Fejlfinding
Scanningsproblemer
Dokumentets kanter scannes ikke
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Billedet ligner ikke originalen
En række punkter mangler altid på det scannede billede
Der vises altid en række punkter på det scannede billede
De lige linjer på billedet bliver hakkede
Billedet er forvrænget eller sløret
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet
Billedet er mørkt
Det scannede billede er for stort
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Farverne svarer ikke til originalen
Billeder bliver ikke fundet korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning)
Dokumentets kanter scannes ikke.
Placer dokumentet væk fra glaspladens kanter for at undgå uønsket billedbeskæring.
Området, der maksimalt ligger 1,5 mm fra den vandrette kant og 1,5 mm fra den lodrette kant, bliver ikke scannet.
1. Maksimalt område på 1,5 mm, der ikke kan læses
2. Maksimalt område på 1,5 mm, der ikke kan læses

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et billede, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Sørg for at placere dokumentet på scannerens dokumentplade med den side, der skal scannes, nedad.
- Vælg Black&White (Sort-hvid) i Home-tilstand eller Professionel tilstand, og rediger indstillingen Tærskelværdi.

[Tilbage til toppen]
Billedet ligner ikke originalen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Prøv at vælge forskellige billedindstillinger i scannerprogrammet.
- Programmet understøtter muligvis ikke de nødvendige funktioner til farvesynkronisering og farvestyring, eller funktionerne er ikke installeret korrekt. Se den dokumentation, der fulgte med programmet og computeren.
- Hvis du importerer en billedfil, skal du sørge for, at filformatet kan læses af softwaren. Du bør desuden kontrollere, at softwarens billedindstillinger passer til den scannede billedtype.

[Tilbage til toppen]
En række punkter mangler altid på det scannede billede.
Når billedet både vises med en manglende linje på skærmen og på udskriften, er det et tegn på, at der er en fejl i scannerens føler. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en række punkter på det scannede billede.
Hvis dette sker på både skærm og udskrift, kan glaspladen være støvet eller ridset. Rengør dokumentpladen. Hvis problemet fortsætter, kan glaspladen være ridset. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
De lige linjer på billedet bliver hakkede.
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på dokumentpladen. Tilpas de lodrette og vandrette linjer med angivelserne langs dokumentpladens øverste kant og siden.

[Tilbage til toppen]
Billedet er forvrænget eller sløret.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Undgå, at du utilsigtet flytter dokumentet under scanningen.
- Sørg for, at scanneren står på en flad, stabil overflade.
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring), og marker også Continuous auto exposure (Fortløbende automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster indstillingen Exposure (Eksponering) vha. knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Skift indstillingen for Resolution (Opløsning) for dokumentet.
- Hvis dette sker på en del af billedet, skal du kontrollere, at dokumentet er placeret helt fladt på dokumentpladen. Et dokument, der er krøllet eller forvredet, er ikke velegnet til scanning.

[Tilbage til toppen]
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet.
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Et dokument, der er meget tykt eller forvredet ved kanterne, kan medføre misfarvning. Dæk dokumentets kanter med papir for at undgå lys udefra.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt fladt på dokumentpladen.
 |  | Forsigtig!
|
 |  | Læg ikke tunge genstande på dokumentpladen.
|
|
- Juster softwarens gammaindstilling i dialogboksen Histogram Adjustment (Justering af histogram) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Billedet er mørkt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Kontroller softwarens indstilling for lysstyrke ved hjælp af dialogboksen Image Brightness (Billedlysstyrke) i Home-tilstand, eller brug dialogboksen Histogramjustering og dialogboksen Billedjustering i Professionel tilstand.
- Kontroller lysstyrke- og kontrastindstillingerne for computerskærmen.
- Vælg Farvestyring og marker også Kontinuerlig automatisk eksponering i dialogboksen Konfiguration, eller juster indstillingen Eksponering ved hjælp af knappen
Automatisk eksponering i hovedvinduet i Professionel tilstand.
- Rediger indstillingen Vis gamma for det scannede billede i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Konfiguration.
- Angiv en ny indstilling for destination i hovedvinduet for Home-tilstand eller Professionel tilstand.
- Vælg Skærm/Web som destination i Home-tilstand. Valg af en printer kan medføre, at farverne på skærmen er anderledes end farverne på originalen, men farverne gengives dog korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Det scannede billede er for stort.
Angiv en ny indstilling for Målstørrelse under indstillingen for destination i hovedvinduet for Home-tilstand eller Professionel tilstand.

[Tilbage til toppen]
Moiré-mønstre (dobbeltskraveringer) i det scannede billede
Moiré er et dobbeltskraveret mønster, der vises på scannede billeder, når der scannes udskrevne emner. Dette skyldes støj, som opstår på grund af forskellen mellem punkterne på scannings- og halvtoneskærmen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Marker afkrydsningsfeltet Filter til fjernelse af moiré i hovedvinduet for Home-tilstand eller Professionel tilstand.
- Angiv rasterfinhed i indstillingen Filter til fjernelse af moiré til den passende indstilling for dokumentet i Professionel tilstand.
- Læg et gennemsigtigt ark, f.eks. en transparent, mellem dokumentet og dokumentpladen.
- Reducer billedstørrelsen lidt.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på dokumentpladen. Tilpas de lodrette og vandrette linjer med angivelserne langs dokumentpladens øverste kant og siden.

[Tilbage til toppen]
Det udskrevne billede er større eller mindre end originalen.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
- Programmets indstillinger for billedstørrelse og opløsning angiver størrelsen på det udskrevne billede. Bedøm ikke det udskrevne billedes størrelse ud fra billedet på skærmen.
- Angiv en ny indstilling for Målstørrelse under indstillingen for destination i hovedvinduet for Home-tilstand eller Professionel tilstand.

[Tilbage til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning.
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at printeren er sluttet korrekt til computeren, er sat korrekt op og vedligeholdt. Se dokumentationen til printeren for at få yderligere oplysninger.
- Kontroller, at softwaren er korrekt installeret og konfigureret for printeren. Se dokumentationen til softwaren.

[Tilbage til toppen]
Farverne svarer ikke til originalen.
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Skift billedtypeindstilling.
- Rediger programmets billedindstillinger, især dataformat (bit, pixel, farve), gammakorrektion og farvekorrektion. Prøv forskellige kombinationer af disse indstillinger.
- Rediger indstillingen Vis gamma for det scannede billede i outputenheden, f.eks. skærm eller printer, i dialogboksen Konfiguration.
- Vælg Farvestyring, og vælg Kontinuerlig automatisk eksponering i dialogboksen Konfiguration. Eller juster eksponeringsindstillingen ved hjælp af knappen
Automatisk eksponering i hovedvinduet i Professionel tilstand.
- Kontroller computerens farvetilpasnings- og farvestyringsegenskaber, skærmadapter og software. Nogle computere ændrer farvepaletten for at justere farverne på skærmen. Se de yderligere oplysninger i dokumentationen til softwaren og hardwaren.
- Brug computerens farvestyringssystem. ICM til Windows eller ColorSync til Mac OS X. I forbindelse med Windows skal du tilføje en farveprofil, der passer til skærmen.
- Præcis farvetilpasning er meget vanskeligt at opnå. Se dokumentationen til softwaren og skærmen for at få yderligere oplysninger om farvetilpasning og kalibrering.
- De udskrevne farver svarer ikke præcist til farverne på skærmen, da printere og skærme bruger forskellige farvesystemer: skærme bruger RGB (rød, grøn og blå), mens printere typisk bruger CMYK (cyan, magenta, gul og sort).

[Tilbage til toppen]
Billeder bliver ikke fundet korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning).
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Træk markeringsrammer omkring det område, som du vil scanne, i vinduet Eksempel, og foretag derefter scanning.
- Juster beskæringsområdet for miniaturen i dialogboksen Konfiguration ved hjælp af skyderen Beskæringsområde for miniature.

[Tilbage til toppen]