Fejlfinding
Løse USB-problemer
USB-forbindelser
Windows-operativsystem
Installere printerdriveren
Installere scannersoftwaren
Hvis du har problemer med at bruge produktet med en USB-tilslutning, kan du se, om problemet findes på listen herunder, og foretage det fornødne.
USB-forbindelser
USB-kabler eller -forbindelser kan sommetider give anledning til USB-problemer. Forsøg den ene eller begge følgende løsninger:
- Brug det USB-kabel, der følger med produktet. Der er yderligere oplysninger under USB-grænseflade.
- De bedste resultater opnår du ved at tilslutte produktet direkte i computerens USB-port. Det anbefales, at du tilslutter produktet i hub'en på første niveau, hvis du bruger flere USB-hub'er.

[Tilbage til toppen]
Windows-operativsystem
Computeren skal være en model, hvor Windows Me, 98, XP eller 2000 er forudinstalleret, eller Windows 98 er forudinstalleret og opgraderet til Windows Me. Du kan muligvis ikke installere eller køre USB-printerdriveren på en computer, der ikke opfylder disse specifikationer, eller som ikke er udstyret med en indbygget USB-port.
Kontakt forhandleren for at få oplysninger om computeren.

[Tilbage til toppen]
Installere printerdriveren
Forkert eller ufuldstændig softwareinstallation kan give anledning til USB-problemer. Vær opmærksom på følgende, og foretag den anbefalede kontrol for at sikre korrekt installation.
Kontrollere installationen af printerdriveren til Windows XP og 2000
Hvis du bruger Windows XP eller 2000, skal du følge fremgangsmåden i den installationsvejledning, der fulgte med produktet, for at installere printerdriveren. I modsat fald installeres Microsofts Universal Printer Driver i stedet. Følg fremgangsmåden nedenfor for at kontrollere, om Universal Printer Driver er installeret.
 |
Åbn mappen Printers (Printere), og højreklik på ikonet for produktet.
|
 |
Klik på Printing Preference (Udskrivningsindstillinger) i genvejsmenuen, der åbnes, og højreklik derefter et sted i driveren.
|
Hvis About (Om) vises i genvejsmenuen, skal du klikke på ordet. Geninstaller printerdriveren som beskrevet i installationsvejledningen, hvis en meddelelsesboks med teksten "Unidrv Printer Driver" (Unidrv-printerdriver) åbnes. Printerdriveren er installeret korrekt, hvis About (Om) ikke vises.
 | Bemærk! |
 | Hvis dialogboksen Digital Signature Not Found (Digital signatur blev ikke fundet - Windows 2000) eller dialogboksen Software Installation (Programinstallation - Windows XP) åbnes under installationen, skal du klikke på Yes (Ja - Windows 2000) eller Continue Anyway (Fortsæt alligevel - Windows XP). Hvis du klikker på No (Nej - Windows 2000) eller STOP Installation (Afbryd installationen - Windows XP), skal du installere printerdroveren igen.
|
|
Kontrollere printerdriveren i Windows Me og 98
USB-printerdriveren eller printerdriveren installeres muligvis ikke korrekt, hvis du annullerer plug-and-play-driverinstallationen i Windows Me eller 98, inden den er helt færdig. Følg vejledningen nedenfor for at sikre, at driveren og printerdriveren er installeret korrekt.
 | Bemærk! |
 | Skærmbillederne, der vises i dette afsnit, er for Windows 98. Skærmbillederne i Windows Me kan være lidt anderledes.
|
|
 |
Klik på Start, peg på Settings (Indstillinger), og klik på Printers (Printere). Kontroller, at ikonet for produktet vises i vinduet Printers (Printere).
|
Marker ikonet for produktet, og klik derefter på Properties (Egenskaber) i menuen File (Filer).
 |
Klik på fanen Details (Detaljer).
|
Hvis EPUSBX: (EPSON Stylus RX620) vises på listen Print to the following port (Udskriv til følgende port), er USB-printerdriveren og printerdriveren installeret korrekt. Fortsæt til næste trin, hvis den korrekte port ikke vises.
 |
Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer) på skrivebordet, og klik derefter på Properties (Egenskaber).
|
 |
Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).
|
Hvis driverne er korrekt installeret, vises EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-printerenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering).
Klik på plustegnet (+) ved siden af Other devices (Andre enheder), hvis EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-printerenheder) ikke vises i menuen Device Manager (Enhedshåndtering).
Printerdriveren er ikke installeret korrekt, hvis USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 vises under Other devices (Andre enheder). Fortsæt med trin 5.
Klik på Refresh (Opdater), eller tag USB-kablet ud af produkten, og tilslut det igen, hvis hverken USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 vises under Other devices (Andre enheder). Fortsæt med trin 5, når du har bekræftet, at disse elementer vises.
 |
Vælg USB 2.0 MFP eller EPSON Stylus Photo RX620 under Other devices (Andre enheder), og klik på Remove (Fjern). Klik derefter på OK.
|
 |
Klik på OK, når følgende dialogboks åbnes, og klik derefter på OK for at lukke dialogboksen System Properties (Egenskaber for system).
|
 |
Fjern printerdriveren som beskrevet i Afinstallere printersoftwaren. Sluk derefter produktet, genstart computeren, og geninstaller printerdriveren som beskrevet i Installationsvejledningen, der fulgte med produktet.
|

[Tilbage til toppen]
Installere scannersoftwaren
Hvis du annullerer installationen af scannersoftwaren, inden den er fuldført, eller du tilslutter produktet, inden softwaren er installeret, bliver EPSON Scan måske installeret forkert.
Benyt nedenstående fremgangsmåde for at installere softwaren korrekt.
 |
Tag USB-kablet ud af computeren.
|
 |
Geninstaller softwaren som beskrevet i installationsvejledningen.
|

[Tilbage til toppen]