Feilsøking
Skanneproblemer
Kantene på dokumentet skannes ikke
Du kan ikke skanne et bilde, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet
Bildet ser annerledes ut enn originalen
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet
En prikket linje vises alltid på det skannede bildet
Rette linjer i bildet blir takkete
Bildet er fordreid eller uklart
Fargene er ujevne eller fordreid i kantene av bildet
Bildet er mørkt
Skannet bilde er for stort
Moarémønstre (kryssrastrerte) vises i det skannede bildet
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning
Bildet du har skrevet ut, er større eller mindre enn originalen
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut
Fargene er forskjellige fra originalen
Bilder kan ikke lokaliseres ordentlig i Thumbnail preview (Miniatyrforhåndsvisning)
Kantene på dokumentet skannes ikke.
Plasser dokumentene litt vekk fra kanten av glassplaten for å unngå utilsiktet beskjæring av bilder.
Et område med en bredde på maksimalt 1,5 mm fra den vannrette kanten og 1,5 mm fra den loddrette kanten, skannes ikke.
1. Maksimalt ulesbart område på 1,5 mm
2. Maksimalt ulesbart område på 1,5 mm

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne et bilde, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller at et dokument er plassert på glassplaten slik at siden som skal skannes, vender ned.
- I Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus), velger du Black&White (Svart-hvitt) og endrer innstillingen for Threshold (Grenseverdi).

[Til toppen av siden]
Bildet ser annerledes ut enn originalen
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Forsøk forskjellige kombinasjoner av bildeinnstillinger i skannerprogramvaren.
- Det kan hende programvaren ikke har tilstrekkelige fargeavstemmings- og fargebehandlingsfunksjoner, eller at disse komponentene ikke er ordentlig installert. Se dokumentasjonen som leveres med programvaren og datamaskinen.
- Hvis du importerer en bildefil, må du sørge for at programvaren du bruker, kan lese filformatet. Sørg også for at bildeinnstillingene i programvaren er tilpasset bildetypen du skanner.

[Til toppen av siden]
En prikkete linje mangler alltid i det skannede bildet
Hvis en linje mangler både på skjermbilder og utskrifter, betyr det at skannersensoren ikke fungerer som den skal. Ta kontakt med forhandleren.

[Til toppen av siden]
En prikket linje vises alltid på det skannede bildet
Hvis dette forekommer både på skjermen og på utskriften, kan det hende at glassplaten er støvete eller oppskrapt. Rengjør glassplaten. Hvis problemet vedvarer, kan det være at glassplaten er oppskrapt. Ta kontakt med forhandleren.

[Til toppen av siden]
Rette linjer i bildet blir takkete
Sørg for at dokumentretningen er helt rett på glassplaten. Juster loddrette og vannrette linjer etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.

[Til toppen av siden]
Bildet er fordreid eller uklart
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Plasser ikke tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Pass på at du ikke kommer i skade for å flytte dokumentet under skanningen.
- Pass på at skanneren er plassert på et flatt og stødig underlag.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) i bildet for utdataenheten, for eksempel skjerm eller skriver, i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Velg Color Control (Fargekontroll) og merk av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon), eller juster Exposure-innstillingen (Eksponering) ved hjelp av knappen Auto Exposure
(Automatisk eksponering) i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Endre Resolution-innstillingen (Oppløsning) for dokumentet.
- Hvis dette skjer på en del av bildet, må du passe på at hele dokumentet ligger flatt mot glassplaten. Det kan være at krøllete eller forvridde dokumenter ikke skannes ordentlig.

[Til toppen av siden]
Fargene er ujevne eller fordreid i kantene av bildet
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Dokumenter som er svært tykke eller krøllete i kantene, kan bli misfargede. Dekk kantene av dokumentet med papir for å blokkere lys fra utsiden.
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Plasser ikke tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Juster innstillingen Gamma i programvaren via dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Bildet er mørkt
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Kontroller innstillingen Brightness (Lysstyrke) ved hjelp av dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i Home Mode (Hjemmemodus) eller dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).
- Kontroller innstillingene for lysstyrke og kontrast på datamaskinskjermen.
- Velg Color Control (Fargekontroll) og merk av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon), eller juster Exposure-innstillingen (Eksponering) ved hjelp av knappen Auto Exposure
(Automatisk eksponering) i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) i bildet for utdataenheten, for eksempel skjerm eller skriver, i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Endre innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I Home Mode (Hjemmemodus) velger du Screen/Web (Skjerm/web) som Destination (Mål). Når du velger en skriver, kan det være at fargene på skjermen er forskjellige fra fargene i originalen. Fargene blir derimot riktig gjengitt ved utskrift.

[Til toppen av siden]
Skannet bilde er for stort
Endre innstillingen Target Size (Målstørrelse) for innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Moarémønstre (kryssrastrering) vises i det skannede bildet
En moaré er et kryssrastrert mønster som vises på skannede bilder når trykt materiale skannes. Dette er et resultat av interferens som oppstår på grunn av forskjeller i linjeavstand mellom skanningen og halvtonerastreringen.
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Merk av i avmerkingsboksen Descreening Filter (Derastreringsfilter) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I Professional Mode (Profesjonell modus) kan du angi en verdi for Screen Ruling (Rastreringsmål) for Descreening Filter (Derastreringsfilter) som er riktig for dokumentet.
- Plasser et gjennomsiktig ark, for eksempel en overhead-transparent, mellom dokumentet og glassplaten.
- Flytt litt på dokumentet.
- Gjør bildestørrelsen litt mindre.

[Til toppen av siden]
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Sørg for at dokumentretningen er helt riktig rettet inn etter kanten av glassplaten. Juster loddrette og vannrette linjer etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.
- Velg Black&White (Svart/hvitt) som Image Type (Bildetype). I Professional Mode (Profesjonell modus) velger du None (ingen) som innstilling for B&W Option (Svart/hvitt-alternativ). Prøv så å justere innstillingen Threshold (Grenseverdi). Se Skanne dokumenter som skal konverteres til tekstdata (OCR) hvis du vil ha mer informasjon.

[Til toppen av siden]
Bildet du har skrevet ut, er større eller mindre enn originalen
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
- Programvarens innstillinger for bildestørrelse og oppløsning bestemmer størrelsen på bildet som skrives ut. Ikke bruk størrelsen på skjermbildet til å vurdere størrelsen på utskriften.
- Endre innstillingen Target Size (Målstørrelse) for innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Se til at skriveren er skikkelig koblet til datamaskinen, riktig konfigurert og ordentlig vedlikeholdt. Se i dokumentasjonen til skriveren hvis du trenger mer informasjon.
- Kontroller at programvaren er ordentlig installert og konfigurert for skriveren. Se i dokumentasjonen for programvaren.

[Til toppen av siden]
Fargene er forskjellige fra originalen
Prøv en eller flere av de følgende løsningene:
- Endre innstillingen for Image Type (Bildetype).
- Endre bildeinnstillingene i skannerprogramvaren, spesielt dataformat (biter, piksel og farge), gammakorrigering og fargekorrigering. Prøv ulike kombinasjoner av disse innstillingene.
- Endre innstillingen Display Gamma (Gamma på skjerm) i bildet for utdataenheten, for eksempel skjerm eller skriver, i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon).
- Velg Color Control (Fargekontroll) og merk av for Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfigurasjon). Eventelt kan du justere innstillingen Exposure (Eksponering) ved hjelp av knappen Auto Exposure (Automatisk eksponering)
i hovedvinduet for Professional Mode (Profesjonell modus).
- Kontroller mulighetene for fargeavstemming og fargestyring for datamaskinen, skjermadapteren og programvaren. På enkelte datamaskiner kan fargepaletten endres for justering av fargene på skjermen. Se dokumentasjonen for programvaren og maskinvaren for detaljer.
- Bruk fargehåndteringssystemet for datamaskinen: ICM for Windows eller ColorSync for Mac OS X. For Windows må du legge til en fargeprofil som svarer til skjermen.
- Nøyaktig fargeavstemming er svært vanskelig. Se dokumentasjonen for programvare og skjerm for informasjon om fargeavstemming og kalibrering.
- Trykte farger stemmer ikke helt overens med farger på skjermen, da skrivere og skjermer bruker forskjellige fargesystemer: Skjermer bruker RGB (rødt, grønt og blått), mens skrivere vanligvis bruker CMYK (cyan, magenta, gult og svart).

[Til toppen av siden]
Bilder kan ikke lokaliseres ordentlig i Thumbnail preview (Miniatyrforhåndsvisning)
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- I vinduet Preview (Forhåndsvisning) lager du så stiplede rammer for området du vil skanne, og starter skanningen.
- I dialogboksen Configuration (Konfigurasjon) justerer du beskjæringsområdet for miniatyrbildet ved hjelp av glidebryteren Thumbnail Cropping Area (Beskjæring for miniatyrbilde).

[Til toppen av siden]