Problémamegoldó

A probléma megállapítása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor
A nyomtató működésének ellenőrzése

A nyomtató hibakeresése két egyszerű lépésben végezhető el: először azonosítsa a problémát, majd alkalmazza a lehetséges megoldásokat, amíg sikerül a hibát elhárítania.

A leggyakoribb hibák megállapításához és orvoslásához szükséges tudnivalókat a nyomtatószoftver dokumentációja, a nyomtató vezérlőpanelje, az EPSON Status Monitor segédprogram és a nyomtató működésének ellenőrzése biztosítja. A részleteket az alábbi pontok tartalmazzák.

Ha problémája a nyomtatási minőséggel kapcsolatos, vagy a nyomattal, de nem annak minőségével függ össze, illetve ha papírbetöltési hiba adódott, vagy a nyomtató egyszerűen csak nem nyomtat, olvassa el e fejezet megfelelő pontját.

Előfordulhat, hogy a probléma elhárításához törölnie kell a folyamatban lévő nyomtatási feladatot.
Lásd: Nyomtatás törlése

Hibajelzők

A leggyakoribb hibák azonosíthatók a nyomtató vezérlőpaneljén található jelzőfények segítségével is. Ha nyomtatója nem működik és valamelyik fény világít vagy villog, a hiba meghatározásához használja a fényjelzések értelmezésében segítő alábbi táblázatot, majd kövesse a javasolt hibaelhárító lépéseket. Ha tápellátás jelzőfény állapota nem látható, akkor a jelzőfény világít vagy villog.

Jelzőfények

Probléma és megoldása

Papír kifogyása

Nincs papír a nyomtatóban.

Töltse be a papírt, majd nyomja meg a  karbantartás gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény elalszik.

Papírelakadás, -begyűrődés

A papír elakadt a nyomtatóban.

A  karbantartás gomb megnyomásával dobassa ki a nyomtatóból az elakadt lapot. Ha a hiba nem szűnik meg, akkor nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítsa el belülről az összes papírt és az esetleges papírdarabokat. Ezután töltse be újra a papírt a lapadagolóba, majd a nyomtatás folytatásához nyomja meg a  karbantartás gombot.

Kevés a tinta

A fekete vagy color (színes) tintapatron majdnem üres.

Szerezzen be új fekete (T066) vagy színes (T067) tintapatront. Annak meghatározásához, hogy melyik tintapatron kezd kifogyni, ellenőrizze a tintaszinteket az EPSON Status Monitor 3 segítségével.

Tintakifogyás

A fekete vagy a color (színes) tintapatron üres vagy nincs behelyezve.

Cserélje ki a fekete (T066) vagy a színes (T067) tintapatront egy újra.
Lásd: Tintapatron cseréje

A nyomtatófej hibája

A nyomtatófej a mozgása során papírba vagy más idegen anyagba ütközik vagy elakad, és ezért nem tud alaphelyzetbe visszatérni.

Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, majd finoman távolítsa el kézzel az elakadt papírt, valamint a papír útjába került akadályokat. Ezután ismét kapcsolja be a nyomtatót.

Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a kereskedőhöz.


[A lap tetejére]

Az EPSON Status Monitor

Ha nyomtatás közben hiba lép fel, a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakban megjelenik egy hibaüzenet.

Ha kifogyott a tinta, kattintson az EPSON Status Monitor vagy a Progress Meter (Folyamatjelző) ablakában a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésről lépésre végigvezeti a tintapatron kicserélésének folyamatán.

Ha egy hibaüzenet arról tájékoztatja, hogy a nyomtató belső alkatrészei közel vannak élettartamuk végéhez, akkor a cseréhez vegye fel a kapcsolatot a viszonteladóval.


[A lap tetejére]

A nyomtató működésének ellenőrzése

Ha nem tudja megállapítani a probléma okát, a nyomtató működésének ellenőrzése segítségével legalább azt eldöntheti, hogy a hiba a nyomtatóban vagy a számítógépben van-e.

A nyomtató működését ellenőrző lap kinyomtatásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Győződjön meg arról, hogy a számítógép be, a nyomtató pedig ki van kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban.

A  karbantartás gomb nyomva tartásával és a  tápellátás gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót. Ezután csak a  tápellátás gombot engedje fel. Miután a nyomtató működésének ellenőrzése elindult, engedje fel a  karbantartás gombot is.

A kinyomtatott ellenőrzőlap minőségét hasonlítsa össze az alábbi mintával. Ha a nyomtatás minősége megfelelő (azaz nincsenek üres sávok vagy hiányzó szakaszok a tesztvonalakban), akkor a nyomtató maga rendben van, és a hiba valószínűleg a nyomtatószoftver beállításai között, az alkalmazás beállításai között, az interfészkábelben (ne feledje, hogy árnyékolt kábelt kell használni), vagy a számítógépben keresendő.

Ha az alábbi ábrán látható módon az ellenőrzőlap nem megfelelően nyomtatódik ki, akkor a nyomtatóval van baj. Ha például az ellenőrző mintázaton bármely szakasz hiányzik, akkor ez arra utalhat, hogy a fúvókák eltömődtek, vagy a nyomtatófej nincs megfelelően beigazítva.


[A lap tetejére]


Következő