Strona główna
Problemy z oprogramowaniem skanera

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
Oprogramowanie skanera działa niepoprawnie
Skanowanie zajmuje dużo czasu


Uwaga:

Niektóre ustawienia programu EPSON Scan mogą być niedostępne lub wyszarzone w zależności od możliwości skanera, bieżących ustawień lub aktualnie zainstalowanych opcjonalnych akcesoriów.

Nie można uruchomić programu EPSON Scan
  • Upewnij się, że skaner jest podłączony do sieci elektrycznej i włączony.

  • Wyłącz komputer i odłącz skaner od sieci, a następnie sprawdź, czy połączenie za pomocą kabla USB jest prawidłowe.

  • Skaner może działać nieprawidłowo, jeżeli komputer znajduje się w trybie wstrzymania (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X). Ponownie uruchom program EPSON Scan i ponów próbę skanowania.

  • Skaner może nie działać właściwie, jeżeli dokonano uaktualnienia systemu operacyjnego bez ponownej instalacji programu EPSON Scan. Aby uzyskać instrukcje dotyczące odinstalowania i ponownej instalacji tego programu, zobacz Odinstalowywanie oprogramowania skanera.

  • W Menedżerze urządzeń systemu Windows upewnij się, że nazwa używanego skanera jest wyświetlana w obszarze Urządzenia przetwarzania obrazu bez znaku zapytania (?) lub znaku wykrzyknika (!). Jeżeli nazwa skanera jest wyświetlana z jednym z tych znaków lub jako Nieznane urządzenie, należy odinstalować program EPSON Scan zgodnie z opisem w sekcji Odinstalowywanie programu EPSON Scan. Następnie należy zainstalować go ponownie zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na arkuszu Pierwsze kroki.

Oprogramowanie skanera działa niepoprawnie
  • Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe dotyczące pamięci i innych elementów, określone dla używanego oprogramowania. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji oprogramowania i komputera.

  • Sprawdź w systemie Windows, czy ten skaner nie pojawia się więcej niż raz w oknie narzędzia Skanery i aparaty fotograficzne. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    W systemie Windows XP i Me:
    W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę Skanery i aparaty fotograficzne. Usuń ikonę tego skanera i ponownie zainstaluj program EPSON Scan zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na Arkuszu konfiguracji.

    W systemie Windows 98 i 2000:
    W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę Skanery i aparaty fotograficzne. Usuń skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie ponownie zainstaluj program EPSON Scan, postępując według instrukcji znajdujących się na arkuszu Pierwsze kroki.

  • Skaner może działać nieprawidłowo, jeżeli komputer znajduje się w trybie wstrzymania (system Windows) lub uśpienia (system Mac OS X). Ponownie uruchom program EPSON Scan i ponów próbę skanowania.

  • Skaner może nie działać właściwie, jeżeli dokonano uaktualnienia systemu operacyjnego bez ponownej instalacji programu EPSON Scan. Aby uzyskać instrukcje dotyczące odinstalowania i ponownej instalacji tego programu, zobacz Odinstalowywanie oprogramowania skanera.

Skanowanie zajmuje dużo czasu
  • Komputery z portami USB 2.0 (duża szybkość) mogą skanować szybciej niż komputery z portami USB 1.1. Jeżeli używasz portu USB 2.0 do skanowania, upewnij się, że spełnione są wymagania systemowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Wymagania systemowe.

  • Aby przyśpieszyć skanowanie, spróbuj skanować oryginał ustawiając mniejszą Rozdzielczość. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Wybór rozdzielczości skanowania.