Felsökning / Skanningsproblem
Problem med att använda skannern
Apparaten skannar inte
Skanningen startar inte när man trycker på knapparna på kontrollpanelen
Om man trycker på knapparna på kontrollpanelen i Mac OS X-miljö startas läget Classic
Det går inte att skanna flera bilder
Problem som uppstår med apparaten är ofta relaterade till användningen av programmet och datorn. Användningsproblem uppstår ofta p.g.a.:
- Felaktig installation av gränssnittet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig installation av datorn eller programmet (se informationsbladet Installation).
- Felaktig användning av programmet (se dokumentationen till programmet).
Läs även dokumentationen som medföljde datorn och den här apparaten för möjliga lösningar.
Apparaten skannar inte
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Du kan inte skanna när någon av lamporna blinkar.
- Det kan hända att systemet inte fungerar korrekt om du inte använder en USB-kabel som uppfyller specifikationerna för apparatens USB-gränssnitt.
- Det kan hända att apparaten inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. I så fall ansluter du apparaten direkt till USB-porten på datorn eller via en hubb.

[Överst]
Skanningen startar inte när man trycker på knapparna på kontrollpanelen
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Kontrollera att EPSON Smart Panel är installerat.
-
För Windows XP-användare:
Klicka på fliken Events (Händelser) i apparatens dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att Take no action (Gör ingenting) inte har markerats. Se även till att Scan Button (Knappen Skanna) har valts i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) har markerats.
-
För användare av Windows Me, 98 och 2000:
Klicka på fliken Events (Händelser) i apparatens dialogruta Properties (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Inaktivera händelser) är avmarkerad. Kontrollera också att Scan Button (Knappen Skanna) har valts i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) och att önskat program har markerats i Send to this application (Skicka till det här programmet).
- I läget Classic är knapparna inaktiverade. Avsluta läget Classic.
- Först kan bara den användare som installerade skannerprogrammet skanna med hjälp av knapparna. Övriga användare måste starta EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Program) innan det går att använda knapparna. Sedan startas det program som är kopplat till knappen automatiskt när knappen trycks ned.

[Överst]
Om man trycker på knapparna på kontrollpanelen i Mac OS X-miljö startas läget Classic
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Se till att du installerar skannerprogrammet i en Mac OS X-miljö och inte i läget Classic.
- Om EPSON Smart Panel har installerats i Mac OS 9, avinstallerar du det och ser till att EPSON Smart Panel installeras i Mac OS X.

[Överst]
Det går inte att skanna flera bilder
Prova en eller flera av följande åtgärder:
- Lägg fotona minst 20 mm från varandra.
- Kontrollera att programmet kan skanna flera bilder.

[Överst]