Probleemoplossing / Problemen met de installatie van de driver
1. Staat de printer aan?
2. Zijn uw computer en de printer goed met elkaar verbonden?
3. Ondersteunt uw computer USB?
Als de printer tijdens de installatie van de driver niet wordt herkend, probeer dan de volgende oplossingen.
Als dit apparaat nu wel wordt herkend:
Sluit deze pagina om terug te keren naar het installatievenster.
Als dit apparaat nog steeds niet wordt herkend:
Ga door naar de volgende stap.
Als dit apparaat nu wordt herkend:
Sluit deze pagina om terug te keren naar het installatievenster.
Als dit apparaat nog steeds niet wordt herkend:
Ga door naar de volgende stap.
Op uw computer moet Windows Me, 98, XP of 2000 voorgeïnstalleerd zijn (of Windows 98 opgewaardeerd naar Windows Me). Het is niet mogelijk de USB-printerdriver te installeren of te gebruiken op een computer die niet aan deze specificaties voldoet of die geen ingebouwde USB-poort heeft.
Neem contact op met uw leverancier voor meer informatie over uw computer.
Volg de onderstaande instructies om na te gaan of USB wordt ondersteund door uw computer:
![]() | Voor Windows XP: klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer (My Computer) in het menu Start en klik vervolgens op Eigenschappen (Properties). Voor Windows 98, Me en 2000: klik met de rechtermuisknop op Deze computer (My Computer) op het bureaublad en klik vervolgens op Eigenschappen (Properties). |
![]() | Voor Windows XP en 2000: klik op het tabblad Hardware gevolgd door de knop Apparaatbeheer (Device Manager). Voor Windows 98 en Me: klik op het tabblad Apparaatbeheer (Device Manager). |
![]() | Klik op de optie USB-controllers (Universal Serial Bus controllers) en kijk of de USB universele host-controller (USB Universal Host Controller) en de USB-hoofdhub (USB Root Hub) goed zijn geïdentificeerd. Als dit zo is, is uw versie van Windows geschikt voor het gebruik van USB. |
Als uw versie van Windows geen USB-ondersteuning biedt, voert u de volgende stappen uit, waarna u opnieuw controleert of de USB-controller goed wordt geïdentificeerd. Als uw Windows dan nog steeds niet geschikt is voor het gebruik van USB, neemt u contact op met uw leverancier.
In Windows 98 en Me kunnen sommige USB-apparaten in Apparaatbeheer (Device Manager) worden aangegeven als onbekend apparaat. Als dit gebeurt, moet u het bestand EPUSBUN.EXE starten. U vindt dit bestand op de cd-rom met software. Ga als volgt te werk:
![]() | Annuleer de installatie van de driver. |
![]() | Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de cd-rom met software en selecteer Verkennen (Explore) om de bestanden weer te geven. |
![]() | Dubbelklik op de map WIN9X. |
![]() | Dubbelklik op het pictogram EPUSBUN.EXE. |
![]() | Haal de cd-rom met software uit uw computer en steek de cd er vervolgens weer in. Volg nu de instructies op het scherm om de driver te installeren. |
![]() Volgende |