Обслуживание сканера и устранение неполадок / Устранение неполадок

Проблемы качества сканирования

Края документа не сканируются
Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек
На отсканированном изображении постоянно появляется линия отсутствующих точек
На отсканированном изображении постоянно появляется линия точек
Прямые линии изображения получаются ступенчатыми
Все изображение искажено или смазано
Цветные пятна на краях изображения или цвета искажены
Изображение слишком темное
Появление муара на сканированном изображении
Плохая точность оптического распознавания отсканированного текста
Распечатанное изображение больше или меньше оригинала
Отсканированные изображения невозможно распечатать или они печатаются с искажениями
Цвета отличаются от цветов оригинала
При предварительном просмотре в режиме Thumbnail (Миниатюра) изображение расположено неправильно

Края документа не сканируются

Располагайте документ на планшете, несколько отодвинув от направляющих для предотвращения нежелательной обрезки краев изображения.

Области шириной до 2,1 мм от горизонтальной направляющей и 1,5 мм от вертикальной направляющей не сканируются.

1. Максимальная нечитаемая область 2,1 мм
2. Максимальная нечитаемая область 1,5 мм


[К началу]

Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек

Попробуйте выполнить одно или несколько следующих действий.


[К началу]

На отсканированном изображении постоянно появляется линия отсутствующих точек

Отсутствие линии точек на экранном изображении и его отпечатке указывает на неисправность фотоэлемента сканера. Обратитесь в службу технической поддержки.


[К началу]

На отсканированном изображении постоянно появляется линия точек

Если наблюдается такой эффект на сканированном изображении и отпечатке, возможно, что планшет загрязнен. Протрите планшет. Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки.


[К началу]

Прямые линии изображения получаются ступенчатыми

Проверьте, что документ расположен без перекоса на стекле планшета сканера. Выровняйте вертикальные и горизонтальные линии по линейкам, расположенным на верхней и боковой сторонах стекла планшета.


[К началу]

Все изображение искажено или смазано

Попробуйте выполнить одно или несколько следующих действий.

Предостережение:
Не кладите тяжелые предметы на стекло планшета.


[К началу]

Цветные пятна на краях изображения или цвета искажены

Попробуйте выполнить одно или несколько следующих действий.

Предостережение:
Не кладите тяжелые предметы на стекло планшета.


[К началу]

Изображение слишком темное

Попробуйте выполнить одно или несколько следующих действий.


[К началу]

Появление муара на сканированном изображении

Муар является перекрещивающейся сеткой, которая появляется на отсканированных изображениях при сканировании печатных материалов. Это результат световой интерференции, которая происходит вследствие разницы в шаге сканирования и растровой сетки.

Попробуйте сделать следующее.


[К началу]

Плохая точность оптического распознавания отсканированного текста

Попробуйте сделать следующее.


[К началу]

Распечатанное изображение больше или меньше оригинала

Попробуйте сделать следующее.


[К началу]

Отсканированные изображения невозможно распечатать или они печатаются с искажениями

Попробуйте сделать следующее.


[К началу]

Цвета отличаются от цветов оригинала

Попробуйте сделать следующее:


[К началу]

При предварительном просмотре в режиме Thumbnail (Миниатюра) изображение расположено неправильно

Попробуйте сделать следующее.


[К началу]


Предыдущая

Следующая