Hjem
Problemer med skannerprogramvaren

Du kan ikke starte EPSON Scan
Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
Skanning tar lang tid


Merk:

Noen EPSON Scan-innstillinger kan være utilgjengelige eller nedtonet basert på skannerkapasiteten, de gjeldende angitte innstillingene eller det gjeldende installerte tilleggsutstyret.

Du kan ikke starte EPSON Scan
  • Kontroller at skanneren er tilkoblet og slått på.

  • Slå av datamaskinen og koble fra skanneren. Deretter undersøker du USB-kabelforbindelsen mellom dem for å kontrollere at den er sikker.

  • Det kan hende at skanneren ikke fungerer riktig når datamaskinen er i ventemodus (Windows) eller i hvilemodus (Mac OS X). Start EPSON Scan på nytt, og prøv å skanne på nytt.

  • Det kan hende at skanneren ikke fungerer riktig hvis du oppgraderer operativsystemet men ikke installerer EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for instrukser om avinstallering og ny installering av programvaren.

  • I Windows Device Manager (Enhetsbehandling) kontrollerer du at skannerens navn vises under Imaging devices (Bildebehandlingsenheter) uten et spørsmålstegn (?) eller et utropstegn (!). Hvis skanneren vises med ett av disse merkene eller som en ukjent enhet, avinstallerer du EPSON Scan slik det beskrives i Avinstallere EPSON Scan. Deretter installerer du EPSON Scan på nytt i henhold til instruksjonene i dokumentet Start Here (Start her).

Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
  • Sørg for at datamaskinen har nok minne og oppfyller andre systemkrav for programvaren du bruker. Se dokumentasjonen for programvaren og datamaskinen for mer informasjon.

  • I Windows undersøker du om skanneren vises flere steder i verktøyet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer). Gjør ett av følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett skannerikonet og installer EPSON Scan på nytt ved å følge instruksene i dokumentet Start Here (Start her).

    Windows 98 og 2000:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett skanneren fra listen over installerte enheter, og installer deretter EPSON Scan på nytt ved å følge instruksene i dokumentet Start Here (Start her).

  • Det kan hende at skanneren ikke fungerer riktig når datamaskinen er i ventemodus (Windows) eller i hvilemodus (Mac OS X). Start EPSON Scan på nytt, og prøv å skanne på nytt.

  • Det kan hende at skanneren ikke fungerer riktig hvis du oppgraderer operativsystemet men ikke installerer EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for instrukser om avinstallering og ny installering av programvaren.

Skanning tar lang tid
  • Datamaskiner med USB 2.0-porter (høy hastighet) kan skanne raskere enn de med USB 1.1-porter. Hvis du bruker en USB 2.0-port med skanneren, kontrollerer du at den innfrir systemkravene. Se i Systemkrav for mer informasjon.

  • Prøv å skanne originalen med lavere innstilling for Resolution (Oppløsning) for å øke skannehastigheten. Se Velge skanneoppløsning for instrukser.