Risoluzione dei problemi

Problemi di scansione

I bordi del documento non vengono acquisiti
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
L'immagine non appare uguale all'originale
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
L'immagine è distorta o offuscata
I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine
L'immagine è scura
L'immagine di scansione è troppo grande
Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)
Riconoscimento dei caratteri scadente durante la scansione OCR
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa
I colori sono diversi dall'originale
Le immagini non vengono individuate correttamente nell'anteprima Miniatura

I bordi del documento non vengono acquisiti

Collocare i documenti a leggera distanza dai bordi del piano di lettura documento per evitare che risultino dei tagli indesiderati all'immagine.

Non verrà eseguita la scansione di un'area con larghezza di massimo 1,5 mm dal bordo orizzontale e di 1,5 mm dal bordo verticale.

1. Area non leggibile massima di 1,5 mm
2. Area non leggibile massima di 1,5 mm


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Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


[Inizio]

L'immagine non appare uguale all'originale

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


[Inizio]

Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti

Se nelle immagini manca una linea sia a video che in stampa, è probabile che il sensore dello scanner sia guasto. Contattare il rivenditore.


[Inizio]

Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti

Se ciò si verifica sia sullo schermo che sulla stampa, è possibile che il piano di lettura sia impolverato o graffiato. Pulire il piano di lettura. Se il problema persiste, il piano di lettura potrebbe essere graffiato. Contattare il rivenditore.


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Le linee rette dell'immagine risultano seghettate

Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli superiore e laterale del piano di lettura.


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L'immagine è distorta o offuscata

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Attenzione:
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.


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I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Attenzione:
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.


[Inizio]

L'immagine è scura

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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L'immagine di scansione è troppo grande

Modificare l'impostazione di Dimensioni in Destinazione nel modo Principiante o nella finestra principale del modo Professionale.


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Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)

Un moiré è un motivo a tratteggio incrociato che appare quando si acquisiscono materiali stampati. È dovuto all'interferenza tra i punti dell'immagine acquisita e i mezzitoni dello schermo.

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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Riconoscimento dei caratteri scadente durante la scansione OCR

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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I colori sono diversi dall'originale

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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Le immagini non vengono individuate correttamente nell'anteprima Miniatura

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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