Устранение неполадок
Бумага подается неправильно
Бумага не подается
Подается несколько листов
Бумага замялась в принтере
Бумага загружена неправильно
Бумага выталкивается не полностью или сминается
Бумага подается неправильно при использовании функции двусторонней печати
Лоток для CD/DVD выталкивается из принтера, когда отправлено задание печати на компакт-диске
После завершения печати на CD/DVD лоток для CD/DVD не выходит из принтера
Бумага не подается
Достаньте пачку бумаги из устройства и проверьте следующее:
- лоток для CD/DVD не установлен в принтер, и направляющая дисков CD/DVD закрыта;
- бумага не закручена и не сложена;
- бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.
- верхний край пачки бумаги находится не выше треугольной метки на направляющей бумаги;
- бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
- количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
- соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге. Снова загрузите бумагу.

[К началу]
Подается несколько листов
- Убедитесь, что стопка бумаги находится вровень или ниже треугольной метки на боковой направляющей.
- Удостоверьтесь, что бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих.
- Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.
- Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.
- Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
См. раздел Бумага
- Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.
- Если печатается слишком много копий документа, проверьте значение параметра Copies (Копии) на вкладке Page Layout (Макет) в ПО принтера (Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) (Macintosh) и в вашем приложении.
См. раздел Copies (Копии) (Windows)
См. раздел Copies & Pages (Копии и страницы) (Mac OS X)

[К началу]
Бумага замялась в принтере
Нажмите на кнопку бумаги
, чтобы вытолкнуть замятую бумагу. Если проблема не решена, выключите принтер, поднимите крышку принтера и направляющую дисков. Достаньте всю бумагу из принтера, включая все оторванные куски, и закройте направляющую дисков. Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги
для возобновления печати.
 | Примечание: |
 | Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство. Обратитесь за помощью в сервисный центр.
|
|
Если бумага застревает слишком часто, проверьте следующее:
- бумага гладкая, не закручена и не смята;
- бумага высокого качества;
- в податчике бумага лежит стороной для печати вверх;
- вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой;
- верхний край пачки бумаги находится ниже треугольной метки на левой боковой направляющей;
- бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
- количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
- левая боковая направляющая прилегает к краю бумаги;
- принтер стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если принтер установлен под наклоном, он будет работать неправильно.

[К началу]
Бумага загружена неправильно
Если вы положите бумагу в принтер слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите принтер и осторожно достаньте бумагу. Затем включите принтер и правильно положите пачку бумаги.

[К началу]
Бумага выталкивается не полностью или сминается
- Если бумага выходит смятой, возможно, она сырая или слишком тонкая. Положите в податчик новую пачку.
 | Примечание: |
 | Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.
|
|

[К началу]
Бумага подается неправильно при использовании функции двусторонней печати
- Если по ошибке втянутая в принтер бумага не смялась и не сморщилась, ее можно использовать повторно. Правильно положите в устройство только хорошую бумагу.
- Если в момент, когда в принтере застряла бумага, ему было отправлено несколько заданий печати, проверьте параметры страниц в приложении и убедитесь, что бумага загружена правильно, чтобы гарантировать правильную печать документа без пропусков страниц.

[К началу]
Лоток для CD/DVD выталкивается из принтера, когда отправлено задание печати на компакт-диске
Если лоток для CD/DVD выталкивается, когда вы отправляете задание печати на принтер, значит принтер не готов к работе. Когда на экране появится сообщение, что принтер готов к работе, заново вставьте лоток для CD/DVD и нажмите на кнопку бумаги
.

[К началу]
После завершения печати на CD/DVD лоток для CD/DVD не выходит из принтера
Сделайте следующее.
 |
Аккуратно выдвиньте лоток для CD/DVD.
|
 |
Нажмите на кнопку бумаги .
|

[К началу]