Fejlfinding/scanningsproblemer
Scannerdriftsforstyrrelser
Dette produkt kan ikke scanne
Tryk på kontrolpanelets knapper starter ikke scanning
Tryk på kontrolpanelets knapper i et Mac OS X-miljø starter Classic-tilstand
Du kan ikke scanne flere sider
De problemer, der opstår i forbindelse med brugen af dette produkt, involverer ofte softwarens funktion og computerens drift. Driftsforstyrrelser skyldes ofte:
- Forkert opsætning af interfacet (se installationsarket).
- Forkert opsætning af computeren eller softwaren (se installationsarket).
- Forkert brug af softwaren (se dokumentationen til softwaren).
Se også den dokumentation, der fulgte med computeren og dette produkt for at finde mulige løsninger.
Produktet scanner ikke
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Du kan ikke scanne, når en af lamperne blinker.
- Systemet fungerer måske ikke korrekt, hvis du ikke har anvendt et USB-kabel, der opfylder specifikationerne for produktets USB-grænseflade.
- Dette produkt fungerer ikke korrekt, når det er tilsluttet computeren gennem mere end en hub. Hvis dette er tilfældet, skal produktet tilsluttes computerens USB-port direkte eller gennem en enkelt hub.

[Tilbage til toppen]
Tryk på kontrolpanelets knapper starter ikke scanning
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Kontroller, at EPSON Smart Panel er installeret.
-
For Windows XP-brugere:
Klik på fanen Events (Hændelser) i produktets dialogboks Properties (Egenskaber), og kontroller, at Take no action (Ingen handling) ikke er markeret. Kontroller også, at Knappen Scan er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og Start this program (Start dette program) vælges.
-
For Windows Me-, 98- og 2000-brugere:
Klik på fanenEvents (Hændelser) i produktets dialogboks Properties (Egenskaber) og kontroller, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at knappen Scan er valgt på listen over scannerhændelser og det ønskede program er valgt på listen Send to this application (Send til dette program).
- I tilstanden Classic er knapperne deaktiverede. Luk tilstanden Classic.
- Som udgangspunkt kan kun den bruger, der installerede scannersoftwaren, benytte knapperne. Andre brugere skal starte EPSON Scanner Monitor i programmappen, før de kan bruge knapperne for første gang. Derefter startes det program automatisk, som er tilknyttet den knap, der blev trykket på.

[Tilbage til toppen]
Tryk på kontrolpanelets knapper i et Mac OS X-miljø starter Classic-tilstand
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Sørg for at installere scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø og ikke i tilstanden Classic.
- Hvis EPSON Smart Panel er installeret i Mac OS 9, skal du afinstallere det, og sørge for at installere EPSON Smart Panel i Mac OS X.

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Afprøv en af eller flere af disse løsninger:
- Placer hvert foto mindst 20 mm fra de tilstødende fotos.
- Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]