Felsökning
Skanningproblem
Dokumentets kanter skannas inte
Det går inte att skanna en bild eller bara några punkter visas från den skannade bilden
Bilden ser inte ut som originalet
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
Det finns alltid en rad punkter i den skannade bilden
Raka linjer i bilden blir ojämna
Bilden är förvrängd eller suddig
Färgerna är ojämna i bildens kanter
Bilden är mörk
Den skannade bilden är för stor
Moiré-mönster (vattrade mönster) framträder över den skannade bilden
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Färgerna skiljer sig från originalet
Bilderna kan inte hittas ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbilder
Dokumentets kanter skannas inte
Placera dokumenten med avstånd mellan dem och dokumentbordets kanter för att undvika oönskad bildbeskärning.
Ett område med en bredd på maximalt 1,5 mm från den horisontella och 1,5 mm från den vertikala kanten skannas inte.
1. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm
2. Maximalt oläsbart område på 1,5 mm

[Överst]
Det går inte att skanna en bild, eller det blir bara några få punkter från den skannade bilden
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Se till att ett dokument placeras på dokumentbordet med den sida som ska skannas nedåt.
- I hemläget eller det professionella läget väljer du Black&White (Svartvitt) och ändrar inställningen för Threshold (Tröskel).

[Överst]
Bilden ser inte ut som originalet
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Prova att kombinera olika bildinställningar i skannerprogrammet.
- Programvaran kanske inte har tillräckliga färgmatchnings- och färghanteringsfunktioner, eller så kan dessa delar vara felaktigt installerade. Se den dokumentation som medföljer programmen och datorn.
- Om du importerar bildfiler kontrollerar du att filformatet kan läsas av programmet. Kontrollera också att bildinställningarna i programmet är lämpliga för den skannade bildtypen.

[Överst]
Det saknas alltid en rad punkter i den skannade bilden
Om det saknas en rad både på skärmen och på utskriften tyder det på skannersensorfel. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
Det finns alltid en rad punkter i den skannade bilden
Om detta händer både på skärmen och utskriften kan det bero på att dokumentbordet är dammigt eller repigt. Gör rent dokumentbordet. Om problemet ändå kvarstår kan det bero på att dokumentbordet är repigt. Kontakta återförsäljaren.

[Överst]
Raka linjer i bilden blir ojämna
Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentbordets överkant och sidokant.

[Överst]
Bilden är förvrängd eller suddig
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Kontrollera att du inte flyttar dokumentet av misstag under skanning.
- Kontrollera att skannern står på en jämn, stabil yta.
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Välj Color Control (Färgkontroll) och kryssa också i Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration), eller justera exponeringsinställningen med knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret till det professionella läget.
- Ändra upplösningsinställningen för dokumentet.
- Om detta uppstår på en del av en bild, se till att dokumentet ligger plant på dokumentbordet. Ett dokument som är skrynkligt eller skevt blir inte bra vid skanning.

[Överst]
Färgerna är ojämna i bildens kanter
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Ett dokument som är väldigt tjockt eller skevt i kanterna kan orsaka missfärgning. Täck över dokumentkanterna med papper för att skärma av ljus utifrån.
- Kontrollera att dokumentet ligger slätt emot dokumentbordet.
 |  | Obs!
|
 |  | Placera inte tunga föremål på dokumentbordet.
|
|
- Justera programmets inställning för Gamma med hjälp av dialogrutan Histogram Adjustment (Histogramjustering) i det professionella läget.

[Överst]
Bilden är mörk
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera programmets inställning för Brightness (Ljusstyrka) med dialogrutan Image Brightness (Bildens ljusstyrka) i hemläget eller dialogrutorna Histogram Adjustment (Histogramjustering) och Image Adjustment (Bildjustering) i det professionella läget.
- Kontrollera bildskärmens inställningar för ljusstyrka och kontrast.
- Välj Color Control (Färgkontroll) och välj också i Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration), eller justera exponeringsinställningen med knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret till det professionella läget.
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Ändra inställningen Destination (Destination) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I hemläget väljer du Screen/Web (Skärm/Webb) som destination. Att välja en skrivare kan få färgerna på skärmen att se annorlunda ut än originalet. Färgerna återges emellertid korrekt vid utskrift.

[Överst]
Den skannade bilden är för stor
Ändra inställningen för Target Size (Målstorlek) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.

[Överst]
Moiré-mönster (vattrade mönster) framträder över den skannade bilden
Moiré är ett vattrat streckmönster som framträder på skannade bilder när man skannar tryckt material. Det beror på störningar som uppstår ur skillnaden mellan frekvensen hos skanningen och halvtonsskärmarna.
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Markera kryssrutan Descreening Filter (Descreening-filter) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.
- I det professionella läget ställer du in Screen Ruling (Skärmlinjer) för Descreening Filter (Descreening-filter) på en inställning som passar dokumentet.
- Placera ett transparent ark (t.ex. ett OH-ark) mellan dokumentet och dokumentbordet.
- Flytta dokumentet en aning.
- Välj en aningen mindre bildstorlek.

[Överst]
Dålig teckenigenkänning vid OCR-skanning
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Kontrollera att dokumentet ligger helt rakt på dokumentbordet. Justera vertikala och horisontella linjer efter linjalen vid dokumentets överkant och sidokant.
- Välj Black&White (Svartvitt) som bildtypsinställning. I det professionella läget, välj None (Ingen) för det svartvita alternativet. Prova sedan att justera inställningen för Treshold (Tröskel). Mer information finns i Skanna dokument att konvertera till textdata (OCR).

[Överst]
Den utskrivna bilden är större eller mindre än originalet
Prova en eller flera av följande lösningar.
- Programvarans bildstorleks- och upplösningsinställningar avgör den utskrivna bildens storlek. Bedöm inte den utskrivna bildens storlek efter skärmbildens storlek.
- Ändra inställningen för Target Size (Målstorlek) i huvudfönstret för hemläget eller det professionella läget.

[Överst]
Skannade bilder kan inte skrivas ut eller blir förvanskade när de skrivs ut
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn och att den är korrekt installerad och underhållen. Se skrivarens dokumentation för mer information.
- Kontrollera att programvaran är korrekt installerad och inställd för skrivaren. Se programvarudokumentationen.

[Överst]
Färgerna skiljer sig från originalet
Prova en eller flera av följande lösningar:
- Ändra bildtypsinställningen.
- Ändra bildinställningarna i skannerprogramvaran, särskilt dataformat (bitar, pixel, färg), gammakorrigering och färgkorrigering. Prova att kombinera inställningarna på olika sätt.
- Ändra inställningen Display Gamma (Gammainställning) för den skannade bilden för utdataenheten, t.ex. skärmen eller skrivaren, i dialogrutan Configuration (Konfiguration).
- Välj Color Control (Färgkontroll) och välj Continuous auto exposure (Kontinuerlig autoexponering) i dialogrutan Configuration (Konfiguration). Eller, justera exponeringsinställningen med knappen
Auto Exposure (Autoexponering) i huvudfönstret i det professionella läget.
- Kontrollera datorns, bildskärmskortets och programvarans färgmatchnings- och färghanteringsegenskaper. Vissa datorer kan ändra färgpaletten för att anpassa färgerna på skärmen. Se dokumentationen till program- och maskinvaran för mer information.
- Använd datorns färghanteringssystem: ICM för Windows, eller ColorSync för Mac OS X. För Windows lägger du till en färgprofil som överensstämmer med bildskärmen.
- Exakt färgmatchning är väldigt svårt att åstadkomma. Se dokumentationen till programvaran och bildskärmen för information om färgmatchning och kalibrering.
- Utskrivna färger motsvarar inte färgerna på skärmen exakt, eftersom skrivare och bildskärmar använder olika färgsystem: bildskärmar använder RGB (rött, grönt och blått) och skrivare använder vanligen CMYK (cyan, magenta, gult och svart).

[Överst]
Bilder kan inte lokaliseras ordentligt i förhandsgranskning med miniatyrbilder
Prova en eller flera av dessa lösningar:
- I förhandsgranskningsfönstret skapar du markeringsramar på det område du vill skanna och skannar sedan.
- I dialogrutan Configuration (Konfiguration), justerar du beskärningsområdet på miniatyrbilden med hjälp av reglaget Thumbnail Cropping Area (Beskärningsområde på miniatyrbilder).

[Överst]