Huolto ja ongelmanratkaisu / Ongelmat ja ratkaisut
Skannerin toimintaongelmat
Aloitusnäppäimen valo ei syty
Skanneri ei skannaa
Näyttöön tulee virheilmoitus, ja skanneri ei skannaa Mac OS X:ssä
Näppäimen painaminen ei käynnistä skannaamista
Näppäinten painaminen Mac OS X -käyttöympäristössä käynnistää Classic-tilan
Useiden kuvien skannaaminen ei onnistu
Skannerin toimintaan liittyvät ongelmat johtuvat usein ohjelmistoista ja tietokoneesta. Toimintaongelmien yleisiä syitä ovat
- Epäasianmukaiset liitäntäasetukset
- Epäasianmukaiset tietokoneen tai ohjelmiston asetukset
- Epäasianmukainen ohjelmiston toiminta
Tarkista Start Here (Asennus) -julisteesta, että asennus on tehty oikein. Tarkista mahdolliset ratkaisuehdotukset myös tietokoneen ja ohjelmiston mukana tulevista ohjekirjoista.
Aloitusnäppäimen valo ei syty
Varmista, että skannerin virtajohto on liitetty sekä skanneriin että pistorasiaan.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai valtuutettuun tuotetukeen.

[Ylös]
Skanneri ei skannaa
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Odota, kunnes
aloitusnäppäimen merkkivalo palaa vihreänä (skanneri on valmis).
- Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin Epsonin toimittamaa USB-kaapelia. Käytä skannerin mukana toimitettavaa USB-kaapelia.
- Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden toistimen välityksellä. Tässä tapauksessa liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden toistimen kautta.
-
Mac OS X:
Skanneri ei ehkä toimi oikein Classic-tilassa. Poistu Classic-tilasta.

[Ylös]
Näyttöön tulee virheilmoitus, ja skanneri ei skannaa Mac OS X:ssä
Skanneri ei ehkä toimi oikein Classic-tilassa. Poistu Classic-tilasta.

[Ylös]
Näppäimen painaminen ei käynnistä skannaamista
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Varmista, että EPSON Smart Panel on asennettu.
-
Windows XP:
Valitse skannerin Properties (Ominaisuudet) -valintaikkunan Events (Tapahtumat) -välilehti ja varmista, että Take no action (Ei toimenpiteitä) ei ole valittuna. Varmista myös, että haluttu näppäin on valittuna Select an event (Valitse tapahtuma) -luettelosta ja että Start this program (Käynnistä ohjelma) on valittuna.
-
Windows Me, 98 SE ja 2000:
Napsauta skannerin Properties (Ominaisuudet) -valintaikkunan Events (Tapahtumat) -välilehteä ja varmista, ettei Disable device events (Poista laitetapahtumat käytöstä) -valintaruutu ole valittuna. Varmista myös, että haluttu näppäin on valittuna Scanner events (Skanneritapahtumat) -luetteloruudusta ja että haluttu sovellus on valittuna Send to this application (Lähetä sovellukselle) -luettelossa.
- Classic-tilassa näppäimiä ei voi käyttää. Poistu Classic-tilasta.
- Aluksi ainoastaan skanneriohjelmiston asentanut käyttäjä voi skannata näppäimillä. Muiden käyttäjien on käynnistettävä Epson Scanner Monitor Applications (Ohjelmat) -kansiosta, ennen kuin he käyttävät näppäimiä ensimmäisen kerran. Tämän jälkeen näppäimen painaminen käynnistää siihen liitetyn sovelluksen automaattisesti.

[Ylös]
Näppäinten painaminen Mac OS X -käyttöympäristössä käynnistää Classic-tilan.
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Asenna skanneriohjelmisto Mac OS X -käyttöympäristössä eikä Classic-tilassa.
- Jos EPSON Smart Panel on asennettu Mac OS 9 -käyttöjärjestelmässä, poista sen asennus ja varmista, että EPSON Smart Panel on asennettu Mac OS X -käyttöjärjestelmässä.

[Ylös]
Useiden kuvien skannaaminen ei onnistu
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Jätä valokuvien väliin vähintään 20 mm:n rako.
- Varmista, että käytettävä sovellus tukee useiden kuvien skannaamista.

[Ylös]