Fejlfinding / Problemer med scanning
Problemer med betjening af scanneren
Produktet scanner ikke
Der vises en fejlmeddelelse, og produktet scanner ikke for Mac OS X
Scanningen starter ikke, når du trykker på knapperne på kontrolpanelet
Når du trykker på knapperne på kontrolpanelet i et Mac OS X-miljø, startes i tilstanden Classic (Klassisk)
Du kan ikke scanne flere billeder
De problemer, der kan opstå, når du bruger produktet, skyldes ofte den måde, programmet eller computeren betjenes på. Problemer med betjeningen opstår som regel på grund af:
- Forkert opsætning af interface
- Forkert opsætning af computeren eller softwaren
- Forkert betjening af softwaren
Se installationsvejledningen for at kontrollere, at du har installeret korrekt. Undersøg også, om dokumentationen, der er leveret med computeren og softwaren, indeholder mulige løsninger.
Produktet scanner ikke
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Der kan opstå problemer med systemet, hvis du bruger et andet USB-kabel end det, der er leveret af Epson. Brug det USB-kabel, der følger med produktet.
- Produktet fungerer måske ikke korrekt, når det er sluttet til computeren via mere end én hub. Hvis det er tilfældet, skal du slutte produktet direkte til computerens USB-port eller kun via én hub.
- Brugere af Mac OS X:
Produktet fungerer muligvis ikke korrekt i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut derfor tilstanden Classic (Klassisk).

[Tilbage til toppen]
Der vises en fejlmeddelelse, og produktet scanner ikke for Mac OS X
Produktet fungerer muligvis ikke korrekt i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut derfor tilstanden Classic (Klassisk).

[Tilbage til toppen]
Scanningen starter ikke, når du trykker på knapperne på kontrolpanelet
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Kontroller, at EPSON Scan og EPSON Smart Panel er installeret.
- Brugere af Windows XP:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i produktet, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Take no action (Foretag intet) ikke er markeret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at afkrydsningsfeltet Start this program (Kør dette program) er markeret.
- Brugere af Windows Me, 98 og 2000:
Klik på fanen Events (Hændelser) i dialogboksen Properties (Egenskaber) i produktet, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er markeret. Kontroller også, at knappen Scan er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og at det ønskede program på listen Send to this application (Send til dette program) er valgt.
- Brugere af Macintosh:
EPSON Smart Panel er muligvis ikke installeret rigtigt. Installer EPSON Smart Panel rigtigt.
- Knapperne er ikke tilgængelige i tilstanden Classic (Klassisk). Afslut derfor tilstanden Classic (Klassisk).
- Knapperne kan kun bruges af den bruger, der installerede scannersoftwaren. Andre brugere skal først starte Epson Scanner Monitor (Epson Scannerovervågning) fra mappen Applications (Programmer), før de kan bruge knapperne første gang. Derefter kan de bruge knappen til automatisk at starte et program til scanning.

[Tilbage til toppen]
Når du trykker på knapperne på kontrolpanelet i et Mac OS X-miljø, startes i tilstanden Classic (Klassisk)
Installer scannersoftwaren i et Mac OS X-miljø, men ikke i tilstanden Classic (Klassisk).

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne flere billeder
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Placer fotos mindst 20 mm fra hinanden.
- Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

[Tilbage til toppen]