Řešení potíží
Chybové kontrolky
EPSON Status Monitor
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Potíže s tiskárnou lze nejlépe vyřešit ve dvou krocích: nejdříve zjistěte podstatu potíží a potom zkoušejte navržená řešení, dokud problém neodstraníte.
Informace potřebné pro zjištění a vyřešení většiny obecných problémů získáte v příručce pro řešení problémů online, na ovládacím panelu tiskárny, v programu EPSON Status Monitor nebo při spuštění kontroly funkčnosti tiskárny. Další informace jsou uvedeny v příslušném oddílu.
Vyskytnou-li se určité potíže související s kvalitou tisku, potíže s tiskovým výstupem nesouvisející s kvalitou tisku nebo potíže s podáváním papíru (případně když tiskárna vůbec netiskne) nahlédněte do příslušného oddílu v této kapitole.
Řešení problému může vyžadovat zrušení tisku. Viz Zrušení tisku
Mnoho běžných problémů s tiskárnou lze zjistit pomocí kontrolek na hlavním panelu tiskárny. Pokud tiskárna přestane pracovat a kontrolky svítí nebo blikají, použijte následující tabulku světelné signalizace pro zjištění problému a zkuste použít doporučená řešení. Není-li uveden stav kontrolky napájení, pak kontrolka bliká nebo svítí.
Kontrolky |
Problém a řešení |
|
![]()
|
Došel papír |
|
V tiskárně není vložen papír. |
Vložte papír do podavače listů a stiskněte tlačítko údržby |
|
![]()
|
Zachycený papír |
|
V tiskárně se zachytil papír. |
Stisknutím tlačítka údržby |
|
![]()
|
Dochází inkoust |
|
Černá (Black) nebo barevná (Color) inkoustová kazeta je téměř prázdná. |
Zakupte náhradní černou (Black T066) nebo barevnou (Color T067) inkoustovou kazetu. Kontrolou stavu inkoustu pomocí programu EPSON Status Monitor 3 zjistíte, kterou kazetu je třeba vyměnit. |
|
![]()
|
Došel inkoust |
|
Černá (Black) nebo barevná (Color) inkoustová kazeta je prázdná nebo není nainstalovaná. |
Vměňte černou (Black T066) nebo barevnou (Color T067) inkoustovou kazetu za novou. |
|
![]()
|
Chyba vozíku |
|
Vozík tiskové hlavy je zablokován zachyceným papírem nebo jiným cizorodým předmětem a nemůže se vrátit do výchozí polohy. |
Vypněte tiskárnu. Otevřete kryt tiskárny a odstraňte ručně veškerý papír nebo jiné příčiny zablokování z cesty papíru. Poté tiskárnu znovu zapněte. Jestliže problém trvá, obraťte se na prodejce. |
Pokud při tisku nastanou potíže, zobrazí se v okně Progress Meter (Ukazatel průběhu) chybové hlášení.
Pokud došel inkoust, klepněte v programu EPSON Status Monitor nebo v okně Progress Meter (Ukazatel průběhu) na tlačítko How To (Návod) a program EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede procesem výměny kazety.
Zobrazí-li se zpráva, že určité součásti tiskárny jsou blízko konce životnosti, žádejte náhradní díly u prodejce.
Nejste-li schopni určit zdroj potíží, kontrola funkčnosti z počítače nebo z tiskárny vám může pomoci zjistit, v čem problém spočívá.
Následujícím postupem vytisknete stránku pro kontrolu funkčnosti tiskárny.
![]() | Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda je tiskárna vypnutá. |
![]() | Odpojte kabel od konektoru rozhraní tiskárny. |
![]() | Zkontrolujte, zda je do podavače vložen papír formátu A4. |
![]() |
Přidržte stisknuté tlačítko údržby ![]() ![]() ![]() ![]() |
Porovnejte kvalitu vytisknuté kontrolní stránky s následujícím vzorem. Nejsou-li patrné potíže s kvalitou tisku (například mezery nebo chybějící oblasti testovacích čar), je tiskárna v pořádku a problém zřejmě spočívá v nastavení softwaru tiskárny, v nastavení aplikace, v kabelu rozhraní (zkontrolujte, zda je použit stíněný kabel) nebo v počítači.
Pokud se kontrolní stránka nevytiskla uspokojivě podle následujícího obrázku, jde o závadu tiskárny. Pokud například v kontrolním vzorku chybí některá oblast vytištěných čar, může to znamenat ucpanou trysku nebo nesprávně nastavenou tiskovou hlavu.
![]() Další |