrift
Färgerna skiljer sig från originalet
Bilderna finns inte i Miniatyrförhandsgranskningen
Dokumentets kanter skannas inte.
Placera dokumenten med avstånd mellan dem och dokumentbordets kanter för att undvika oönskad bildbeskärning.
Ett område på maximalt 2,1 mm från den horisontella och 1,5 mm från den vertikala kanten skannas inte.
1. Maximalt oläsbart område på 2,1 mm
2. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm

[Överst]
Det går inte att skanna ett dokument, eller det blir bara några få punkter för den skannade bilden
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Se till att dokumentet placeras på dokumentbordet med den sida som ska skannas nedåt.
- Vid skanning med inställningen SvartVit i hemläget eller det professionella läget, ändra tröskelinställningen.

[Överst]
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
Om en rad saknas på både skärmbilden och utskriften visar detta att skannersensorn inte fungerar som den ska. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
Det finns alltid en rad punkter i den skannade bilden
Om detta händer både på skärmbilden och utskriften visar det att dokumentbordet är dammigt eller repigt. Gör rent dokumentbordet. Om du fortfarande har problem, kontakta återförsäljaren.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna
Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentbordets överkant och sidokant.

[Överst]
Bilden är förvrängd eller suddig
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Kontrollera att du inte flyttar dokumentet av misstag under skanning.
- Kontrollera att skannern står på en jämn, stabil yta.
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Välj Color Control (Färgkontroll) och kryssa också i Continuous auto exposure i dialogrutan Configuration (Konfiguration), eller justera exponeringsinställningen med
Auto Exposure-knappen (Autoexponering) i huvudfönstret till det professionella läget.
- Ändra upplösningsinställningen för dokumentet.
- Om detta uppstår på en del av en bild, se till att dokumentet ligger plant på dokumentbordet. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.

[Överst]
Färgerna är ojämna i bildens kanter
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Ett dokument som är väldigt tjockt eller skevt i kanterna kan orsaka missfärgning. Täck över dokumentkanterna med papper för att skärma av ljus utifrån.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Justera programmets inställning för Gamma med hjälp av dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) i det professionella läget.

[Överst]
Bilden är mörk
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera programmets inställning för Brightness (Ljusstyrka) med dialogrutan Image Adjustment (Bildjustering) i hemläget eller dialogrutorna Histogram Adjustment (Histogramjustering) och Image Adjustment (Bildjustering) i det professionella läget.
- Kontrollera bildskärmens inställningar för ljusstyrka och kontrast.
- Välj Color Control (Färgkontroll) och välj också i Continuous auto exposure i dialogrutan Configuration (Konfiguration), eller justera exponeringsinställningen med
Auto Exposure-knappen (Autoexponering) i huvudfönstret till det professionella läget.
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Ändra inställningen Destination i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I hemläget väljer du Screen/Web (Skärm/Webb) som destination. Att välja en skrivare kan få färgerna på skärmen att se annorlunda ut än originalet. Färgerna återges emellertid korrekt vid utskrift.

[Överst]
Moiré-mönster (vattrade mönster) framträder över den skannade bilden
Moiré är ett vattrat streckmönster som framträder på skannade bilder när man skannar tryckt material. Det beror på störningar som uppstår ur skillnaden mellan frekvensen hos skanningen och halvtonsskärmarna.
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Markera kryssrutan Descreening Filter (Descreening-filter) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I det professionella läget ställer du in Screen Ruling (Skärmlinjer) för Descreening Filter (Descreening-filter) på en inställning som passar dokumentet.
- Avmarkera Oskarp mask-filter i det professionella lägets huvudfönster.
- Placera ett transparent ark (t.ex. ett OH-ark) mellan dokumentet och dokumentbordet.
- Flytta dokumentet en aning.
- Välj en aningen mindre bildstorlek.

[Överst]
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentets överkant och sidokant.

[Överst]
Bilden är större eller mindre än originalet
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Programvarans bildstorleks- och upplösningsinställningar avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.
- Ändra inställningen för Target Size (Målstorlek) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn och att den är korrekt installerad och underhållen. Se skrivarhandboken för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvaruhandboken.

[Överst]
Färgerna skiljer sig från originalet
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Ändra bildtypsinställningen.
- Ändra bildinställningarna i skannerprogramvaran, särskilt dataformat (bitar, pixel, färg), gammakorrigering och färgkorrigering. Prova att kombinera inställningarna på olika sätt.
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Välj Color Control (Färgkontroll) och välj Continuous auto exposure (Fortsatt autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration). Eller, justera exponeringsinställningen med
Auto Exposure-knappen (Autoexponering) i huvudfönstret i det professionella läget.
- Kontrollera datorns, bildskärmskortets och programvarans färgmatchnings- och färghanteringsegenskaper. Vissa datorer kan ändra färgpaletten för att anpassa färgerna på skärmen. Se handböckerna till program- och hårdvaran för mer information.
- Använd datorns färghanteringssystem: ICM för Windows eller ColorSync för Macintosh. För Windows lägger du till en färgprofil som matchar skärmen.
- Exakt färgmatchning är väldigt svårt att åstadkomma. Se dokumentationen till programvaran och bildskärmen för information om färgmatchning och kalibrering.
- Utskrivna färger motsvarar inte färgerna på skärmen exakt, eftersom skrivare och bildskärmar använder olika färgsystem: bildskärmar använder RGB (rött, grönt och blått) och skrivare använder vanligen CMYK (cyan, magenta, gult och svart).

[Överst]
Bilder kan inte lokaliseras ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbilder
Prova en eller flera av följande lösningar.
- I förhandsgranskningsfönstret skapar du markeringsramar på det område du vill skanna och skannar sedan.
- I dialogrutan Configuration (Konfiguration), justerar beskärningsområdet på miniatyrbilden med hjälp av reglaget Thumbnail Cropping Area (Beskärningsområde på miniatyrbilder).

[Överst]