Problemlösning

Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor
Köra en funktionskontroll av skrivaren

Det är enklast att felsöka skrivaren i tva steg: Diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är atgärdat.

Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att fa online, med skrivarens kontrollpanel eller med verktyget EPSON Status Monitor. Du kan ocksa köra en funktionskontroll pa skrivaren. Se respektive avsnitt nedan.

Information om hur du gar tillväga, oavsett om problemet har att göra med utskriftskvaliteten, har att göra med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om ett problem med papper som fastnar eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget, finns i avsnitten i det här kapitlet.

När du försöker atgärda ett problem maste du ibland avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrift

Felindikatorer

Du kan lösa manga vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna pa skrivarens kontrollpanel. Om skrivaren slutar att fungera och lamporna lyser eller blinkar, använder du tabellen nedan för att diagnostisera problemet. Följ sedan de rekommenderade atgärderna. Om strömlampans status inte visas, lyser den eller blinkar.

Lampor

Problem och lösning

Slut pa papper

Det finns inget papper i skrivaren.

Mata in papper i arkmataren och tryck pa underhallsknappen . Skrivaren fortsätter att skriva ut och lampan slocknar.

Pappersstopp

Papper har fastnat i skrivaren.

Tryck pa  underhallsknappen om du vill mata ut papperet som har fastnat. Om detta inte hjälper öppnar du skrivarhöljet och tar bort allt papper i den för hand, inklusive delar av ark. Mata in papper i arkmataren och tryck pa underhallsknappen  för att fortsätta utskriften.

Lite bläck

Den svarta bläckpatronen eller färgbläckpatronen är nästan tom.

Skaffa en ny Black (svart) bläckpatron (T066) eller Color (färgbläckpatron) (T067). Du fastställer vilken bläckpatron som nästan är tom genom att kontrollera bläcknivan med hjälp av EPSON Status Monitor 3.

Slut pa bläck

Den svarta bläckpatronen eller färgbläckpatronen är tom eller inte installerad.

Byt ut Black (den svarta) bläckpatronen (T066) eller Color (färgbläckpatronen) (T067).
Se Byta bläckpatron

Fel pa skrivarhuvudmekanismen

Skrivarhuvudet kan inte flyttas pa grund av att papper eller nagot annat material har fastnat. Det kan inte aterga till sitt ursprungliga läge.

Stäng av skrivaren. Öppna skrivarhöljet och plocka bort eventuellt papper eller annat hinder fran pappersbanan. Sätt sedan pa skrivaren igen.

Om felet inte försvinner bör du kontakta aterförsäljaren.


[Till början]

EPSON Status Monitor

Om ett problem uppstar under utskrift visas ett felmeddelande i förloppsmätaren.

När bläcket är slut kan du klicka pa knappen How to (Hur gör jag?) i EPSON Status Monitor eller i fönstret Progress Meter (Förloppssmätare). Da guidar verktyget EPSON Status Monitor dig igenom proceduren för byte av bläckpatron.

Om ett meddelande anger att delar i skrivaren snart maste bytas ut kontaktar du en skrivarhandlare.


[Till början]

Köra en funktionskontroll av skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll för att se om problemet har sitt ursprung i skrivaren eller datorn.

Sa här skriver du ut en funktionstestsida:

Se till att datorn är paslagen och att skrivaren är avstängd.

Dra ut sladden fran skrivarens gränssnittskontakt.

Kontrollera att papper i A4-format ligger i arkmataren.

Hall ned underhallsknappen  och tryck pa strömknappen   sa att skrivaren slas pa. Släpp bara upp strömknappen . När funktionskontrollen startar släpper du underhallsknappen  .

Jämför kvaliteten pa testsidan med exemplet som visas nedan. Om utskriftskvaliteten är bra och det till exempel inte finns nagra tomrum eller saknade segment i testraderna, fungerar själva skrivaran. I stället beror antagligen problemet pa inställningarna i skrivarprogrammet eller de andra programmen, pa gränssnittskabeln (kontrollera att den är skärmad) eller pa datorn.

Om mönstret för munstyckskontroll inte skrivs ut med tillfredsställande resultat, enligt nedan, har det uppstatt ett problem med skrivaren. Om det till exempel saknas nagra segment i de utskrivna raderna kan det bero pa ett igentäppt munstycke eller pa att skrivarhuvudet är feljusterat.


[Till början]


Nästa