Sorun Çözücü

Sorunu Tanımlama

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor
Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma

Yazıcı sorunları en iyi şu iki adımda giderilebilir: önce sorunu tanımlamak, sonra sorun çözülene kadar olası çözümleri uygulamak.

En sık rastlanan sorunları tanımlamak ve çözmek için gerekli bilgilere çevrimiçi sorun çözme bölümünden, yazıcının denetim masasından, EPSON Status Monitor yardımcı programından veya yazıcı çalışma denetimini çalıştırarak ulaşabilirsiniz. Aşağıda ilgili bölüme bakın.

Baskı kalitesiyle ilgili olarak belirli bir sorununuz, baskı kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya kağıt besleme sorununuz varsa veya yazıcı yazdırmıyorsa, bu bölümde ilgili kısma bakın.

Bir sorunu çözmek için önce yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcınızın denetim masasındaki ışıkları kullanarak sık rastlanan pek çok sorunu tespit edebilirsiniz. Yazıcınız çalışmazsa ve ışıklar yanarsa veya yanıp sönerse sorunu tanımlamak için aşağıdaki panel ışığı tablosunu kullanın ve sorunu gidermek için önerilen işlemleri yapın. Güç ışığının durumu gösterilmemişse yanıyor veya yanıp sönüyordur.

Işıklar

Sorun ve çözümü

Kağıt bitti

Yazıcıda kağıt yok.

Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin ve ardından  bakım düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.

Kağıt sıkıştı

Yazıcıda kağıt sıkıştı.

Sıkışan kağıdı çıkarmak için  bakım düğmesine basın. Hata düzelmezse, yazıcının kapağını açın ve yırtık parçalar da dahil içindeki tüm kağıtları çıkarın. Sonra, kağıt besleyiciye kağıdı yeniden yerleştirin ve yazdırma işlemine devam etmek için  bakım düğmesine basın.

Mürekkep az

Black (siyah) veya color (renkli) mürekkep kartuşu bitmek üzere.

Yeni bir black (siyah) mürekkep kartuşu (T066) veya color (renkli) mürekkep kartuşu (T067) satın alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için EPSON Status Monitor 3'ü kullanarak mürekkep seviyelerini denetleyin.

Mürekkep bitti

Black (siyah) veya color (renkli) mürekkep kartuşu boş veya takılı değil.

Black (siyah) mürekkep kartuşunu (T066) veya color (renkli) mürekkep kartuşunu (T067) yenisiyle değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Taşıyıcı hatası

Yazdırma kafası taşıyıcısı, sıkışan kağıt veya başka bir yabancı madde tarafından engelleniyor ve başlangıç konumuna dönemiyor.

Yazıcıyı kapatın. Yazıcının kapağını açın ve kağıt yolu üzerinde kağıtları ve diğer engelleyici nesneleri elinizle çıkarın. Sonra, yazıcıyı tekrar açın.

Hata devam ederse satıcınıza başvurun.


[Sayfanın başına]

EPSON Status Monitor

Yazdırma sırasında bir sorun oluşursa, Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.

Mürekkep bittiğinde, EPSON Status Monitor'de veya Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde How to'yu (Nasıl) tıklatın; EPSON Status Monitor size kartuş değiştirme işleminin aşamaları boyunca yol gösterecektir.

Yazıcınızın içindeki parçaların servis ömrünün dolmak üzere olduğunu belirten bir mesaj görüntülendiğinde bu parçaları değiştirmek için satıcınıza başvurun.


[Sayfanın başına]

Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi işlemini yaparak sorunun bilgisayardan mı, yoksa yazıcıdan mı kaynaklandığını belirleyebilirsiniz.

Yazıcı çalışma denetimi sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Bilgisayarın açık ve yazıcının kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arabirim bağlayıcısından çıkarın.

Kağıt besleyici bölümünde A4 boyutu kağıt olduğundan emin olun.

Yazıcıyı açmak için  bakım düğmesini basılı tutun ve  güç düğmesine basın. Sadece  güç düğmesini bırakın. Yazıcı çalışma denetimi işlemine başladıktan sonra  bakım düğmesini bırakın.

Yazdırılan denetim sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Sınama satırlarında boşluk veya eksik bölüm gibi baskı kalitesiyle ilgili bir sorun yoksa, yazıcı iyi durumdadır ve sorun büyük olasılıkla yazıcı yazılımı ayarlarından, uygulama ayarlarından, arabirim kablosundan (blendajlı kablo kullandığınızdan emin olun) veya bilgisayardan kaynaklanmaktadır.

Denetim sayfası aşağıda gösterildiği gibi tatmin edici bir şekilde yazdırılmazsa, yazıcınızda sorun var demektir. Örneğin, yazdırılan satırlarda herhangi bir bölüm eksikse, mürekkep püskürtme kanalı tıkanmış veya yazdırma kafası yanlış hizalanmış olabilir.


[Sayfanın başına]


Sonraki