Επίλυση Προβλημάτων
Δείκτες σφάλματος
EPSON Status Monitor
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή
Η αντιμετώπιση των προβλημάτων του εκτυπωτή επιτυγχάνεται σε δύο βήματα: πρώτα διαγνώστε το πρόβλημα και στη συνέχεια εφαρμόστε τις πιθανές λύσεις μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διάγνωση και την επίλυση των πιο συνηθισμένων προβλημάτων παρέχονται από την ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, το βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή εκτελώντας έναν έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα παρακάτω.
Εάν αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που έχει σχέση με την ποιότητα εκτύπωσης, ένα πρόβλημα εκτύπωσης το οποίο δεν έχει σχέση με την ποιότητα εκτύπωσης ή ένα πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή εάν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει καθόλου, ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα αυτού του κεφαλαίου.
Για να επιλύσετε ένα πρόβλημα, ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση. Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης
Μπορείτε να προσδιορίσετε πολλά συνηθισμένα προβλήματα του εκτυπωτή, χρησιμοποιώντας τις φωτεινές ενδείξεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας. Εάν ο εκτυπωτής σας σταματήσει να λειτουργεί και οι φωτεινές ενδείξεις είναι αναμμένες ή αναβοσβήνουν, χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο πίνακα δειγμάτων φωτεινών ενδείξεων πίνακα για να διαγνώσετε το πρόβλημα και κατόπιν λάβετε τα προτεινόμενα διορθωτικά μέτρα. Εάν η κατάσταση της φωτεινής ένδειξης τροφοδοσίας δεν εμφανίζεται, είναι αναμμένη ή αναβοσβήνει.
Φωτεινές ενδείξεις |
Πρόβλημα και λύση |
|
![]()
|
Χωρίς χαρτί |
|
Δεν έχει φορτωθεί χαρτί στον εκτυπωτή. |
Φορτώστε χαρτί στην τροφοδοσία φύλλων και κατόπιν πατήστε το κουμπί συντήρησης |
|
![]()
|
Εμπλοκή χαρτιού |
|
Έχει παρουσιαστεί εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή. |
Πατήστε το κουμπί συντήρησης |
|
![]()
|
Χαμηλή στάθμη μελανιού |
|
Το δοχείο μαύρου ή έγχρωμου μελανιού είναι σχεδόν άδειο. |
Αποκτήστε ένα δοχείο αντικατάστασης μελανιού black [μαύρο] (T066) ή color [έγχρωμο] (T067). Για να διαπιστώσετε ποιο δοχείο είναι σχεδόν άδειο, ελέγξτε τα επίπεδα μελανιού χρησιμοποιώντας το EPSON Status Monitor 3. |
|
![]()
|
Τέλος μελανιού |
|
Το δοχείο μαύρου ή έγχρωμου μελανιού είναι άδειο ή δεν έχει τοποθετηθεί. |
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού black [μαύρο] (T066) ή color [έγχρωμο] (T067) με ένα καινούριο. |
|
![]()
|
Σφάλμα του μηχανισμού επαναφοράς |
|
Ο μηχανισμός επαναφοράς της κεφαλής εκτύπωσης εμποδίζεται από χαρτί που έχει εμπλακεί ή άλλο ξένο υλικό και δεν μπορεί να επιστρέψει στην αρχική θέση του. |
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε με το χέρι από τη διαδρομή χαρτιού το χαρτί ή άλλα αντικείμενα που εμποδίζουν. Κατόπιν, ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα δεν διορθωθεί, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας. |
Εάν παρουσιαστεί ένα πρόβλημα ενώ εκτυπώνετε, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο της ένδειξης προόδου.
Όταν τελειώσει το μελάνι, κάντε κλικ στο κουμπί How To [Διαδικασίες] στο παράθυρο EPSON Status Monitor ή στο παράθυρο της ένδειξης προόδου και το βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Εάν ένα μήνυμα σφάλματος δηλώνει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή σας είναι κοντά στο όριο της διάρκειας χρήσης τους, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για να αποκτήσετε καινούρια.
Εάν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος, η πραγματοποίηση ενός ελέγχου της λειτουργίας του εκτυπωτή μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή τον υπολογιστή.
Για να εκτυπώσετε μια σελίδα ελέγχου της λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
![]() | Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος και ότι ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος. |
![]() | Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή. |
![]() | Βεβαιωθείτε ότι στην τροφοδοσία φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4. |
![]() |
Κρατήστε πατημένο το κουμπί συντήρησης ![]() ![]() ![]() ![]() |
Συγκρίνετε την ποιότητα της εκτυπωμένης δοκιμαστικής σελίδας με το δείγμα που εμφανίζεται παρακάτω. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με την ποιότητα εκτύπωσης, όπως κενά ή τμήματα που λείπουν στις δοκιμαστικές γραμμές, ο ίδιος ο εκτυπωτής είναι εντάξει και το πρόβλημα πιθανόν να βρίσκεται στις ρυθμίσεις στο λογισμικό του εκτυπωτή, στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, στο καλώδιο διασύνδεσης (βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε θωρακισμένο καλώδιο) ή στον ίδιο τον υπολογιστή.
Εάν η σελίδα ελέγχου δεν εκτυπώνεται ικανοποιητικά, όπως φαίνεται παρακάτω, υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Για παράδειγμα, αν λείπει κάποιο τμήμα των εκτυπωμένων γραμμών, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι κάποιο ακροφύσιο είναι φραγμένο ή ότι η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι στοιχισμένη σωστά.
![]() Επόμενο |