Sorun Çözücü

Sorunu Tanımlama

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor
Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma

Yazıcı sorunları en iyi şu iki adımda giderilebilir: önce sorunu tanımlamak, sonra sorun çözülene kadar olası çözümleri uygulamak.

En sık rastlanan sorunları tanımlamak ve çözmek için gerekli bilgilere çevrimiçi sorun çözme bölümünden, yazıcının denetim masasından, EPSON Status Monitor yardımcı programından veya yazıcı çalışma denetimini çalıştırarak ulaşabilirsiniz. Aşağıda ilgili bölüme bakın.

Baskı kalitesiyle ilgili olarak belirli bir sorununuz, baskı kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya kağıt besleme sorununuz varsa veya yazıcı yazdırmıyorsa, bu bölümde ilgili kısma bakın.

Bir sorunu çözmek için önce yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcınızın denetim masasındaki ışıkları kullanarak sık rastlanan pek çok sorunu tespit edebilirsiniz. Yazıcınız çalışmazsa ve ışıklar yanarsa veya yanıp sönerse sorunu tanımlamak için aşağıdaki panel ışığı tablosunu kullanın ve sorunu gidermek için önerilen işlemleri yapın. Güç ışığının durumu gösterilmemişse yanıyor veya yanıp sönüyordur.

Işıklar

Sorun ve çözümü

Kağıt bitti

Yazıcıda kağıt yok.

Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin ve devam etmek için  kağıt düğmesine basın. CD/DVD kılavuzu açıksa, CD/DVD kılavuzunu kapatın, kağıt yükleyin ve ardından  kağıt düğmesine basın.

CD/DVD tepsisi hatası

CD/DVD'ye yazdırırken CD/DVD tepsisi yazıcıya takılmadı.

Yazıcıya CD/DVD tepsisini takın ve  kağıt düğmesine basın.

Çift kağıt besleme hatası

Yazıcı bir seferde birden fazla kağıt yükledi.

Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin ve devam etmek için  kağıt düğmesine basın. CD/DVD kılavuzu açıksa, CD/DVD kılavuzunu kapatın, kağıt yükleyin ve ardından  kağıt düğmesine basın.

Kağıt sıkıştı

Yazıcıda kağıt sıkıştı.

Sıkışan kağıdı çıkarmak için  kağıt düğmesine basın. CD/DVD kılavuzu açıksa, CD/DVD kılavuzunu kapatın ve sıkışan kağıdı çıkarmak için  kağıt düğmesine basın. Hata giderilmezse, yazıcının kapağını açın ve yırtık parçalar da dahil olmak üzere yazıcının içindeki tüm kağıtları çıkarın.

Ardından, kağıt besleyiciye yeniden kağıt yükleyin ve yazdırma işlemine devam etmek için  kağıt düğmesine basın.

CD/DVD tepsisi sıkıştı

CD/DVD'ye yazdırırken yazıcıdan CD/DVD tepsisi çıkarılmadı.

CD/DVD tepsisini dışarı doğru çekin ve kağıt düğmesine basın.

Mürekkep az

Black (siyah) veya color (renkli) mürekkep kartuşu bitmek üzere.

Yeni bir black (siyah) veya color (renkli) mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu anlamak için EPSON Status Monitor 3 (Windows) veya EPSON Status Monitor (Macintosh) uygulamasını kullanarak mürekkep seviyelerini denetleyin.

Mürekkep bitti

Bir mürekkep kartuşu boş veya takılı değil.

Black (siyah) veya color (renkli) mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. CD/DVD tepsisi yazıcıya takılıysa, öncelikle CD/DVD tepsisini çekerek çıkarın, ardından mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Yazdırma kafası başlangıç konumuna hareket ettikten sonra mürekkep bitti hatası oluşuyorsa mürekkep kartuşu doğru şekilde takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu yerine tam oturana kadar yeniden takın.
Bkz. Boş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Yanlış kartuş

Geçerli olarak takılı olan mürekkep kartuşu bu yazıcıda kullanılamaz.

Uyumsuz kartuşu uygun bir black (siyah) veya color (renkli) mürekkep kartuşuyla değiştirin. CD/DVD tepsisi yazıcıya takılıysa, öncelikle CD/DVD tepsisini çekerek çıkarın, ardından mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Mürekkep kartuşu yanlış takıldı

Bir mürekkep kartuşu doğru takılmadı.

Yazdırma kafası başlangıç konumundaysa, CD/DVD tepsisinin yazıcıya takılı olmadığından emin olun ve yazdırma kafasını mürekkep kartuşunu değiştirme konumuna getirmek için mürekkep düğmesine basın. Mürekkep kartuşunu çıkarın ve yeniden takın. Sonra, mürekkep kartuşunu takma işlemine geçin.

Yazdırma kafası mürekkep kartuşunu değiştirme konumundaysa, mürekkep kartuşunu çıkarın ve yeniden takın. Sonra, mürekkep kartuşunu takma işlemine geçin.

CD/DVD kılavuzu hatası

Yazıcı açıldığında veya kağıda yazdırırken CD/DVD kılavuzu açık.

CD/DVD kılavuzunu kapatın.

Taşıyıcı hatası

Yazdırma kafası taşıyıcısı, sıkışan kağıt veya başka bir yabancı madde tarafından engelleniyor ve başlangıç konumuna dönemiyor.

Yazıcıyı kapatın. Kağıt desteğini ve yazıcının kapağını açın ve ardından kağıt yolu üzerinde kağıtları ve diğer engelleyici nesneleri elinizle çıkarın. Sonra, yazıcıyı tekrar açın.

Hata devam ederse satıcınıza başvurun.


[Sayfanın başına]

EPSON Status Monitor

Yazdırma sırasında bir sorun oluşursa, Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.

Mürekkep bittiğinde, EPSON Status Monitor'de veya Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde How to'yu (Nasıl) tıklatın; EPSON Status Monitor size kartuş değiştirme işleminin aşamaları boyunca yol gösterecektir.

Yazıcınızın içindeki parçaların servis ömrünün dolmak üzere olduğunu belirten bir mesaj görüntülendiğinde bu parçaları değiştirmek için satıcınıza başvurun.


[Sayfanın başına]

Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi işlemini yaparak sorunun bilgisayardan mı, yoksa yazıcıdan mı kaynaklandığını belirleyebilirsiniz.

Yazıcı çalışma denetimi sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Yazıcının ve bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arabirim bağlayıcısından çıkarın, sonra yazıcıyı açın.

Kağıt besleyiciye A4 boyutu kağıt yüklendiğinden, CD/DVD tepsisinin yazıcıya takılı olmadığından ve CD/DVD kılavuzunun kapalı olduğundan emin olun.

Yazıcıyı açmak için  kağıt düğmesini basılı tutun ve  güç düğmesine basın. Sadece  güç düğmesini bırakın. Yazıcı çalışma denetimi işlemine başladıktan sonra  kağıt düğmesini bırakın.

Yazdırılan denetim sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Sınama satırlarında boşluk veya eksik bölüm gibi baskı kalitesiyle ilgili bir sorun yoksa, yazıcı iyi durumdadır ve sorun büyük olasılıkla yazıcı yazılımı ayarlarından, uygulama ayarlarından, arabirim kablosundan (blendajlı kablo kullandığınızdan emin olun) veya bilgisayardan kaynaklanmaktadır.

Denetim sayfası aşağıda gösterildiği gibi tatmin edici bir şekilde yazdırılmazsa, yazıcınızda sorun var demektir. Örneğin, yazdırılan satırlarda herhangi bir bölüm eksikse, mürekkep püskürtme kanalı tıkanmış veya yazdırma kafası yanlış hizalanmış olabilir.


[Sayfanın başına]


Sonraki