Vedlikehold og feilsøking / Problemer og løsninger
Driftsproblemer med skanneren
Startknappen lyser ikke
Skanneren skanner ikke
Det kommer en feilmelding og skanneren skanner ikke for Mac OS X
Skanningen begynner ikke når du trykker på knappen
Når knapper blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Problemer som oppstår mens du bruker skanneren, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av følgende:
- Feil konfigurasjon av grensesnitt
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren
- Feil bruk av programvaren
Se installeringshåndboken for å bekrefte at du har konfigurert riktig. Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og programvaren.
Startknappen lyser ikke
Se til at vekselstrømadapteren er koblet til skanneren og at strømledningen er koblet inn i et strømuttak.
Hvis du ikke kan løse et problem, må du ta kontakt med forhandleren eller en som er kvalifisert til å drive kundestøtte, for å få hjelp.

[Til toppen av siden]
Skanneren skanner ikke
Prøv en eller flere av de følgende løsningene:
- Vent til startknappen
lyser grønt (klar til å skanne).
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av Epson. Bruk USB-kabelen som ble levert med skanneren.
- Det kan hende skanneren ikke fungerer ordentlig når den er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. I slike tilfeller kobler du skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via én hub.
-
For brukere av Mac OS X:
I Classic-modus kan det være at skanneren ikke fungerer ordentlig. Derfor må du avslutte Classic-modus.

[Til toppen av siden]
Det kommer en feilmelding og skanneren skanner ikke for Mac OS X
I Classic-modus kan det være at skanneren ikke fungerer som den skal. Derfor må du avslutte Classic-modus.

[Til toppen av siden]
Skanningen begynner ikke når du trykker på knappen
Prøv en eller flere av de følgende løsningene:
- Kontroller at EPSON Smart Panel er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 SE, 2000:
Klikk kategorien Events (Hendelser) i skannerens Properties-dialogboks (Egenskaper), og pass på at merket er fjernet for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er knappene deaktivert. Avslutt Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren, kunne skanne ved hjelp av knappene. Andre brukere må starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de bruker knappene for første gang. Deretter vil programmet som er tilordnet en knapp, automatisk starte når det blir trykket på knappen.

[Til toppen av siden]
Når knapper blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Prøv en eller flere av de følgende løsningene:
- Pass på å installere skannerprogramvaren i Mac OS X-miljø og ikke i Classic-modus.
- Hvis EPSON Smart Panel har blitt installert i Mac OS 9, må du avinstallere det og passe på at EPSON Smart Panel blir installert i Mac OS X.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av de følgende løsningene:
- Plasser fotografiene enkeltvis med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, er i stand til å skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]