Feilsøking / Skanneproblemer
Problemer med kvaliteten
Kantene på dokumentet skannes ikke
Du kan ikke skanne bildet, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet
Bildet ser annerledes ut enn originalen
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet
En prikket linje vises alltid på det skannede bildet
Rette linjer i bildet blir takkete
Mangler bilde som er skannet ved hjelp av knappene i kontrollpanelet
Hele bildet er fordreid eller uklart
Deler av bildet er fordreid eller uklart
Fargene er ujevne eller fordreid i kantene av bildet
Bildet er svakt eller ute av fokus
Bildet er for mørkt
Bildet er mørkt, med få eller ingen detaljer
Skannet bilde er for stort
Moarémønstre (kryssrastrering) vises i det skannede bildet
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning
Bildet du har skrevet ut, er større eller mindre enn originalen
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut
Bilder kan ikke lokaliseres ordentlig i Thumbnail preview (Miniatyrforhåndsvisning)
Kantene på dokumentet skannes ikke
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser dokumentet slik at området du vil skanne, er innenfor kantlinjene på glassplaten. Et område med en bredde på maksimalt 2,5 mm fra både de vannrette og loddrette kantlinjene, skannes ikke.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne et bilde, eller du får bare noen få prikker når du skanner bildet
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Pass på at dokumentet er plassert på glassplaten på produktet.
- Endre innstillingen for Threshold (Grenseverdi) i dialogboksen Image Control (Bildekontroller). Velg Text/Line Art (Tekst/strekbilder) som bildetype, og endre deretter innstillingen for Threshold (Grenseverdi) i dialogboksen Image Control (Bildekontroller).

[Til toppen av siden]
Bildet ser annerledes ut enn originalen
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Forsøk forskjellige kombinasjoner av bildeinnstillinger i skannerprogramvaren.
- Det kan hende programvaren ikke har tilstrekkelige fargeavstemmings- og fargebehandlingsfunksjoner, eller at disse komponentene ikke er ordentlig installert. Se dokumentasjonen som leveres med programvaren og datamaskinen.
- Hvis du importerer en bildefil, må du sørge for at programvaren du bruker, kan lese filformatet. Sørg også for at bildeinnstillingene i programvaren er tilpasset bildetypen du skanner.

[Til toppen av siden]
En prikket linje mangler alltid i det skannede bildet
Hvis en linje mangler både på skjermbilder og utskrifter, betyr det at skannersensoren ikke fungerer som den skal. Ta kontakt med forhandleren.

[Til toppen av siden]
En prikket linje vises alltid på det skannede bildet
Hvis dette forekommer både på skjermen og på utskriften, kan det hende at glassplaten er støvete eller oppskrapt. Rengjør føreren for papirbanen eller glassplaten. Hvis problemet vedvarer, kan det være at føreren er oppskrapt og må skiftes ut.

[Til toppen av siden]
Rette linjer i bildet blir takkete
Sørg for at dokumentretningen er helt rett på glassplaten. Juster loddrette og vannrette linjer etter hjelpelinjene på toppen og siden av glassplaten.

[Til toppen av siden]
Mangler bilde skannet ved hjelp av knappene i kontrollpanelet.
Pass på at det ønskede programmet er tilordnet knappen Color (Farge)
.

[Til toppen av siden]
Hele bildet er fordreid eller uklart
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Pass på at du ikke kommer i skade for å flytte dokumentet under skanningen.
- Pass på at produktet er plassert på et flatt og stødig underlag.

[Til toppen av siden]
Deler av bildet er fordreid eller uklart
Pass på at hele dokumentet ligger flatt mot glassplaten. Det kan være at krøllete eller forvridde dokumenter ikke skannes ordentlig.
 | Forsiktig:
|
 | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|

[Til toppen av siden]
Fargene er ujevne eller fordreid i kantene av bildet
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Dokumenter som er svært tykke eller krøllete i kantene, kan bli misfargede. Dekk kantene av dokumentet med papir for å blokkere lys fra utsiden.
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|

[Til toppen av siden]
Bildet er svakt eller ute av fokus
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Pass på at dokumentet ligger flatt mot glassplaten.
 |  | Forsiktig:
|
 |  | Ikke plasser tunge gjenstander på glassplaten.
|
|
- Juster innstillingen for Exposure (Eksponering) i programvaren ved hjelp av knappen Auto Exposure (Automatisk eksponering)
i Professional Mode (Profesjonell modus).
- Juster innstillingen for Gamma i programvaren via dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Bildet er for mørkt
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller innstillingen for Brightness (Lysstyrke) ved hjelp av Image Adjustment-verktøyene (Bildejustering) i Home Mode (Hjemmemodus) eller dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Bildejustering) i Professional Mode (Profesjonell modus).
- Kontroller innstillingene for lysstyrke og kontrast på datamaskinskjermen.

[Til toppen av siden]
Bildet er mørkt, med få eller ingen detaljer
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Endre innstillingen for Display Gamma (Gamma på skjerm). Se i hjelpefunksjonen for mer informasjon.
- Endre innstillingen for Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I Home Mode (Hjemmemodus) velger du Screen/Web (Skjerm/web) som Destination (Mål). Når du velger en skriver, kan det være at fargene på skjermen er forskjellige fra fargene i originalen. Fargene blir derimot riktig gjengitt ved utskrift.

[Til toppen av siden]
Skannet bilde er for stort
Endre innstillingen for Target Size (Målstørrelse) for innstillingen Destination (Mål) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).

[Til toppen av siden]
Moarémønstre (kryssrastrering) vises i det skannede bildet
En moaré er et kryssrastrert mønster som vises på skannede bilder når trykt materiale skannes. Dette er et resultat av interferens som oppstår på grunn av forskjeller i linjeavstand mellom skanningen og halvtonerastreringen.
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Merk av for Descreening Filter (Derastreringsfilter) i hovedvinduet i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
- I Professional Mode (Profesjonell modus) kan du angi en verdi for Screen Ruling (Rastreringsmål) for Descreening Filter (Derastreringsfilter) som er riktig for dokumentet.
- Plasser et gjennomsiktig ark, for eksempel en overhead-transparent, mellom dokumentet og glassplaten.
- Flytt litt på dokumentet.
- Gjør bildestørrelsen litt mindre.

[Til toppen av siden]
Dårlig tegngjenkjenning under OCR-skanning
Prøv å justere innstillingen for Threshold (Grenseverdi). Se Skanne dokumenter som skal konverteres til tekstdata (OCR) hvis du vil ha mer informasjon.

[Til toppen av siden]
Bildet du har skrevet ut, er større eller mindre enn originalen
Programvarens innstillinger for bildestørrelse og oppløsning bestemmer størrelsen på bildet som skrives ut. Ikke bruk størrelsen på skjermbildet til å vurdere størrelsen på utskriften.

[Til toppen av siden]
Skannede bilder kan ikke skrives ut, eller er uklare når de skrives ut
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Se til at produktet er skikkelig koblet til datamaskinen, riktig konfigurert og ordentlig vedlikeholdt.
- Kontroller at programvaren er riktig installert og konfigurert for produktet (se installeringsarket).

[Til toppen av siden]
Bilder kan ikke lokaliseres ordentlig i Thumbnail preview (Miniatyrforhåndsvisning)
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- I vinduet Preview (Forhåndsvisning) lager du stiplede rammer for området du vil skanne, og starter skanningen.
- I dialogboksen Configuration (Konfigurasjon) justerer du beskjæringsområdet for miniatyrbildet ved hjelp av glidebryteren Thumbnail Cropping Area (Beskjæring for miniatyrbilde).

[Til toppen av siden]