 | Porten registreres ikke i Windows |
 |
Hvis skriveren ikke registreres når driveren installeres, kan du prøve de ulike løsningene i denne delen.
1. Er skriveren slått på? 2. Er datamaskinen og skriveren koblet sammen på riktig måte? 3. Har datamaskinen støtte for USB eller IEEE 1394?
1. Er skriveren slått på? |
- Kontroller at skriveren er slått på.
- Kontroller at strømkabelen er satt skikkelig inn i strømuttaket.
- Test strømkabelen og kontakten ved å koble kabelen til et annet elektrisk produkt, sette kabelen inn i strømuttaket og deretter slå på produket. Hvis kabelen fungerer med det andre produktet, kan det hende at det er en feil på skriveren.
Hvis dette produktet registreres: Lukk denne siden for å gå tilbake til installasjonsvinduet.
Hvis dette produktet ikke registreres: Gå til neste trinn.
Toppen av siden
2. Er datamaskinen og skriveren koblet sammen på riktig måte? |
- Kontroller at USB-kabelen er koblet skikkelig til skriveren og datamaskinen, og kontroller at USB-kabelen ikke er skadet eller bøyd på en uheldig måte.
- Skriveren blir ikke registrert under installasjonen av driveren hvis den er koblet til en skriversvitsj eller til skriverbufferen. Hvis den er det, prøver du å koble skriveren direkte til datamaskinen med USB-kabelen.
- Hvis du kobler skriveren til datamaskinen via en USB-hub, kobler du skriveren til hub-en på øverste nivå. Hvis datamaskinen fortsatt ikke registrerer skriverdriveren, prøver du å koble skriveren direkte til datamaskinen, utenom USB-hub-en.
- Hvis du kobler skriveren til datamaskinen via en USB-hub, må du kontrollere at datamaskinen registrerer USB-hub-enheten.
Hvis dette produktet registreres: Lukk denne siden for å gå tilbake til installasjonsvinduet.
Hvis dette produktet ikke registreres: Gå til neste trinn.
Toppen av siden
3. Har datamaskinen støtte for USB eller IEEE 1394? |
Koble til med en USB-kabel
Kontroller at Windows-operativsystemet støtter USB
Windows Me, 98, XP eller 2000 må være forhåndsinstallert på datamaskinen, eller Windows 98 var forhåndsinstallert og er oppgradert til Windows Me. Det kan hende du ikke kan installere eller kjøre USB-skriverdriveren på en datamaskin som ikke oppfyller disse kravene eller som ikke har en USB-port. Kontakt forhandleren hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinen.
Kontroller at datamaskinen støtter USB
Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere at datamaskinen støtter USB:
- I Windows XP klikker du Start, høyreklikker ikonet My Computer (Min datamaskin) og klikker Properties (Egenskaper). I Windows 98, Me og 2000 høyreklikker du ikonet My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og deretter klikker du Properties (Egenskaper).
- I Windows XP og 2000 klikker du kategorien Hardware (Maskinvare) og deretter knappen Device Manager (Enhetsbehandling). I Windows 98 og Me klikker du kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).
Klikk alternativet Universal Serial Bus controllers (Universal seriell busskontroller), og kontroller om USB Universal Host Controller (USB universell vertskontroller) og USB Root Hub (USB-rothub) er registrert. Hvis (USB universell vertskontroller) og USB Root Hub (USB-rothub) er registrert, støtter Windows-operatisystemet USB.
Hvis Windows-operativsystemet ikke støtter USB, går du videre til fremgangsmåten nedenfor. Deretter kontrollerer du alternativet Universal Serial Bus controllers (Universal seriell busskontroller) på nytt. Hvis Windows-operativsystemet fortsatt ikke støtter USB, kontakter du forhandleren.
Når USB-enheten er registrert som en ukjent enhet
I Windows 98 og Me kan noen USB-enheter bli registrert som ukjent enhet under USB-treet i vinduet Device Manager (Enhetsbehandling). Hvis denne feilen oppstår, kjører du EPUSBUN.EXE-filen på programvare-CD-ROMen på følgende måte:
- Avbryt installasjonen av driveren.
- Høyreklikk ikonet for programvare-CD-ROMen, og velg Explore (Utforsk) for å vise filene.
- Dobbeltklikk WIN9X-mappen.
- Dobbeltklikk EPUSBUN.EXE-ikonet.
- Ta ut programvare-CD-ROMen og sett den inn igjen i CD/DVD-ROM-stasjonen. Følg instruksjonene for driverinstallasjonen på skjermen.
Koble til med en IEEE 1394-kabel (bare for skrivere som støtter IEEE 1394)
Kontroller at Windows-operativsystemet støtter IEEE 1394
Windows Me, XP eller 2000 må være forhåndsinstallert på datamaskinen, og den må ha IEEE 1394-porter. IEEE 1394-vertskontrollene må imidlertid også være OHCI-kompatible kontroller som støttes av de forhåndsinstallerte versjonene av Windows Me, 2000 eller XP. Kontakt forhandleren hvis IEEE 1394-vertskontrollene på datamaskinen ikke samsvarer med OHCI-spesifikasjonene. Kontakt forhandleren hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinen.
Kontroller at datamaskinen støtter IEEE 1394
Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere om datamaskinen støtter IEEE 1394:
- I Windows XP klikker du Start, høyreklikker ikonet My Computer (Min datamaskin) og klikker Properties (Egenskaper). I Windows Me og 2000 høyreklikker du ikonet My Computer (Min datamaskin) på skrivebordet, og deretter klikker du Properties (Egenskaper).
- I Windows XP og 2000 klikker du kategorien Hardware (Maskinvare) og deretter knappen Device Manager (Enhetsbehandling). I Windows Me klikker du kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).
Klikk alternativet IEEE 1394 Bus host controllers (IEEE 1394-bussvertskontrollere), og kontroller om IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394-bussvertskontroller) er registrert. Hvis IEEE 1394 Host Controller (IEEE 1394-bussvertskontroller) er registrert, støtter Windows-operativsystemet OHCI-kompatibel IEEE 1394.
Toppen av siden
|