Fejlfinding / Problemer med scanning
Problemer med softwaren
Du kan ikke starte EPSON Scan
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte EPSON Scan
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Tænd produktet, og tænd derefter computeren.
- Sluk produktet og computeren. Kontroller derefter tilslutningen mellem produktet og computeren.
- Kontroller, at EPSON Scan er valgt i det program, du benytter.
- Kontroller, at produktets navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i menuen Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis produktet vises med et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!) eller som hardware af typen Unknown devices (Ukendte enheder), skal du afinstallere EPSON Scan. Derefter skal du geninstallere EPSON Scan ifølge instruktionerne i installationsvejledningen.

[Tilbage til toppen]
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt
Prøv ét eller flere af følgende løsningsforslag.
- Brugere af Windows XP og Me:
Kontroller, om ikonet for produktet vises mere end én gang i dialogboksen Scanners and Cameras Properties (Egenskaber for scannere og kameraer). Dette kontrolleres ved at dobbeltklikke på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern ikonet for produktet fra vinduet, og geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge instruktionerne i installationsvejledningen.
- Brugere af Windows 98 og 2000:
Kontroller, om produktet vises mere end én gang i dialogboksen Scanners and Cameras Properties (Egenskaber for scannere og kameraer). Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel) for at få vist dialogboksen. Fjern produktet fra listen over installerede enheder, og geninstaller derefter EPSON Scan ved at følge instruktionerne i installationsvejledningen.
- Kontroller, at computeren opfylder de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, du bruger.
- Kontroller, at computeren har tilstrækkelig hukommelse til programmet. Hvis computeren ikke har tilstrækkelig hukommelse, skal du se dokumentationen til programmet og computeren for at få yderligere oplysninger.

[Tilbage til toppen]