Řešení potíží

Řešení potíží s portem USB

Připojení pomocí rozhraní USB
Operační systémy Windows
Instalace softwaru tiskárny

Připojení pomocí rozhraní USB

Zdrojem potíží s portem USB mohou být někdy kabely nebo způsob připojení USB. Vyzkoušejte následující možnosti řešení:

Pro dosažení nejlepších výsledků by měla být tiskárna připojena přímo k portu USB počítače. Jestliže musíte použít více rozbočovačů USB, doporučujeme, aby byla tiskárna připojena do rozbočovače nejblíže k počítači.


[Začátek]

Operační systémy Windows

Použitý počítač musí být vybaven předinstalovaným operačním systémem Windows Me, 98, XP nebo 2000, systémem Windows 98 inovovaným na systém Windows Me, případně systémem Windows Me, 98 nebo 2000 inovovaným na systém Windows XP. Do počítače, který neodpovídá uvedeným specifikacím nebo není vybaven portem USB, nelze instalovat ovladač tiskárny USB.

Další informace o svém počítači zjistíte u prodejce.


[Začátek]

Instalace softwaru tiskárny

Nesprávná nebo neúplná instalace softwaru může vést k potížím s portem USB. Proveďte doporučené kontroly pro ověření správné instalace podle následujících bodů.

Kontrola softwaru tiskárny pro systémy Windows XP a 2000

Při použití systémů Windows  XP nebo 2000 je nutno při instalaci softwaru tiskárny postupovat podle pokynů na listu Začněte zde dodaném s tiskárnou. V opačném případě se může nainstalovat univerzální ovladač společnosti Microsoft. Chcete-li zjistit, zda se nainstaloval univerzální ovladač, použijte následující postup.

Otevřete složku Printers (Tiskárny) a klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.

V místní nabídce, která se zobrazí, klepněte na položku Printing Preference (Předvolby tisku) a potom klepněte pravým tlačítkem kamkoli na ovladač.

Pokud je v nabídce, která se zobrazí, volba About (O aplikaci), klepněte na ni. Zobrazí-li se okno se slovy "Unidrv Printer Driver", je nutno znovu nainstalovat software tiskárny podle postupu na listu Začněte zde. Pokud se volba About (O aplikaci) nezobrazí, je software tiskárny nainstalován správně.

Poznámka:
Pokud se v průběhu procesu instalace zobrazí dialogové okno Digital Signature Not Found (Digitální podpis nenalezen) (Windows 2000) nebo Software Installation (Instalace softwaru) (Windows XP), klepněte na tlačítko Yes (Ano) (Windows 2000) nebo Continue Anyway (Pokračovat) (Windows XP). Klepnete-li na tlačítko No (Ne) (Windows 2000) nebo na tlačítko STOP Installation (Windows XP), musíte software tiskárny nainstalovat znova.

Kontrola softwaru tiskárny pro systémy Windows Me a 98

Pokud jste v systému Windows Me nebo 98 stornovali instalaci ovladačů instalovaných při prvním použití před dokončením této instalace, může být ovladač tiskového zařízení pro USB nebo software tiskárny nainstalován chybně. Zajistěte správnou instalaci ovladače a softwaru tiskárny postupem podle následujících pokynů.

Poznámka:
Obrazovky uvedené v tomto oddílu odpovídají systému Windows 98. Obrazovky systému Windows Me se mohou mírně lišit.

Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Settings (Nastavení) a klepněte na položku Printers (Tiskárny). Zkontrolujte, zda se v okně Printers (Tiskárny) zobrazila ikona příslušné tiskárny.

Vyberte ikonu pro tiskárnu a v nabídce File (Soubor) klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Details (Podrobnosti).

Pokud je port EPUSBx: (EPSON Stylus Photo R220) uveden v seznamu Print to the following port (Tisknout do následujícího portu), jsou ovladač tiskového zařízení USB a software tiskárny nainstalovány správně. Není-li zobrazen správný port, pokračujte následujícím krokem.

Na pracovní ploše klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu My computer (Tento počítač) a potom klepněte na položku Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Pokud jsou ovladače správně nainstalovány, měla by se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) zobrazit položka EPSON USB Printer Devices (Tisková zařízení EPSON s rozhraním USB).

Pokud se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) nezobrazí položka EPSON USB Printer Devices (Tisková zařízení EPSON s rozhraním USB), klepněte na znaménko plus (+) vedle volby Other devices (Ostatní zařízení). Zobrazí se nainstalovaná zařízení.

Jestliže se položka USB Printer nebo EPSON Stylus Photo R220 zobrazí pod volbou Other devices (Ostatní zařízení), není software tiskárny nainstalován správně. Pokračujte krokem 5.

Pokud se pod volbou Other devices (Ostatní zařízení) nezobrazí položka USB Printer ani EPSON Stylus Photo R220, klepněte na volbu Refresh (Aktualizovat) nebo odpojte kabel USB od tiskárny a potom jej znovu připojte. Jakmile se uvedené položky zobrazí, pokračujte krokem 5.

V nabídce Other devices (Ostatní zařízení) vyberte položku USB Printer nebo EPSON Stylus Photo R220 a klepněte na tlačítko Remove (Odebrat). Potom klepněte na tlačítko OK.

Po zobrazení následujícího dialogového okna klepněte na tlačítko OK. Dalším klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno System Properties (Vlastnosti systému).

Odinstalujte software tiskárny.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny

Tiskárnu vypněte, restartujte počítač a znovu nainstalujte software tiskárny podle návodu na listu Jak začít, který byl přibalen k tiskárně.


[Začátek]


Předchozí

Další