Feilsøking
Driftsproblemer med skanneren
Indikatorlampen lyser ikke
Skanneren skanner ikke
Skanningen begynner ikke når du trykker på startknappen
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Problemer som oppstår mens du bruker skanneren, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av følgende:
- Feil konfigurasjon av grensesnitt.
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren.
- Feil bruk av programvaren.
Se installeringshåndboken for å bekrefte at du har konfigurert riktig. Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og programvaren.
Indikatorlampen lyser ikke
Kontroller at strømledningen er plugget i et strømuttak og skanneren er slått på, ved å trykke på/av-knappen
.
Hvis du ikke kan løse et problem, må du ta kontakt med forhandleren eller en som er kvalifisert til å drive kundestøtte, for å få hjelp.

[Til toppen av siden]
Skanneren skanner ikke
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Vent til indikatorlampen lyser grønt (klar til å skanne).
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av Epson. Bruk USB-kabelen som ble levert med skanneren.
- Det kan hende skanneren ikke fungerer ordentlig når den er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. I slike tilfeller kobler du skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via én hub.

[Til toppen av siden]
Skanningen begynner ikke når du trykker på startknappen
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller at EPSON Creativity Suite er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) for skanneren, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 SE og 2000
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) for skanneren, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er startknappen
deaktivert. Avslutt Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren, kunne skanne ved hjelp av startknappen
. Andre brukere må starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de bruker startknappen
for første gang. Deretter vil programmet som er tilordnet en knapp, automatisk starte når det blir trykket på knappen.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser fotografiene enkeltvis med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, er i stand til å skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]