Βοήθεια για το πρόγραμμα εγκατάστασης του CD > |
 | Η θύρα δεν αναγνωρίζεται στα Windows |
 |
Εάν ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζεται κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, δοκιμάστε τις λύσεις που προσφέρονται σε αυτή την ενότητα.
1. Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής; 2. Ο υπολογιστής σας και ο εκτυπωτής έχουν συνδεθεί σωστά; 3. Ο υπολογιστής σας διαθέτει υποστήριξη USB ή IEEE 1394;
1. Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής; |
- Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.
- Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας ρεύματος είναι σταθερά συνδεδεμένο στην ηλεκτρική πρίζα.
- Δοκιμάστε την τροφοδοσία εισάγοντας το καλώδιο τροφοδοσίας μιας άλλης ηλεκτρικής συσκευής σε μια ηλεκτρική πρίζα και ενεργοποιώντας τη συσκευή. Εάν η άλλη ηλεκτρική συσκευή τροφοδοτείται με ρεύμα, ο εκτυπωτής μπορεί να θεωρηθεί ελαττωματικός.
Εάν αυτό το προϊόν αναγνωρίζεται: Κλείστε αυτήν τη σελίδα για να επιστρέψτε στο παράθυρο εγκατάστασης.
Εάν αυτό το προϊόν δεν αναγνωρίζεται: Προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Αρχή
2. Ο υπολογιστής σας και ο εκτυπωτής έχουν συνδεθεί σωστά; |
- Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι σταθερά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή σας και ελέγξτε ότι το καλώδιο USB δεν είναι κατεστραμμένο ούτε διπλωμένο.
- Ο εκτυπωτής δεν πρόκειται να αναγνωριστεί κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, αν είναι συνδεδεμένος με διακόπτη εκτυπωτή ή με buffer εκτυπωτή. Εάν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να συνδέσετε απευθείας τον εκτυπωτή με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB.
- Εάν συνδέετε τον εκτυπωτή με τον υπολογιστή σας μέσω ενός διανομέα USB, συνδέστε τον εκτυπωτή στο διανομέα πρώτης σειράς από τον υπολογιστή σας. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας, προσπαθήστε να συνδέσετε απευθείας τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας χωρίς το διανομέα USB.
- Εάν συνδέετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας μέσω ενός διανομέα USB, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διανομέα USB αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας.
Εάν αυτό το προϊόν αναγνωρίζεται: Κλείστε αυτήν τη σελίδα για να επιστρέψτε στο παράθυρο εγκατάστασης.
Εάν αυτό το προϊόν δεν αναγνωρίζεται: Προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Αρχή
3. Ο υπολογιστής σας διαθέτει υποστήριξη USB ή IEEE 1394; |
Κατά τη σύνδεση με χρήση ενός καλωδίου USB
Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα Windows που διαθέτετε παρέχει υποστήριξη USB
Ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι μοντέλο με προεγκατεστημένα τα Windows Me, 98, XP ή 2000 ή μοντέλο με προεγκατεστημένα τα Windows 98 που αναβαθμίστηκε σε Windows Me. Ενδέχεται να μην μπορέσετε να εγκαταστήσετε ή να εκτελέσετε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή USB σε έναν υπολογιστή που δεν πληροί αυτές τις προδιαγραφές ή που δεν είναι εξοπλισμένος με ενσωματωμένη θύρα USB. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας παρέχει υποστήριξη USB
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε ότι ο υπολογιστής σας παρέχει υποστήριξη USB:
- Για Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Start [Έναρξη], κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer [Ο Υπολογιστής μου] από το μενού Start [Έναρξη] και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Properties [Ιδιότητες]. Για Windows 98, Me και 2000, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer [Ο Υπολογιστής μου] από την επιφάνεια εργασίας σας και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Properties [Ιδιότητες].
- Για Windows XP και 2000, κάντε κλικ στην καρτέλα Hardware [Υλικό] και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Device Manager [Διαχείριση Συσκευών]. Για Windows 98 και Me, κάντε κλικ στην καρτέλα Device Manager [Διαχείριση Συσκευών].
Κάντε κλικ στην επιλογή Universal Serial Bus controllers [Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου (USB)] και ελέγξτε εάν αναγνωρίζεται ο κεντρικός ενιαίος ελεγκτής USB και το στοιχείο USB Root Hub [Ριζικός διανομέας (hub) USB]. Εάν αναγνωρίζεται ο κεντρικός ενιαίος ελεγκτής USB και το στοιχείο USB Root Hub [Ριζικός διανομέας (hub) USB], το λειτουργικό σύστημα των Windows που διαθέτετε παρέχει υποστήριξη USB.
Εάν το λειτουργικό σύστημα των Windows δεν παρέχει υποστήριξη USB, προχωρήστε στα ακόλουθα βήματα και κατόπιν ελέγξτε ξανά την επιλογή Universal Serial Bus controllers [Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου (USB)]. Εάν το λειτουργικό σύστημα των Windows που διαθέτετε εξακολουθεί να μην παρέχει υποστήριξη USB, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Όταν η συσκευή USB αναγνωρίζεται ως άγνωστη συσκευή
Για τα Windows 98 ή Me, ορισμένες συσκευές USB μπορεί να αναγνωρίζονται ως Unknown device [Άγνωστη συσκευή] στη δομή USB του παραθύρου Device Manager [Διαχείριση Συσκευών]. Εάν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, εκτελέστε το EPUSBUN.EXE στο CD-ROM του λογισμικού ως εξής:
- Ματαιώστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
- Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του CD-ROM του λογισμικού και επιλέξτε την εντολή Explore [Εξερεύνηση] για να εμφανιστούν τα αρχεία.
- Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο WIN9X.
- Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο EPUSBUN.EXE.
- Αφαιρέστε το CD-ROM του λογισμικού, έπειτα τοποθετήστε το ξανά στη μονάδα δίσκου CD/DVD-ROM και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
Κατά τη σύνδεση με χρήση καλωδίου IEEE 1394 (μόνο για εκτυπωτές με υποστήριξη IEEE 1394)
Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα Windows που διαθέτετε παρέχει υποστήριξη IEEE 1394
Ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι μοντέλο με προεγκατεστημένα τα Windows Me, XP ή 2000 και να διαθέτει θύρες IEEE 1394. Ωστόσο, οι κεντρικοί ελεγκτές IEEE 1394 πρέπει επίσης να είναι συμβατοί με OHCI και να υποστηρίζονται από τις προεγκατεστημένες εκδόσεις των Windows Me, 2000 ή XP. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας, σε περίπτωση που οι κεντρικοί ελεγκτές IEEE 1394 του υπολογιστή σας δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές OHCI. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας παρέχει υποστήριξη IEEE 1394
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε αν ο υπολογιστής σας παρέχει υποστήριξη IEEE 1394:
- Για Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Start [Έναρξη], κατόπιν κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer [Ο Υπολογιστής μου] από το μενού Start [Έναρξη] και τέλος κάντε κλικ στην εντολή Properties [Ιδιότητες]. Για Windows Me και 2000, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer [Ο Υπολογιστής μου] από την επιφάνεια εργασίας σας και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Properties [Ιδιότητες].
- Για Windows XP και 2000, κάντε κλικ στην καρτέλα Hardware [Υλικό] και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Device Manager [Διαχείριση Συσκευών]. Για Windows Me, κάντε κλικ στην καρτέλα Device Manager [Διαχείριση Συσκευών].
Κάντε κλικ στην επιλογή IEEE 1394 Bus host controllers [Κεντρικοί ελεγκτές διαύλου IEEE 1394] και ελέγξτε αν αναγνωρίζεται ο κεντρικός ελεγκτής IEEE 1394. Εάν αναγνωρίζεται ο κεντρικός ελεγκτής IEEE 1394, το λειτουργικό σύστημα των Windows που διαθέτετε παρέχει την υποστήριξη IEEE 1394 με συμβατότητα OHCI.
Αρχή
|