Strona główna
Kontakt z obsługą klienta

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Jeżeli używane urządzenie firmy Epson nie działa prawidłowo i nie można rozwiązać problemu korzystając z informacji dotyczących rozwiązywania problemów podanych w dokumentacji urządzenia, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc. Dokument Gwarancji Europejskiej zawiera informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z biurem obsługi klienta firmy EPSON.

Aby usprawnić proces udzielania pomocy, należy przygotować i przekazać do biura obsługi klienta następujące dane:

  • Numer seryjny urządzenia
    (Etykieta z numerem seryjnym znajduje się zazwyczaj z tyłu urządzenia.)

  • Model urządzenia

  • Wersja oprogramowania urządzenia
    (Kliknij przycisk About (Informacje), Version Info (Informacje o wersji) lub podobny przycisk w oprogramowaniu urządzenia.)

  • Marka i model komputera

  • Nazwa i wersja systemu operacyjnego komputera

  • Nazwy i wersje aplikacji używanych zazwyczaj z urządzeniem