Instalacja z dysku CD - Pomoc > |
 | Port nierozpoznawany w systemie Windows |
 |
Jeżeli podczas instalacji sterownika drukarka nie zostanie rozpoznana, wypróbuj rozwiązania przedstawione w tej sekcji.
1. Czy drukarka jest włączona? 2. Czy komputer i drukarka są prawidłowo połączone? 3. Czy komputer obsługuje standard USB lub IEEE 1394?
1. Czy drukarka jest włączona? |
- Sprawdź, czy drukarka jest włączona.
- Sprawdź, czy kabel zasilający jest dobrze podłączony do gniazdka prądu elektrycznego.
- Sprawdź zasilanie, podłączając do gniazdka kabel zasilający innego urządzenia, a następnie włącz to urządzenie. Jeżeli drugie urządzenie włączy się, drukarkę można uznać za uszkodzoną.
Jeżeli ten produkt został rozpoznany: Zamknij tę stronę, aby powrócić do okna instalacji.
Jeżeli ten produkt nie został rozpoznany: Przejdź do następnego kroku.
Początek
2. Czy komputer i drukarka są prawidłowo połączone? |
- Sprawdź, czy kabel USB jest dobrze podłączony do drukarki i komputera oraz czy nie jest uszkodzony ani pogięty.
- Drukarka nie zostanie rozpoznana podczas instalacji sterownika, jeśli będzie podłączona do przełącznika drukarek lub bufora drukarki. Jeżeli tak jest w tym przypadku, spróbuj połączyć drukarkę bezpośrednio z komputerem za pomocą kabla USB.
- Jeżeli podłączasz drukarkę do komputera za pośrednictwem koncentratora USB, podłącz ją do koncentratora pierwszego rzędu. Jeżeli sterownik drukarki wciąż pozostaje nierozpoznany na komputerze, spróbuj podłączyć drukarkę do komputera bezpośrednio - bez koncentratora USB.
- Jeżeli podłączasz drukarkę do komputera za pośrednictwem koncentratora USB, sprawdź, czy koncentrator USB jest rozpoznawany przez komputer.
Jeżeli ten produkt został rozpoznany: Zamknij tę stronę, aby powrócić do okna instalacji.
Jeżeli ten produkt nie został rozpoznany: Przejdź do następnego kroku.
Początek
3. Czy komputer obsługuje standard USB lub IEEE 1394? |
Podczas podłączania za pomocą kabla USB
Sprawdź, czy używany system operacyjny Windows obsługuje standard USB
Komputer musi mieć zainstalowany system Windows Me, 98, XP lub 2000 albo Windows 98 uaktualniony do wersji Windows Me. Instalacja sterownika drukarki na komputerze niezgodnym z tą specyfikacją lub bez wbudowanego portu USB może okazać się niemożliwa. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat komputera, skontaktuj się z jego sprzedawcą.
Sprawdź, czy komputer obsługuje standard USB
Aby sprawdzić, czy komputer obsługuje standard USB, wykonaj poniższe kroki:
- W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) w menu Start, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). W systemach Windows 98, Me i 2000 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości).
- W systemach Windows XP i 2000 kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń). W systemach Windows 98 i Me kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń).
Kliknij pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej), a następnie sprawdź, czy zostały zidentyfikowane pozycje USB Universal Host Controller (Uniwersalny kontroler hosta USB) oraz USB Root Hub (Główny koncentrator USB). Jeżeli pozycje USB Universal Host Controller (Uniwersalny kontroler hosta USB) oraz USB Root Hub (Główny koncentrator USB) zostały zidentyfikowane, używany system Windows obsługuje standard USB.
Jeżeli używany system operacyjny Windows nie obsługuje standardu USB, wykonaj poniższe kroki, a następnie sprawdź ponownie pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej). Jeżeli używany system operacyjny Windows nadal nie będzie obsługiwać standardu USB, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Jeżeli urządzenie USB jest rozpoznawane jako Nieznane urządzenie
W systemach Windows 98 i Me niektóre urządzenia USB mogą być rozpoznawane jako Nieznane urządzenie w oknie Device Manager (Menedżer urządzeń) pod pozycją USB. Jeżeli występuje ten błąd, uruchom plik programu EPUSBUN.EXE z dysku CD-ROM z oprogramowaniem w następujący sposób:
- Przerwij instalację sterownika.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dysku CD-ROM z oprogramowaniem i wybierz polecenie Explore (Eksploruj), aby wyświetlić pliki.
- Kliknij dwukrotnie folder WIN9X.
- Kliknij dwukrotnie ikonę EPUSBUN.EXE.
- Wysuń dysk CD-ROM z oprogramowaniem, następnie włóż go ponownie do napędu CD/DVD-ROM i wykonaj instrukcje instalacji sterownika pojawiające się na ekranie.
Podczas podłączania za pomocą kabla IEEE 1394 (dotyczy tylko drukarek obsługujących standard IEEE 1394)
Sprawdź, czy używany system operacyjny Windows obsługuje standard IEEE 1394
Komputer musi mieć zainstalowany system Windows Me, XP lub 2000 oraz porty IEEE 1394. Kontrolery hosta IEEE 1394 komputera powinny być także zgodne ze standardem OHCI i obsługiwane przez zainstalowaną wersję systemu Windows Me, 2000 lub XP. Jeżeli kontrolery hosta IEEE 1394 używanego komputera nie są zgodne ze specyfikacją OHCI, skontaktuj się ze sprzedawcą. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat komputera, skontaktuj się z jego sprzedawcą.
Sprawdź, czy komputer obsługuje standard IEEE 1394
Aby sprawdzić, czy komputer obsługuje standard IEEE 1394, wykonaj poniższe kroki:
- W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) w menu Start, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości). W systemach Windows Me i 2000 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości).
- W systemach Windows XP i 2000 kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń). W systemie Windows Me kliknij kartę Device Manager (Menedżer urządzeń).
Kliknij pozycję IEEE 1394 Bus host controllers (Kontrolery magistrali hosta IEEE 1394) i sprawdź, czy została zidentyfikowana pozycja IEEE 1394 Host Controller (Kontroler hosta IEEE 1394). Jeżeli pozycja IEEE 1394 Host Controller (Kontroler hosta IEEE 1394) została zidentyfikowana, używany system operacyjny Windows obsługuje standard IEEE 1394 zgodny ze specyfikacją OHCI.
Początek
|