Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów z połączeniem USB

Połączenia USB
Systemy operacyjne Windows
Instalowanie oprogramowania drukarki

Połączenia USB

Źródłem problemów z połączeniem USB bywają niekiedy kable USB.

W celu uzyskania najlepszych rezultatów podłącz drukarkę bezpośrednio do portu USB komputera. W razie konieczności użycia kilku koncentratorów USB zaleca się podłączenie drukarki do koncentratora pierwszego rzędu.


[Do góry]

Systemy operacyjne Windows

Komputer musi być modelem z preinstalowanym systemem Windows Me, 98, XP lub 2000, modelem z preinstalowanym systemem Windows 98 i uaktualnionym do systemu Windows Me lub modelem z preinstalowanym systemem Windows Me, 98 lub 2000 i uaktualnionym do systemu Windows XP. Zainstalowanie i uruchomienie sterownika drukarki USB na komputerze, który nie spełnia tych wymagań lub nie jest wyposażony w wewnętrzny port USB, może być niemożliwe.

Szczegółowe informacje o komputerze można uzyskać od sprzedawcy.


[Do góry]

Instalowanie oprogramowania drukarki

Niepoprawna lub niekompletna instalacja oprogramowania może doprowadzić do wystąpienia problemów z połączeniem USB. Mając to na uwadze, wykonaj zalecane testy, aby zyskać pewność, że instalacja została przeprowadzona prawidłowo.

Sprawdzanie instalacji oprogramowania drukarki w systemach Windows XP i 2000

Skorzystaj z okna dialogowego, aby zainstalować oprogramowanie drukarki w systemie Windows XP lub 2000. W przeciwnym razie może zostać zainstalowany uniwersalny sterownik firmy Microsoft. Aby sprawdzić, czy został zainstalowany sterownik uniwersalny, wykonaj poniższe kroki.

Otwórz folder Printers (Drukarki) i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki.

W wyświetlonym menu skrótów kliknij polecenie Printing Preference (Preferencje drukowania), a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne miejsce okna sterownika.

Jeżeli w menu skrótów pojawi się polecenie About (Informacje), kliknij to polecenie. Jeżeli pojawi się okno komunikatu zawierające napis „Sterownik drukarki Unidrv”, będzie konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania drukarki. Jeżeli nie pojawi się polecenie About (Informacje), będzie to oznaczać, że oprogramowanie drukarki zostało zainstalowane prawidłowo.

Uwaga:
Jeśli w czasie procesu instalacji pojawi się okno dialogowe z komunikatem, że nie znaleziono podpisu cyfrowego (system Windows 2000) lub okno dialogowe Software Installation (Instalacja oprogramowania; system Windows XP), kliknij przycisk Yes (Tak; Windows 2000) lub Continue Anyway (Mimo to kontynuuj; Windows XP). Jeśli klikniesz przycisk No (Nie; Windows 2000) lub STOP Installation (ZATRZYMAJ instalację; Windows XP), będzie konieczna powtórna instalacja oprogramowania.

Sprawdzanie oprogramowania drukarki w systemach Windows Me i 98

Jeżeli anulowano instalację sterownika Plug and Play w systemie Windows Me lub 98 przed zakończeniem procedury, sterownik drukarki USB lub oprogramowanie drukarki mogą być zainstalowane nieprawidłowo. Wykonaj poniższe instrukcje, aby upewnić się, że sterownik i oprogramowanie drukarki są zainstalowane poprawnie.

Uwaga:
Pokazane w tej sekcji ekrany pochodzą z systemu Windows 98. Ekrany w systemie Windows Me mogą się nieznacznie różnić.

Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Settings (Ustawienia), a następnie kliknij polecenie Printers (Drukarki). Sprawdź, czy w oknie Printers (Drukarki) jest widoczna ikona odpowiadająca drukarce.

Zaznacz ikonę odpowiadającą drukarce, a następnie w menu File (Plik) kliknij polecenie Properties (Właściwości).

Kliknij kartę Details (Szczegóły).

Jeśli pozycja EPUSBX: (EPSON PictureMate) jest wyświetlana w polu listy Print to the following port (Drukuj do portu), oznacza to, że sterownik drukarki USB oraz oprogramowanie drukarki są zainstalowane prawidłowo. Jeżeli odpowiedni port nie jest wyświetlany, przejdź do następnego kroku.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości).

Kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń).

Jeżeli sterowniki są zainstalowane prawidłowo, w menu Device Manager (Menedżer urządzeń) powinna pojawić się pozycja EPSON USB Printer Devices (Drukarki USB firmy EPSON).

Jeżeli w menu Device Manager (Menedżer urządzeń) nie ma pozycji EPSON USB Printer Devices (Drukarki USB firmy EPSON), kliknij znak plus (+) obok pozycji Other devices (Inne urządzenia), aby wyświetlić zainstalowane urządzenia.

Jeżeli w obszarze Other devices (Inne urządzenia) znajduje się pozycja USB Printer (Drukarka USB) lub EPSON PictureMate, oprogramowanie drukarki nie zostało zainstalowane prawidłowo. Przejdź do kroku 5.

Jeżeli w obszarze Other devices (Inne urządzenia) nie ma pozycji USB Printer (Drukarka USB) ani EPSON PictureMate, kliknij przycisk Refresh (Odśwież) albo odłącz kabel USB od drukarki, a następnie podłącz go ponownie. Gdy pozycje będą już widoczne, przejdź do kroku 5.

W obszarze Other devices (Inne urządzenia) zaznacz pozycję USB Printer (Drukarka USB) lub EPSON PictureMate i kliknij przycisk Remove (Usuń). Następnie kliknij przycisk OK.

Gdy zostanie wyświetlone następujące okno dialogowe, kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe System Properties (Właściwości systemu).

Odinstaluj oprogramowanie drukarki.
Zobacz Odinstalowywanie oprogramowania drukarki.

Wyłącz drukarkę, uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki.


[Do góry]


Poprzedni

Następny