CD-levyn asennusohjelman OHJE >
Windows-tietokone ei tunnista porttia

Jos tietokone ei tunnista tulostinta ohjaimen asennuksen yhteydessä, kokeile tässä osassa olevia ratkaisuja.

1. Onko tulostimeen kytketty virta?
2. Onko tietokone ja tulostin kytketty oikein toisiinsa?
3. Onko tietokoneessa USB- tai IEEE 1394 -tuki?

1. Onko tulostimeen kytketty virta?

  • Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.
  • Varmista, että virtajohto on kytketty kunnolla pistorasiaan.
  • Testaa virran tulo kytkemällä jokin toinen sähkölaite pistorasiaan. Jos kyseinen laite toimii, vika on todennäköisesti tulostimessa.

Jos tietokone tunnistaa tämän tuotteen:
Palaa asennusikkunaan sulkemalla tämä sivu.

Jos tietokone ei tunnista tätä tuotetta:
Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

2. Onko tietokone ja tulostin kytketty oikein toisiinsa?

  • Varmista, että USB-kaapeli on kunnolla kiinni tulostimessa ja tietokoneessa, ja tarkista, ettei USB-kaapeli ole monella mutkalla tai vahingoittunut.
  • Tietokone ei tunnista tulostinta ohjaimen asennuksen yhteydessä, jos tulostin on yhdistetty printer switch -kytkimeen tai tulostinpuskuriin. Yritä tällöin kytkeä tulostin tietokoneeseen suoraan USB-kaapelilla.
  • Jos kytket tulostimen tietokoneeseen USB-keskittimen välityksellä, kytke tulostin tietokoneen ensimmäisen tason keskittimeen. Jos tietokone ei vieläkään tunnista tulostinta, älä käytä USB-keskitintä vaan kytke tulostin suoraan tietokoneeseen.
  • Jos kytket tulostimen tietokoneeseen USB-keskittimen välityksellä, varmista, että tietokone tunnistaa USB-keskitinlaitteen.

Jos tietokone tunnistaa tämän tuotteen:
Palaa asennusikkunaan sulkemalla tämä sivu.

Jos tietokone ei tunnista tätä tuotetta:
Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

3. Onko tietokoneessa USB- tai IEEE 1394 -tuki?

Kytkentä on tehty USB-kaapelilla

Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmässäsi on USB-tuki

Tietokoneen täytyy olla esiasennettu Windows Me-, Windows 98-, Windows XP- tai Windows 2000 -malli tai esiasennettu Windows 98 -malli, joka on päivitetty Windows Me -malliksi. USB-tulostinohjainta ei välttämättä voi asentaa tietokoneeseen tai suorittaa tietokoneessa, joka ei vastaa tätä kuvausta tai jossa ei ole sisäistä USB-porttia. Lisätietoja saat tietokoneen jälleenmyyjältä.

Varmista, että tietokoneessasi on USB-tuki

Tarkista noudattamalla seuraavia ohjeita, että tietokoneessasi on USB-tuki:

  1. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Start (Käynnistä) -painiketta, napsauta Start (Käynnistä) -valikon My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Windows 98- Windows Me- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).
  2. Valitse Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta. Valitse Windows 98- tai Windows Me -käyttöjärjestelmässä Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.
  3. Napsauta Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet) -asetusta ja tarkista, onko USB Universal Host Controller ja USB Root Hub tunnistettu. Jos USB Universal Host Controller ja USB Root Hub on tunnistettu, Windows-käyttöjärjestelmässä on USB-tuki.

Jos Windows-käyttöjärjestelmässä ei ole USB-tukea, noudata seuraavia ohjeita ja tarkista USB-ohjaimet-asetuksen tila uudelleen. Jos Windows-käyttöjärjestelmässä ei tämänkään jälkeen ole USB-tukea, ota yhteyttä kauppiaaseesi.

USB-laite tunnistetaan tuntemattomaksi laitteeksi

Windows 98- tai Windows Me -käyttöjärjestelmässä jotkin USB-laitteet voivat näkyä tuntemattomina laitteina Device Manager (Laitehallinta) -ikkunan USB-rakenteessa. Jos tällainen virhe ilmenee, käy läpi CD-ohjelmistolevyn EPUSBUN.EXE-ohjelmatiedosto tekemällä seuraavat toimet:

  1. Keskeytä ohjaimen asentaminen.
  2. Napsauta CD-ohjelmistolevyn kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja tuo tiedostot näkyviin valitsemalla Explore (Selaa).
  3. Kaksoisnapsauta WIN9X-kansiota.
  4. Kaksoisnapsauta EPUSBUN.EXE-kuvaketta.
  5. Poista CD-ohjelmistolevy asemasta, aseta CD-ohjelmistolevy uudelleen CD/DVD-asemaan ja noudata näyttöön tulevia ohjaimen asennusohjeita.

Kytkentä on tehty IEEE 1394 -kaapelilla (koskee vain tulostimia, joissa on IEEE 1394 -tuki)

Varmista, että Windows-käyttöjärjestelmässäsi on IEEE 1394 -tuki

Tietokoneen täytyy olla esiasennettu Windows Me-, Windows XP- tai Windows 2000 -malli, jossa on IEEE 1394 -portit. Tietokoneen IEEE 1394 -isäntäohjainten täytyy myös olla OHCI-yhteensopivia sekä esiasennettujen Windows Me-, Windows 2000- ja Windows XP -versioiden tukemia. Ota yhteyttä kauppiaaseen, jos tietokoneen IEEE 1394 -isäntäohjaimet eivät täytä tarvittavia OHCI-määrityksiä. Lisätietoja saat tietokoneen jälleenmyyjältä.

Varmista, että tietokoneessasi on IEEE 1394 -tuki

Tarkista seuraavien ohjeiden avulla, että tietokoneessasi on IEEE 1394 -tuki:

  1. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Start (Käynnistä) -painiketta, napsauta Start (Käynnistä) -valikon My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Windows Me- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).
  2. Valitse Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta. Valitse Windows Me -käyttöjärjestelmässä Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.
  3. Valitse IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394 -väylän isäntäohjaimet) -asetus ja tarkista, onko IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394 -isäntäohjain) tunnistettu. Jos se on tunnistettu, Windows-käyttöjärjestelmässä on OHCI-yhteensopiva IEEE 1394 -tuki.

Alkuun