Fejlfinding / Problemer med scanning
Problemer med scanning af billeder
Kanterne på et dokument scannes ikke
Du kan ikke scanne et dokument, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede
Der vises altid en linje punkter på det scannede billede
De lige linjer på billedet vises hakkede
Billede, der er scannet ved hjælp af knapperne på kontrolpanelet, mangler
Billedet er forvrænget eller sløret
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet
Billedet er mørkt
Moirémønstre (dobbeltskraveringer) på det scannede billede
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Billedet er større eller mindre end originalen
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Farverne svarer ikke til originalen
Billeder registreres ikke korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning)
Kanterne på et dokument scannes ikke
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Placer dokumentet et stykke fra glaspladens kant for at undgå utilsigtet beskæring af billedet.
- Området, der ligger ca. 2,5 mm fra glaspladens vandrette og lodrette kanter, scannes ikke.
1,2. Område på op til 2,5 mm, der ikke kan læses

[Tilbage til toppen]
Du kan ikke scanne et dokument, eller billedet vises kun som nogle få punkter
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Kontroller, at dokumentet er placeret på glaspladen med siden, der skal scannes, nedad.
- Vælg en anden indstilling for Threshold (Tærskelværdi), når du scanner med indstillingen Black&White (Sort & hvid) i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Der mangler altid en linje punkter på det scannede billede
Hvis der mangler en linje både på billedet på skærmen og på udskriften, er der sandsynligvis en fejl ved scannerens føler. Kontakt forhandleren.

[Tilbage til toppen]
Der vises altid en linje punkter på det scannede billede
Hvis det forekommer på både billedet på skærmen og udskriften, kan glaspladen være støvet eller ridset. Rengør glaspladen. Kontakt forhandleren, hvis det ikke løser problemet.

[Tilbage til toppen]
De lige linjer på billedet bliver hakkede
Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på glaspladen. Ret dokumentets lodrette og vandrette linjer ind efter linealerne foroven og på siden af glaspladen.

[Tilbage til toppen]
Billede, der er scannet ved hjælp af knapperne på kontrolpanelet, mangler
Kontroller, at det ønskede program er knyttet til knapperne på kontrolpanelet.

[Tilbage til toppen]
Billedet er forvrænget eller sløret
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig! |
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Sørg for, at du ikke kommer til at flytte dokumentet under scanningen.
- Sørg for, at produktet står på et fladt og stabilt underlag.
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede, så den passer til gammaindstillingen for outputenheden i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring), og marker også Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster eksponeringsindstillingen ved hjælp af knappen Auto Exposure (Automatisk eksponering)
i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg en anden indstilling for Resolution (Opløsning) for dokumentet.
- Hvis det forekommer på en del af billedet, skal du sørge for, at hele dokumentet ligger helt plant mod glaspladen. Det er svært at scanne et dokument, der er krøllet eller bølget.

[Tilbage til toppen]
Farverne er ujævne eller forvrængede i kanten af billedet
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Farverne scannes muligvis ikke korrekt, hvis dokumentet er meget tykt eller krøllet i kanterne. Dæk dokumentets kanter med papir, så der ikke slipper lys ind.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt plant mod glaspladen.
 |  | Forsigtig! |
 |  | Du må ikke placere tunge genstande på glaspladen.
|
|
- Juster programmets gammaindstilling ved hjælp af dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Billedet er mørkt
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Kontroller programmets værdi for indstillingen Brightness (Lysstyrke) ved hjælp af dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Home Mode (Home-tilstand) eller i dialogboksen Histogram Adjustment (Histogramjustering) og dialogboksen Image Adjustment (Billedjustering) i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller indstillingen af lysstyrke og kontrast på computerens skærm.
- Vælg Color Control (Farvestyring), og vælg også Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration), eller juster eksponeringsindstillingen ved hjælp af knappen Auto Exposure (Automatisk eksponering)
i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede, så den passer til gammaindstillingen for outputenheden i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Rediger indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Vælg Screen/Web (Skærm/Web) som destination i Home Mode (Home-tilstand). Når du vælger en printer, er det muligt, at farverne på skærmen ændres, så de ikke svarer til originalen. Farverne bliver dog gengivet korrekt, når billedet udskrives.

[Tilbage til toppen]
Moirémønstre (dobbeltskraveringer) på det scannede billede
Moiré er et dobbeltskraveret mønster, der ses på billeder, der er scannet fra et udskrevet dokument. Et Moiré-mønster er et mønster, der opstår på grund af interferens mellem scanningens pitch og halvtoneskalaen.
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Marker afkrydsningsfeltet Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).
- Angiv Screen Ruling (Rasterfinhed) under indstillingen Descreening Filter (Filter til fjernelse af moiré) i Professional Mode (Professionel tilstand) til en passende indstilling for dokumentet.
- Fjern indstillingen af Unsharp Mask Filter (Uskarpt maskefilter) i hovedvinduet i Professional Mode (Professionel tilstand).
- Placer et transparent ark, f.eks. en overhead, mellem dokumentet og glaspladen.
- Ret lidt på dokumentets placering.
- Reducer billedets størrelse en anelse.

[Tilbage til toppen]
Dårlig tegngenkendelse under OCR-scanning
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Sørg for, at dokumentet ligger helt lige på glaspladen. Ret dokumentets lodrette og vandrette linjer ind efter linealerne foroven og på siden af glaspladen.
- Vælg Black&White (Sort & hvid) som indstilling for Image Type (Billedtype). Vælg i Professional Mode (Professional tilstand) None (Ingen) for B&W Option (S&H-indstilling). Prøv derefter at justere indstillingen Threshold (Tærkselværdi). Der er yderligere oplysninger under Konvertere til tekstdata ved scanning (OCR).

[Tilbage til toppen]
Billedet er større eller mindre end originalen
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Programmets indstillinger for billedstørrelse og opløsning bestemmer størrelsen på det udskrevne billede. Du kan ikke bedømme udskriftens størrelse på baggrund af det, der vises på skærmen.
- Rediger indstillingen Target Size (Målstørrelse) under indstillingen Destination i hovedvinduet for Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professionel tilstand).

[Tilbage til toppen]
Scannede billeder kan ikke udskrives eller bliver forvansket ved udskrivning
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Sørg for, at produktet er tilsluttet computeren, og at det er korrekt installeret og vedligeholdt.
- Kontroller, at programmet er installeret korrekt og konfigureret til printeren. Se installationsvejledningen.

[Tilbage til toppen]
Farverne svarer ikke til originalen
Prøv ét eller flere af disse løsningsforslag:
- Skift indstilling for Image Type (Billedtype). Kontroller i onlinehjælpen, at indstillingerne er korrekte.
- Revider scannerprogrammets billedindstillinger, især dataformat (bit, pixel, farve), gammakorrektion og farvekorrektion. Prøv forskellige kombinationer af disse indstillinger.
- Rediger indstillingen Display Gamma (Vis gamma) for det scannede billede, så den passer til gammaindstillingen for outputenheden i dialogboksen Configuration (Konfiguration).
- Vælg Color Control (Farvestyring), og vælg Continuous auto exposure (Kontinuerlig automatisk eksponering) i dialogboksen Configuration (Konfiguration). Du kan i stedet justere eksponeringsindstillingen ved hjælp af knappen
Auto Exposure (Automatisk eksponering) i hovedvinduet for Professional Mode (Professionel tilstand).
- Kontroller computerens, skærmadapterens og programmets muligheder for farvesynkronisering og farvestyring. På nogle computere kan farveindstillingerne ændres, så de passer til farverne på skærmen. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og hardwaren.
- Brug det farvestyringssystem, der passer til din computer: ICM til Windows eller ColorSync til Macintosh. I forbindelse med Windows skal du tilføje en farveprofil, der svarer til skærmen.
- Det er meget svært at opnå præcis farvesynkronisering. Se dokumentationsmaterialet til softwaren og skærmen for at få yderligere oplysninger om farvesynkronisering og kalibrering.
- Farverne på udskriften svarer ikke helt til farverne på skærmen, fordi printere og skærme bruger forskellige farvesystemer: Skærme bruger RGB (rød, grøn og blå), hvorimod printere typisk bruger CMYK (cyan, magenta, gul og sort).

[Tilbage til toppen]
Billederne registreres ikke korrekt i Thumbnail Preview (Miniaturevisning)
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Opret markeringsrammer om det område, du vil scanne, i vinduet Preview (Eksempel), og start derefter scanningen.
- Brug skyderen for Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature) i dialogboksen Configuration (Konfiguration) til at justere beskæringsområdet for miniaturebillederne.

[Tilbage til toppen]