Fejlfinding
Softwareproblemer
Du kan ikke starte EPSON Scan
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte EPSON Scan
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at scanneren er tændt.
- Sluk scanneren og computeren. Kontroller derefter forbindelsen mellem scanneren og computeren.
- Kontroller, at EPSON Scan er valgt i programsoftwaren.
- Kontroller, at scannerens navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis scanneren vises med et spørgsmålstegn (?), et udråbstegn (!) eller som hardware af typen Ukendte enheder, skal du fjerne EPSON Scan. Derefter skal du geninstallere EPSON Scan ifølge instruktionerne på installationsarket.

[Tilbage til toppen]
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger:
-
Windows XP- og Me-brugere:
Kontroller, om scannerens ikon vises flere steder. Hvis du vil kontrollere dette, skal du dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scannerens ikon fra vinduet. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge vejledningen på installationsarket.
-
Brugere af Windows 98 SE og 2000:
Kontroller, om scanneren vises mere end én gang på listen i dialogboksen Scanners and Cameras Properties (Egenskaber for scannere og kameraer). Hvis du vil se dialogboksen, skal du dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scanneren fra listen over installerede enheder. Geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge vejledningen på installationsarket.
- Kontroller, at computeren opfylder de krav til hukommelsen samt andre systemkrav, der er angivet for den software, du anvender.
- Kontroller, at computeren har nok hukommelse til at køre softwaren. Hvis computeren ikke har nok ledig hukommelse, kan du se software- og computerdokumentationen for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]