Alkuun
Skannausongelmat

Skanneri ei skannaa
Näytössä on Windowsin tietoliikennevirhesanoma
Järjestelmä ei tunnista skanneria
Skannerin painike ei käynnistä oikeaa ohjelmaa
Useiden kuvien skannaaminen kerralla ei onnistu

Lue aloitusoppaasta skannerin asennusohjeet. Jos sinulla on ongelmia skannerin käyttämisessä, tarkista seuraavat asiat:

  • Skanneriin on kytketty virta (virtajohto on liitettynä).

  • Virtajohto on kytketty napakasti pistorasiaan.

  • Pistorasiassa on jännite. (Tarkista asia tarvittaessa liittämällä toinen laite pistorasiaan ja kytkemällä laitteeseen virta.)

Jos skannaamisessa on edelleen ongelmia, lue lisätietoja tämän osan muista ohjeaiheista.

Skanneri ei skannaa
  • Odota, kunnes  Start (Aloita) -valo muuttuu vihreäksi, mikä tarkoittaa, että skanneri on valmis aloittamaan skannaamisen.

  • Järjestelmä ei ehkä toimi oikein, jos käytät muuta USB-kaapelia kuin sitä, joka tuli skannerin mukana.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, jos se on liitetty tietokoneeseen usean keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, kun tietokone on valmiustilassa (Windows: standby mode, Mac OS X: sleep mode). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja yritä sitten taas skannamista.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna EPSON Scan -ohjelmaa uudelleen. Tietoja ohjelman asennuksen poistamisesta ja uudelleen asentamisesta on kohdassa Skannausohjelman asennuksen poistaminen.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, jos Mac OS X -käyttöjärjestelmä on Classic-tilassa. Käytä sen sijaan Mac OS X -liitäntää.

Näytössä on Windowsin tietoliikennevirhesanoma

Kun käytät Windows XP- tai 2000 Professional -käyttöjärjestelmää ja USB 2.0 -liitäntää, skanneri voi pysähtyä ja näyttöön tulee seuraava sanoma:

"Yhteys skanneriin ei toimi. Varmista, että skanneriin on kytketty virta, kaapeli on oikein liitetty ja laite on skannausvalmiina. Jos käytät SCSI-liitäntää, käynnistä tietokone uudelleen."

Jos näet tämän sanoman, asenna järjestelmään korjaustiedosto seuraavasti:

Varmista, että skanneri on liitetty tietokoneeseen oikein ja skanneriin on kytketty virta. Sulje kaikki ohjelmat.

Aseta skanneriohjelman CD-levy CD-ROM-asemaan. Jos asennus ei käynnisty automaattisesti, valitse Exit (Poistu).

Tee jokin seuraavista:

  • Windows XP:
    Valitse Start (Käynnistä), sitten My Computer (Oma tietokone) ja EPSON. Valitse File (Tiedosto) -valikosta Open (Avaa).

  • Windows 2000:
    Kaksoisnapsauta My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta, valitse EPSON ja sitten File (Tiedosto) -valikosta Open (Avaa).

Avaa u2patch-kansio ja asenna korjaus kaksoisnapsauttamalla nimeä esuf52e.exe.

Kun olet asentanut korjauksen, irrota USB-kaapeli tietokoneesta ja liitä se sitten takaisin samaan porttiin.


Huomautus:

Jos vaihdat USB-porttia, sinun on asennettava korjaus uudelleen.

Järjestelmä ei tunnista skanneria

Tarkista ensin skannerin ja tietokoneen liitännät seuraavasti:

  • Varmista, että skannerin virtajohto on napakasti liitetty skanneriin ja toimivaan pistorasiaan.

  • Varmista, että liitäntäkaapeli on napakasti kiinni tulostimessa ja tietokoneessa, ja tarkista, ettei kaapeli ole monella mutkalla tai vahingoittunut.

  • Järjestelmä ei ehkä toimi oikein, jos käytät muuta USB-kaapelia kuin sitä, joka tuli skannerin mukana, joten yritä uudelleen käyttämällä tuota kaapelia.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein, jos se on liitetty tietokoneeseen usean keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Tarkista, että tietokonejärjestelmäsi täyttää käyttämäsi skanneriliitännän vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Napsauta My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). (Windows XP: valitse Start (Käynnistä), valitse sitten My Computer (Oma tietokone) hiiren kakkospainikkeella ja valitse lopuksi Properties (Ominaisuudet).)

Tee jokin seuraavista:

  • Windows XP tai 2000: Valitse Hardware (Laitteisto) -välilehti ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta.

  • Windows Me tai 98: Valitse Device Manager (Laitehallinta) -välilehti.

Vieritä näyttöä alaspäin ja valitse Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet).

    Jos kohdat USB Universal Host Controller (USB-ohjaimet)- ja USB Root Hub ovat näkyvissä, Windows tukee USB:tä.

Yritä skannaamista uudelleen. Jos järjestelmä ei vieläkään tunnista skanneria, ota yhteys jälleenmyyjään tai valtuutettuun huoltoon.

Skannerin painike ei käynnistä oikeaa ohjelmaa
  • Varmista, että EPSON Scan- ja EPSON Creativity Suite -ohjelmat on asennettu. Lisätietoja on aloitusoppaassa.

  • Varmista, että Windows-järjestelmä havaitsee skanneritapahtumat, toimimalla seuraavasti:

    Windows XP -käyttäjät:
    Napsauta skannerin Properties (Ominaisuudet) -ikkunan Events (Tapahtumat) -välilehteä ja varmista, ettei Take no action (Ei toimenpiteitä) -valintaruutua ole valittuna. Varmista myös, että haluttu painike on valittu Select an event (Valitse tapahtuma) -luetteloruudusta ja että vaihtoehto Start this program (Käynnistä ohjelma) on valittuna.

    Windows Me-, 98- ja 2000-käyttäjät:
    Valitse skannerin Properties (Ominaisuudet) -ikkunasta Events (Tapahtumat) -välilehti ja varmista, että Disable device events (Poista laitetapahtumat käytöstä) -valintaruutu ei ole valittuna. Varmista myös, että oikea painike on valittuna Scanner events (Skanneritapahtumat) -luetteloruudussa ja että haluttu sovellus on valittu Send to this application (Lähetä sovellukselle) -luettelosta.

  • Mac OS X -käyttäjät: varmista, että et ole asentanut skannerin ohjelmistoa Classic-tilassa tai että et yritä käyttää sitä Classic-tilassa. Varmista myös, että olet kirjautunut sisään käyttäjänä, joka on asentanut skanneriohjelmiston. Muiden käyttäjien on ensin käynnistettävä EPSON Scanner Monitor -ohjelma Applications (Ohjelmat) -kansiosta ja aloitettava sitten skannaaminen painamalla painiketta.

Useiden kuvien skannaaminen kerralla ei onnistu
  • Aseta valokuvat asiakirjalasille vähintään 20 mm:n (0,8 tuuman) päähän toisistaan.

  • Varmista, että skannausohjelma voi skannata useita kuvia.