Ongelmanratkaisu / Tulostus- ja kopiointiongelmat
Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat
Vaakasuuntaisia raitoja
Pystysuuntaisia kohdistusvirheitä tai raitoja
Värit ovat vääriä tai värejä puuttuu
Epäterävä tai tuhruinen tulostusjälki
Tulostuspään puhdistaminen ei parantanut tulostuslaatua
Jos tulostuslaatu on huono, suorita ensin . Vertaa sitten testisivua alla oleviin kuviin. Napsauta kuvatekstiä sen kuvan alla, joka muistuttaa eniten testisivua.
Vaakasuuntaisia raitoja
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Varmista, että paperi on asetettu arkinsyöttölaitteeseen niin, että sen tulostuspuoli osoittaa ylöspäin.
- Puhdista tukkeutuneet mustesuuttimet suorittamalla Head Cleaning (Tulostuspään puhdistus) -apuohjelma. Katso Tulostuspään puhdistaminen.
- Poista kaikki mukautetut asetukset ja valitse sitten Text & Image (Teksti & kuva) -asetus Quality Option (Laatuasetus) -kohdasta tulostinohjelmiston Main (Yleiset) -välilehdessä (Windows) tai valitse Automatic (Automaattinen) -asetus Print (Tulosta) -valintataulun Mode (Tila) -kohdasta (Macintosh).
- Varmista, että laitteen ohjelmiston Media Type (Tulostusmateriaali) -kohtaan valittu asetus vastaa laitteeseen lisättyä paperia.

[Ylös]
Pystysuuntaisia kohdistusvirheitä tai raitoja
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Varmista, että paperi on asetettu arkinsyöttölaitteeseen niin, että sen tulostuspuoli osoittaa ylöspäin.
- Poista valinta Advanced (Lisäasetukset) -valintaikkunan High Speed (Nopea tulostus) -valintaruudusta.
- Puhdista tukkeutuneet mustesuuttimet suorittamalla Head Cleaning (Tulostuspään puhdistus) -apuohjelma. Katso Tulostuspään puhdistaminen.
- Varmista, että laitteen ohjelmiston Media Type (Tulostusmateriaali) -kohdan asetus vastaa laitteeseen lisättyä paperia.

[Ylös]
Värit ovat vääriä tai värejä puuttuu
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Vaihda tulostimen ohjelmistossa Color (Väri) asetukseksi Color (Väri).
- Muuta väriasetuksia sovelluksessa tai tulostimen ohjelmiston Advanced (Lisäasetukset) -valintaikkunassa.
- Käynnistä Head Cleaning (Tulostuspään puhdistus) -apuohjelma. Katso Tulostuspään puhdistaminen.
Jos värit ovat yhä virheellisiä tai värejä puuttuu, vaihda värillinen värikasetti. Jos ongelma ei poistu, vaihda värikasetti. Lisätietoja on kohdassa Värikasetin vaihtaminen.
- Älä käytä mustekasetteja niihin merkityn viimeisen käyttöpäivämäärän jälkeen. Jos laite on ollut pitkään käyttämättömänä, vaihda siihen uudet mustekasetit. Katso Värikasetin vaihtaminen.

[Ylös]
Epäterävä tai tuhruinen tulostusjälki
Kokeile yhtä tai useita seuraavista ratkaisuehdotuksista:
- Varmista, että olet valinnut laitteelle oikean tulostinohjaimen.
- Varmista, että laite on sijoitettu tasaiselle ja vakaalle alustalle, joka on kaikissa suunnissa laitetta suurempi. Laite ei toimi oikein, jos se on vinossa.
- Varmista, että paperi on ehjä, puhdas ja riittävän uusi. Varmista myös, että paperi on asetettu arkinsyöttölaitteeseen tulostuspuoli ylöspäin.
- Varmista, että paperi on kuiva ja että paperin tulostuspuoli osoittaa ylöspäin. Varmista, että laitteeseen lisätty paperi täyttää tulostuspaperille asetetut vaatimukset. Katso Paperi.
- Poista kaikki mukautetut asetukset ja valitse sitten Text & Image (Teksti & kuva) -asetus Quality Option (Laatuasetus) -kohdasta tulostinohjelmiston Main (Yleiset) -välilehdessä (Windows) tai valitse Automatic (Automaattinen) -asetus Print (Tulosta) -valintataulun Mode (Tila) -kohdasta (Macintosh).
- Jos paperi on käpristynyt, yritä oikaista se.
- Aseta säätövipu asentoon
ja varmista, että tulostinohjaimen Tulostusmateriaali-asetus on määritetty oikein. Aseta säätövipu asentoon
ja varmista, että tulostinohjaimen Tulostusmateriaali-asetus on määritetty oikein. Jatka tulostamista, vaikka näyttöön tulee varoitus, kun siirrät säätövivun
-asentoon.
- Poista arkit tulostuslokerosta sitä mukaa kun ne tulostuvat.
- Jos tulostat kiiltomuoviarkeille tai piirtoheitinkalvoille, aseta pinon alle tukiarkki (tai tavallinen paperiarkki). Voit vaihtoehtoisesti ladata tulostimeen yhden arkin kerrallaan.
- Älä kosketa kiiltäväpintaisten paperien tulostuspuolta. Älä käsittele kiiltäväpintaisille papereille tulostettuja asiakirjoja muutamaan tuntiin tulostamisen jälkeen, jotta muste ehtii kuivua kunnolla.
- Lataa ja poista kuivaa paperia useita kertoja. Jos ongelma eri poistu, laitteen sisälle on saattanut vuotaa mustetta. Pyyhi laitteen sisäosat pehmeällä ja puhtaalla liinalla.
 |  | Varoitus:
|
 |  | Älä koske laitteen sisällä oleviin mekaanisiin osiin.
|
|
 |  | Muistutus:
|
 |  | Älä pyyhi siirtokelkan akselia.
|
|

[Ylös]
Tulostuspään puhdistaminen ei parantanut tulostuslaatua
Jos tulostuslaatu on yhä huono, vaikka tulostuspää on puhdistettu ja kohdistettu useita kertoja, jokin värikaseteista voi ehkä olla vanhentunut tai vioittunut. Uusi vanhentunut tai viallinen kasetti.
Värikasetin vaihtaminen, ennen kuin Status Monitor ilmoittaa sen olevan tyhjä. Katso Värikasetin vaihtaminen.

[Ylös]