Ongelmanratkaisu
Virhetilan merkkivalot
EPSON Status Monitor
Tulostimen toimintatestin suorittaminen
Tulostinongelmien vianmääritys sujuu parhaiten kaksivaiheisena: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apunasi ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, tulostimen ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa tai tekemällä tulostimen toimintatestin. Lisätietoja on jäljempänä.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai tulostimen toimimattomuus, katso lisätietoja tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit ehkä joutua peruuttamaan tulostuksen. Lisätietoja on kohdassa Tulostuksen peruuttaminen.
Ohjauspaneelin merkkivalojen avulla voit tunnistaa useita tavallisimpia tulostinongelmia. Jos tulostin lopettaa toimintansa ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, voit määrittää ongelman seuraavan taulukon merkkivalojen selitysten avulla ja kokeilla suositeltua ongelmanratkaisua. Jos virran merkkivalon tila ei ole näkyvissä, se on päällä tai vilkkuu.
Merkkivalot |
Ongelma ja ratkaisu |
|
![]()
|
Paper out (Paperi loppu) |
|
Tulostimessa ei ole paperia. |
Lataa arkinsyöttölaitteeseen paperia ja paina sitten |
|
![]()
|
Paper jam (Paperitukos) |
|
Tulostimessa on paperitukos. |
Poista tukoksen aiheuttava paperi painamalla |
|
![]()
|
Ink low (Muste vähissä) |
|
Musta tai värillinen mustekasetti on lähes tyhjä. |
Black (musta) mustekasetti (T066) tai värillinen (T067) mustekasetti. Voit määrittää, minkä kasetin muste on vähissä, EPSON Status Monitor 3 -apuohjelman avulla. |
|
![]()
|
Ink out (Muste lopussa) |
|
Musta tai värillinen mustekasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu. |
Black (musta) mustekasetti (T066) tai värillinen (T067) mustekasetti. |
|
![]()
|
Carriage error (Siirtokelkkavirhe) |
|
Tulostuspään siirtokelkka ei pääse palautumaan perusasentoonsa, koska tukkeutunut paperi tai vieras esine estää sen siirtymisen. |
Katkaise tulostimesta virta. Avaa tulostimen kansi ja poista käsin paperit ja muut esteet paperiradalta. Kytke sitten tulostimeen virta. Jos virhe ei poistu, ota yhteyttä jälleenmyyjään. |
Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Edistymisosoitin) -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun muste on lopussa, valitse EPSON Status Monitorissa tai Progress Meter (Edistymisosoitin) -ikkunassa How To (Miten) -painike. EPSON Status Monitor opastaa vaiheittain kasetin vaihdossa.
Jos virheilmoitus kertoo tulostimen sisäisten osien vanhentuvan tai osien kuluneen loppuun, ota yhteys jälleenmyyjään saadaksesi vaihto-osia.
Jos et pysty määrittämään ongelman syytä, voit tulostimen toimintatestin avulla määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Voit tulostaa testisivun noudattamalla seuraavia ohjeita:
![]() | Varmista, että tietokone on päällä ja että tulostimesta on katkaistu virta. |
![]() | Irrota kaapeli tulostimen liittimestä. |
![]() | Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia. |
![]() |
Voit kytkeä virran tulostimeen pitämällä ![]() ![]() ![]() ![]() |
Vertaa testisivun tulostuslaatua alla olevaan malliin. Jos testisivun tulosteessa ei ole virheitä, kuten katkoksia tai puuttuvia osia, tulostin on kunnossa ja ongelma liittyy todennäköisesti tulostimen ohjelmiston asetuksiin, sovelluksen asetuksiin, kaapelin liitäntään (käytä vain suojattua kaapelia) tai tietokoneeseen.
Jos tarkistussivu ei tulostu riittävän hyvin (katso alla oleva kuva), tulostimessa on ongelma. Jos tulostetulta sivulta esimerkiksi puuttuu osa, mustesuuttimia saattaa olla tukossa tai tulostuspään kohdistus saattaa olla virheellinen.
![]() Seuraava |