Felsökning / Problem med utskrift och kopiering
Papperet matas inte fram korrekt
Papperet matas inte fram
Flera sidor matas fram
Pappersstopp
Papperet har fyllts på felaktigt
Papperet matas inte ut helt eller är skrynkligt
Papperet matas inte fram ordentligt när funktionen dubbelsidig utskrift används
Papperet matas inte fram
Ta bort pappersbunten och kontrollera följande:
- Att papperet inte är böjt eller vikt.
- Att papperet inte är för gammalt. Det finns mer information om detta i anvisningarna som medföljer papperet.
- Att pappersbunten passar under flikarna på insidan av kantstöden och inte överskrider laddningsgränsen som anges av pilmarkeringen på det vänstra kantstödet.
- Att antalet ark i pappersbunten inte överstiger gränsen som gäller för mediet i fråga. Se Pappersspecifikationer.
- Att papper inte har fastnat i apparaten. Om papper har fastnat tar du bort det. Se Pappersstopp.
- Att bläckpatronerna inte är tomma. Byt bläckpatronerna om det behövs. Se Byta bläckpatron.
När du har provat ovanstående lösningar fyller du på papperet igen. Se till att du följer eventuella särskilda påfyllningsanvisningar som medföljde papperet. Se även Pappersspecifikationer.

[Överst]
Flera sidor matas fram
- Se till att pappersbunten passar under pilmarkeringen på insidan av det vänstra kantstödet.
- Se till att pappersbunten är i jämnhöjd med eller lägre än det trekantiga märket för påfyllningsgräns på kantguiden.
- Se till att det vänstra stödet ligger mot pappersbuntens vänstra sida.
- Se till att papperet inte är böjt eller vikt. Räta i så fall ut det eller böj det något åt andra hållet.
- Ta bort pappersbunten och kontrollera att papperet inte är för tunt. Se Papper.
- Bläddra igenom bunten så att sidorna lossnar från varandra och lägg i bunten igen.
- Om för många kopior av ett dokument skrivs ut kontrollerar du inställningen Copies (Kopior) på menyn Page Layout (Utskriftsformat) i skrivarprogrammet (Windows) eller i dialogrutan Print (Skriv ut) (Macintosh) samt i programmet du använder. Mer information finns i onlinehjälpen.

[Överst]
Pappersstopp
Om papper har fastnat inuti apparaten visas ett felmeddelande på displayen. Det kan hända att det går att ta bort papperet som har fastnat med hjälp av kontrollpanelen. Följ stegen nedan.
 |
Tryck på knappen Färg för att mata ut det papper som har fastnat. Om papperet inte matas ut fortsätter du till nästa steg.
|
 |
Leta reda på vart papperet har fastnat.
|
Om papperet har fastnat i inmatnings- eller utmatningsläget tar du bort allt papper för hand.
Om papperet har fastnat inuti apparaten trycker du på knappen
På för att stänga av apparaten. Öppna skannerenheten och ta sedan bort allt papper för hand, inklusive bitar som eventuellt rivits sönder.
 |
När du har tagit bort papperet som fastnat stänger du skannerenheten och trycker på knappen På och på knappen Färg.
|
 |
Fyll på en bunt papper i arkmataren.
|
 | Anm.:
|
 | Om du inte lätt kan ta bort ett främmande föremål själv bör du ta hjälp. Använd inte våld och plocka inte isär apparaten. Ring återförsäljaren och be om hjälp.
|
|
Om papper fastnar ofta kontrollerar du följande:
- Att papperet är jämnt och inte vikt eller böjt.
- Att papperet är av hög kvalitet.
- Att papperets utskriftssida ligger uppåt i arkmataren.
- Att pappersbunten bläddras igenom innan den läggs i apparaten.
- Att papperet inte har fyllts på ovanför pilen på det vänstra kantstödet.
- Att pappersbunten ligger under flikarna på insidan av kantstöden.
- Att det vänstra kantstödet är justerat efter papperet.
- Att apparaten står på en plan, stabil yta som sträcker sig utanför apparatens bottenplatta i alla riktningar. Apparaten fungerar inte korrekt om den lutar.

[Överst]
Papperet har fyllts på felaktigt
Om du har fyllt på papperet för långt in i apparaten kan den inte mata in papperet ordentligt. Stäng av apparaten och ta försiktigt ur papperet. Sätt sedan på apparaten igen och fyll på papperet rätt.

[Överst]
Papperet matas inte ut helt eller är skrynkligt
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Ta bort papper som fastnat enligt anvisningarna i Pappersstopp. Kontrollera även inställningen för pappersstorlek i programmet du använder eller i skrivarprogrammet.
- Om papperet är skrynkligt när det matas ut kan det vara fuktigt eller för tunt. Lägg i en ny bunt.
 | Anm.:
|
 | Förvara oanvänt papper i originalförpackningen och på en torr plats. Se Papper.
|
|

[Överst]
Papperet matas inte ut ordentligt när funktionen dubbelsidig utskrift används
Om flera sidor matas fram när du använder funktionen dubbelsidig utskrift, tar du bort papperet enligt anvisningarna i Flera sidor matas fram. Om inte papperet som matades in fel blev skrynkligt, kan du fortfarande använda det. Fyll bara på det användbara papperet ordentligt i apparaten igen.
Om pappersstopp inträffar när du använder funktionen dubbelsidig utskrift tar du bort papperet enligt anvisningarna i Pappersstopp. Om flera utskriftsjobb har skickats till skrivaren när pappersstoppet inträffar, kontrollerar du sidinställningarna i programmet och bekräftar att papperet fyllts på ordentligt för att se till att inga sidor missas och att dokumentet skrivs ut ordentligt.

[Överst]