CD-telepítő - Súgó >
A Windows rendszer nem ismeri fel a portot

Ha a nyomtatót a telepítés során nem ismeri fel a rendszer, próbálkozzon az itt található megoldásokkal.

1. Be van kapcsolva a nyomtató?
2. A számítógép és a nyomtató megfelelően csatlakoztatva van egymáshoz?
3. Támogatja a számítógép az USB- vagy az IEEE 1394-csatlakozást?

1. Be van kapcsolva a nyomtató?

  • Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
  • Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a fali aljzatba.
  • Ellenőrizze az energiaellátást egy másik elektromos berendezés fali aljzathoz való csatlakoztatásával, majd bekapcsolásával. Ha a másik elektromos berendezés bekapcsolódik, valószínűleg hibásnak tekinthető a nyomtató.

Ha felismeri a készüléket a rendszer:
Ezt a lapot bezárva térjen vissza a telepítőprogram ablakához.

Ha nem ismeri fel a készüléket a rendszer:
Folytassa a következő lépéssel.

A lap tetejére

2. A számítógép és a nyomtató megfelelően csatlakoztatva van egymáshoz?

  • Ellenőrizze, hogy a nyomtatóhoz és a számítógéphez megfelelően csatlakozik-e az USB-kábel, illetve hogy nem sérült vagy nincs-e megtörve.
  • Az illesztőprogram telepítése során a nyomtatót nem lehet felismerni, ha nyomtatóátkapcsolóhoz vagy printerpufferhez csatlakozik. Ebben az esetben próbálja meg a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni az USB-kábel segítségével.
  • Ha a nyomtatót a számítógéphez USB-elosztó (hub) használatával csatlakoztatja, a számítógéphez közvetlenül csatlakozó USB-elosztót használja a nyomtató csatlakoztatására. Ha a számítógép továbbra sem ismeri fel a nyomtató illesztőprogramját, próbálja meg a nyomtatót a számítógéphez közvetlenül, az USB-elosztó nélkül csatlakoztatni.
  • Ha a nyomtatót a számítógéphez USB-elosztó használatával csatlakoztatja, ellenőrizze, hogy a számítógép felismerte-e az USB-elosztót.

Ha felismeri a készüléket a rendszer:
Ezt a lapot bezárva térjen vissza a telepítőprogram ablakához.

Ha nem ismeri fel a készüléket a rendszer:
Folytassa a következő lépéssel.

A lap tetejére

3. Támogatja a számítógép az USB- vagy az IEEE 1394-csatlakozást?

USB-kábel használatával történő csatlakoztatás esetén

Ellenőrizze, hogy a Windows operációs rendszer támogatja-e az USB használatát.

A számítógépen előtelepített Windows Me, Windows 98, Windows XP vagy Windows 2000 operációs rendszernek kell lennie, illetve olyan előtelepített Windows 98 rendszernek, amelyet Windows Me verzióra frissítettek. Az USB-illesztőprogramot valószínűleg nem tudja futtatni olyan számítógépen, amely ezeket a követelményeket nem teljesíti, illetve nem rendelkezik beépített USB-porttal. A számítógéppel kapcsolatban részletes tájékoztatást a gépet eladó kereskedőtől kaphat.

Ellenőrizze, hogy a számítógép támogatja-e az USB használatát.

Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy a számítógép támogatja-e az USB használatát:

  1. Windows XP esetén kattintson a Start gombra, az egér jobb oldali gombjával kattintson a My Computer (Sajátgép) ikonra, majd kattintson a Properties (Tulajdonságok) parancsra. Windows 98, Windows Me vagy Windows 2000 esetén kattintson az egér jobb oldali gombjával az asztalon található My Computer (Sajátgép) ikonra, majd kattintson a Properties (Tulajdonságok) parancsra.
  2. Windows XP vagy Windows 2000 esetén kattintson a Hardware (Hardver) fülre, majd a Device Manager (Eszközkezelő) gombra. Windows 98 vagy Windows Me esetén kattintson a Device Manager (Eszközkezelő) fülre.
  3. Kattintson a Universal Serial Bus controllers (USB-vezérlők) elemre, és ellenőrizze, hogy a rendszer azonosítja-e az USB univerzális állomásvezérlőt és az USB gyökérhubot. Ha az USB Universal Host Controller (USB univerzális állomásvezérlő) és az USB Root Hub (USB gyökérhub) azonosítva látható, a Windows operációs rendszernek ez a verziója támogatja az USB használatát.

Ha a Windows operációs rendszernek ez a verziója nem támogatja az USB használatát, hajtsa végre a következő lépéseket, majd ellenőrizze ismételten az USB-vezérlőket. Ha a Windows operációs rendszer továbbra sem támogatja az USB használatát, forduljon a számítógépet értékesítő kereskedőhöz.

Ha az USB-eszközt a rendszer Unknown device (Ismeretlen eszköz) megjelöléssel mutatja.

Windows 98 vagy Windows Me rendszer esetén előfordulhat, hogy a Device Manager (Eszközkezelő) ablakában egyes USB-eszközök Unknown device (Ismeretlen eszköz) megjelöléssel láthatók. Ilyen hiba esetén futtassa le a szoftvert tartalmazó CD-ről az EPUSBUN.EXE programot az alábbi módon:

  1. Lépjen ki az illesztőprogram telepítéséből.
  2. Kattintson az egér jobb oldali gombjával a szoftver CD ikonjára, és a fájlok megjelenítéséhez válassza az Explore (Intéző) parancsot.
  3. Kattintson duplán a WIN9X mappára.
  4. Kattintson duplán az EPUSBUN.EXE ikonra.
  5. Vegye ki a meghajtóból a szoftver CD-t, ezután helyezze be újra a CD/DVD-meghajtóba, majd az illesztőprogram telepítéséhez hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.

IEEE 1394-kábel használatával történő csatlakoztatás esetén (csak IEEE 1394-támogatással rendelkező nyomtató esetén)

Ellenőrizze, hogy a Windows operációs rendszer támogatja-e az IEEE 1394 használatát.

A számítógépen előzetesen telepített Windows Me, Windows XP vagy Windows 2000 operációs rendszernek kell futnia, és IEEE 1394 port is szükséges. Az IEEE 1394 állomásvezérlőknek az OHCI szabványnak megfelelő vezérlőknek kell lenniük, amelyet támogatnak a Windows Me, a Windows 2000 és a Windows XP előtelepített változatai. Ha a számítógépben lévő IEEE 1394 állomásvezérlők nem felelnek meg az OHCI szabványnak, forduljon a számítógépet értékesítő kereskedőhöz. A számítógéppel kapcsolatban részletes tájékoztatást a gépet eladó kereskedőtől kaphat.

Ellenőrizze, hogy a számítógép támogatja-e az IEEE 1394 használatát.

Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy a számítógép támogatja-e az IEEE 1394 használatát:

  1. Windows XP esetén kattintson a Start gombra, kattintson az egér jobb oldali gombjával a My Computer (Sajátgép) ikonra, majd kattintson a Properties (Tulajdonságok) parancsra. Windows Me vagy Windows 2000 esetén kattintson az egér jobb oldali gombjával az asztalon található My Computer (Sajátgép) ikonra, majd kattintson a Properties (Tulajdonságok) parancsra.
  2. Windows XP vagy Windows 2000 esetén kattintson a Hardware (Hardver) fülre, majd a Device Manager (Eszközkezelő) gombra. Windows Me esetén kattintson a Device Manager (Eszközkezelő) fülre.
  3. Kattintson az IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394 busz - állomásvezérlő) elemre, és ellenőrizze, hogy a rendszer azonosítja-e az IEEE 1394 állomásvezérlőt. Ha az IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394 állomásvezérlő) azonosítva látható, a Windows operációs rendszer támogatja az IEEE 1394 használatát.

A lap tetejére