Problemløser

Diagnosticere problemet

Fejlindikatorer
EPSON Status Monitor
Kontrollere printerens funktioner

Fejlfinding af printerproblemer udføres bedst i to trin: Find først årsagen til problemet, og prøv derefter de mulige løsninger, indtil problemet er løst.

De oplysninger, du skal bruge for at finde årsagen til og løse de mest almindelige problemer, finder du i onlineproblemløsningen, på printerens kontrolpanel, i EPSON Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.

Se det relevante afsnit i dette kapitel, hvis du har et specifikt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, der ikke har relation til udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke kan udskrive.

Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Se Annullere udskrivning

Fejlindikatorer

Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. indikatorerne på printerens kontrolpanel. Brug den følgende tabel med indikatorer til at diagnosticere problemet, og følg de anbefalede løsningsforslag, hvis printeren holder op med at fungere, og indikatorerne er tændt eller blinker. Hvis status for strømindikatoren ikke vises, er den tændt eller blinker.

Indikatorer

Problem og løsning

Ikke mere papir

Der er intet papir i printeren.

Læg papir i arkføderen, og tryk på vedligeholdelsesknappen  . Printeren genoptager udskrivningen, og indikatoren slukker.

Papirstop

Papir har sat sig fast i printeren.

Tryk på vedligeholdelsesknappen  for at udskyde det fastklemte papir. Hvis fejlen ikke er afhjulpet, skal du åbne printerdækslet og fjerne alt papir fra printeren, herunder eventuelle iturevne stykker. Læg derefter papiret i arkføderen igen, og tryk på vedligeholdelsesknappen   for at genoptage udskrivningen.

Blækpatronen er næsten tom

Den sorte blækpatron (Black) eller farveblækpatronen (Color) er næsten tom.

Anskaf en ny sort blækpatron (T066 Black) eller farveblækpatron (T067 Color). Kontroller blækniveauerne ved hjælp af EPSON Status Monitor 3 for at finde ud af, hvilken blækpatron der er ved at være tom.

Blækpatronen er tom

Den sorte blækpatron (Black) eller farveblækpatronen (Color) er tom eller ikke installeret.

Udskift den sorte blækpatron (T066 Black) eller farveblækpatronen (T067 Color) med en ny.
Se Udskifte en blækpatron

Vognfejl

Skrivehovedet blokeres af fastklemt papir eller andet og kan ikke vende tilbage til startpositionen.

Sluk printeren. Åbn printerdækslet, og fjern manuelt papir eller andre forhindringer fra papirvejen. Tænd derefter printeren igen.

Kontakt forhandleren, hvis fejlen ikke blev afhjulpet.


[Tilbage til toppen]

EPSON Status Monitor

Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises en meddelelse i vinduet med statusmåleren.

Hvis en blækpatron er tom, skal du trykke på knappen How To (Sådan) i EPSON Status Monitor eller i vinduet Progress Meter (Statusmåler) for at få en trinvis vejledning i udskiftning af blækpatronen.

Kontakt forhandleren vedrørende en udskiftning, hvis der vises en fejlmeddelelse om, at dele i printeren er ved at være udslidte og skal udskiftes.


[Tilbage til toppen]

Kontrollere printerens funktioner

Hvis du ikke kan finde årsagen til problemet, kan du kontrollere printerens funktioner for at fastslå, om problemet stammer fra printeren eller computeren.

Følg fremgangsmåden nedenfor for at udskrive en checkside.

Kontroller, at pc'en er tændt og printeren slukket.

Tag printerkablet ud af printeren.

Kontroller, at der er papir i A4-format i arkføderen.

Hold vedligeholdelsesknappen  nede, og tryk på strømknappen  for at tænde printeren. Slip kun strømknappen . Slip vedligeholdelsesknappen  , når kontrollen af printerens funktion begynder.

Sammenlign kvaliteten på prøveudskriften med eksemplet nedenfor. Hvis der ikke er problemer med udskriftskvaliteten, f.eks. "huller" eller manglende elementer på testlinjerne, er selve printeren i orden, og problemet stammer sandsynligvis fra indstillingerne i printersoftwaren, indstillingerne i programmet, printerkablet (sørg for at bruge et skærmet kabel) eller fra selve computeren.

Hvis prøvesiden ikke udskrives tilfredsstillende som vist nedenfor, er der et problem med printeren. Hvis der f.eks. mangler elementer på de udskrevne linjer, kan det betyde, at blækdyserne er tilstoppede, eller at skrivehovedet er fejljusteret.


[Tilbage til toppen]


Næste